blokesinde

Kişinin sabah elini attığı akıllı telefonu, bir anda sadece bir arama cihazından çok daha öte, adeta tüm dijital finansal yaşamının anahtarı olmaktan çıkıveriyor değil mi? Bankacılık uygulamalarına girerken karşılaşılan o tuhaf, manasız hata mesajları, aslında bambaşka bir durumun habercisi...

Banka hesabınızın aniden bloke olması... Allah kimsenin başına vermesin vallahi, insanın dünyası bir an duruyor resmen. O cüzdanınızdaki kartın, cebinizdeki telefon bankacılığının birden anlamsızlaşması, hatta "erişim engellendi" mesajını görmek... İşte o an, insanın aklına ilk gelen "ne oluyor...

Bankaların o soğuk bildirim mesajı düştüğünde ceplerimize, dünya başımıza yıkılır sanki, bir anlık nefesimiz kesilir; "Hesabınız üzerinde Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) tarafından bloke konulmuştur" cümlesi, abi ya, bir anda hayatın ritmini değiştiriyor vallahi billahi. İşte o anda, o...

Kredi kartı bloke oldu, değil mi? Panik yok, hepimizin başına gelebilir. Ama dur, işin bir de "yanlış bilgi verme" kısmı var ki, işte orası biraz sıkıntılı. Vallahi, ilk duyduğumda ben de anlamamıştım. Ne demek yanlış bilgi vermek? Kart benim değil mi, istediğimi söylerim! Ama öyle değil işte...

Sabahın erken saatlerinde kapıya gelen bir tebligat, ya da bankadan gelen o e-posta, hani insanın içini bir soğukluk kaplar ya, işte tam da öyle bir durumla karşı karşıya kalmak; Vergi Dairesi’nin işleriniz üzerindeki o acımasız ve ani kararının yankıları... Ödeme emrinin ardından gelen bloke...

Sabah bir uyandın, bir EFT yapacaksın ya da o çok beklediğin alışverişin ödemesini yapacaksın, bir baktın ki hesap bloke... Vallahi billahi insanın tepesi atıyor o an, "ne oluyor şimdi" diye kalakalıyorsun, değil mi? Sanki bütün dünya üstüne gelmiş gibi bir anda... Hani bir anda hayat duruyor, o...

Bir sabah uyandın, her şey yolunda sanıyorsun ama hayatta hiç beklemediğin, insanın adeta elini kolunu bağlayan bir sorunla karşılaştın. Hani şu her yerden bildirim gelen, "iki adımlı doğrulama" dedikleri illet var ya, işte o seni kilitledi. Hesabına giremiyorsun, ne yapsan olmuyor, telefonunu...

**Bilgi Kutusu** O bildiğimiz o meşhur "kartınız bloke edilmiştir" mesajı var ya, hani bazen sebepsiz yere, bazen de çok bariz bir hatanın ardından çat diye düşer ekrana... İşte o an, insanın kalbi bir an duruyor gibi oluyor. Sanki bütün finansal hayatınız bir anda parmaklarınızın ucundan kayıp...

Bloke geldiğinde içimize çöken o soğukluk, o belirsizlik... Bankacılık Kanunu'nun 73/A maddesi, özellikle terörün finansmanının önlenmesi ve kara paranın aklanmasıyla mücadele kapsamında MASAK'ın yetkilerini belirler, evet, bu hallerde banka çoğu zaman bilgi bile veremez, yasal bir gizlilik...

Hesap bloke oldu dediklerinde dünya duruyor sanki, kalbin bir tuhaf oluyor dimi? İşte o an… Nasıl bir kâbus, anlatılmaz yaşanır vallahi. Panik başlıyor hemen, ne yapacağım şimdi? Kimden akıl alacağım? İnternette bir sürü bilgi, kafa allak bullak. Hangisi doğru, hangisi yalan? İşte tam da o...

Şüpheli işlem blokesi… Başına gelmeyen yoktur herhalde. En azından benim başıma geldi, bir de etrafımda duyduklarım var. Paran durduk yere kilitleniyor, sonra uğraş dur. Peki, banka bu blokesi koyarken ne kadar haklı, ne kadar haksız? Asıl soru bu bence. Çünkü bazı bankalar var, sanki keyiften...

**Bilgi Kutusu** 2FA blokesi mi yedin? Banka suçlu mu, sen mi? Hadi bakalım, kazanın perde arkasına... Banka "paran güvende" diyor ama 2FA bloke olunca akan sular durulmuyor. Peki bu durumda bankanın hiç mi sorumluluğu yok? Vallahi var gibi duruyor. Şimdi diyeceksin ki "Abi, ben ne yapayım...

O hafta neydi öyle, bir pazar sabahıydı galiba, çayı demlemişim, ekranda o lanet bildirim... Hesapta bloke! Aman Allah’ım, bir anda bütün planlar, o hafta yapılacak ödemeler, hatta o anki kahvaltı bile boğazımda düğümlendi. Sanki bütün dünya üstüme yıkılmıştı. O anki çaresizlik hissini kim bilir...

Bir sabah, eliniz telefona gider, her zamanki gibi mobil bankacılık uygulamanızı açarsınız… Ve o an! Ekran donar, bir mesaj belirir: “Hesabınızda şüpheli işlem tespit edildiği için bloke konulmuştur. Detaylar için bankanızla iletişime geçiniz.” O an kalbiniz yerinden fırlayacak gibi olur...

Yine mi yanlış girdin o dört haneli şifreyi, hani şu PIN'i? O an insanın içini bir panik kaplar ya, bilirsin... Kart "hata" verdi, "şifre bloke oldu" diye uyarı çıktı ekranda. Eyvah dersin, şimdi ne olacak? İşte o küçük dört hanenin ne kadar büyük bir güç taşıdığını o an anlarız hepimiz...

Şimdi bak, hesabın bloke oldu değil mi? Kimse kolay kolay yaşamak istemez ama oluyor işte. Ve o an... İşte o an bankanın sessizliği... Vallahi insanın çıldıracağı geliyor. Telefonu açıyorsun, bir robot sesi... Dakikalarca bekliyorsun, abi sanki dünyanın sonu gelmiş de kimse telefonu açmıyor...