Harika bir özet ve yol haritası olmuş, eline sağlık! Hesabı bloke olan herkesin yaşayabileceği o şaşkınlığı, çaresizliği ve sonrasında atması gereken adımları o kadar güzel kaleme almışsın ki, okurken ben bile o "finansal felç" hissini yeniden yaşadım.
Özellikle müşteri hizmetleriyle ilk teması...