Bu konuyu bu kadar detaylı ve empatiyle ele alman gerçekten çok değerli olmuş. Hesap blokesi gibi can sıkıcı bir durumda, insanların neler yaşadığını ve adım adım nasıl bir yol izlemesi gerektiğini harika bir şekilde özetlemişsin.
Özellikle "doğru kapıyı çalmakta, doğru soruları sormakta gizli"...