kimlik

**Kimlik Doğrulama Hatası: Bankanın Yüzde Yapay Zeka Tespiti** Düşünsene bir sabah kalkıyorsun, banka hesabına gireceksin, belki fatura ödeyeceksin, belki de ufak bir yatırım yapacaksın. Ama ne mümkün! "Kimlik doğrulama hatası" diye bir şey çıkıyor karşına. İlk başta anlamıyorsun, internet mi...

Bankanın o meşhur ek belge talebi... Ah, o blokenin ardındaki sır perdesi! Sanki bankalarla aramızdaki o görünmez ipler biraz daha geriliyor gibi değil mi? İnsan bazen düşünüyor, "Bu kadar evrak, bu kadar teyit... Nereye kadar?" Vallahi billahi, bankaların bu kimlik tespiti konusunda bu kadar...

Video kimlik doğrulama… Ne kadar da teknolojik, değil mi? Ama bir de işin perde arkasına bakalım. O saniyeler süren süreçte nelere dikkat ediyoruz, hiç düşündük mü? İşte arka plan gürültüsü de tam olarak burada devreye giriyor. Yani, o minik ama sinir bozucu faktör. Telefonun arka planındaki...

Geçen gün bankayı aradım, ufak bir işlem için. Telefonun diğer ucundaki o yapay zeka bozuntusu önce kimlik numaramı, sonra anne kızlık soyadımı, doğum yerimi, ilk evcil hayvanımın adını, en sevdiğim yemeği falan sormaya kalktı. Yemin ediyorum, sonunda "Abi, ne gerek var bu kadar atraksiyona, ben...

O yeni kimlik kartını telefonla okutmak... Ah o çile! Dakikalarca uğraşan var, biliyorum. Vallahi billahi, insan bazen sinirden telefonu fırlatmak istiyor. Halbuki 10 saniye bile sürmemesi lazım. Ya o kadar basit aslında, inanır mısın? Çoğu zaman kendi kendimize yokuş yapıyoruz. Çoğu insan...

Ekranın loş ışığı, gece nöbetinin sessizliğini yarıyordu. Dışarıda şehir uyurken, içeride küçük bir odada, bir adamın gözleri yüzlerce veri akışını tarıyordu. Birden, monitörün sağ alt köşesinde sarı bir flaş belirdi. Bir alarm... Hem de o en hassasından: Kimlik doğrulama hatası. Sanki buz gibi...

Şu kimlik kartlarımız var ya, hani içinde çip var denen… Biliyoruz abi, o ufacık silikon parçası bizim tüm hayatımızı, kimliğimizi temsil ediyor; öyle ki bazen bir banka kapısında, bir noterde ya da en basitinden bir otobüs kartı yüklemesinde tıkanıp kalıyor, yutkunuyoruz. O minicik yonga...

Bankacılık işlemlerinde artık bir rutin haline gelen kimlik doğrulama süreçleri var ya, hani o her seferinde bir şekilde takıldığımız, kendimizi kanıtlama çabasına girdiğimiz o anlar… İşte o anlarda bir de çağrı merkezi labirentine düşmek yok mu, insanı çileden çıkarıyor vallahi. Sanki...

Nüfusmatik'in başına geçtiğinizde, o dokunmatik ekranın sizi nasıl bir dijital yolculuğa çıkaracağını merak edersiniz, değil mi? Hani yeni kimlik kartını alırken, ya da kayıp/yenileme başvurusu sonrası basılı kartınızı teslim alırken, tam o anda bir de e-Devlet şifresiyle login olup "Onayla" mı...

Hesap kilitlenmesi... Ah, o bildirim geldiği an içimde bir şeyler kopuyor sanki. "Hesabınız güvenlik nedeniyle kilitlenmiştir" falan filan... Vallahi billahi, o an bütün dijital hayatım film şeridi gibi gözümün önünden geçiyor. Ne halt ettim de bu başıma geldi acaba diye düşünürken, genelde...

--- Kimlik doğrulama… Ne dertli konu değil mi? Yaşıyoruz hepimiz. Hele bir de bankayla işin varsa, vay haline! Bir düşünün, acil bir işiniz var, para transferi yapacaksınız. Hop, kimlik doğrulama hatası! Ekranda bir şeyler beliriyor, anlamıyorsun bile. Ne yapacağını şaşırıyorsun. Vallahi sinir...

NFC… Ne dertli konu, değil mi? Eskiden gazetecilik yaparken de ne çok duyardım bu kısaltmayı. Yakın Alan İletişimi falan diyorlar ama benim için kimlik doğrulamada yaşanan o sinir bozucu anların ta kendisi. Özellikle Android telefonlarda… Vallahi, bazen kafayı yedirtiyor insana. Şimdi...

``` Yeni kimlik kartına başvurdun, değil mi? E-Devlet'ten başvuru takibi nasıl yapılır, NFC özelliği çalışıyor mu diye merak ediyorsun, biliyorum. Telaşa gerek yok, yalnız değilsin. E-Devlet'e giriş yap. Arama kısmına "kimlik kartı başvuru takibi" yaz. Karşına çıkan sayfada başvurunun hangi...

--- Kimlik doğrulama... Ah şu kimlik doğrulama! Banka uygulamasında takılıp kalınca insanın içinden neler geçiyor neler. Sanki bütün evren sana karşı birleşmiş, o PIN kodu bir türlü doğru girilemiyor. Ne o öyle, "Çok deneme yaptınız, hesabınız bloke oldu." Vallahi billahi sinir krizi geçirmemek...

Hesabın bir anda bloke oldu, değil mi? Biliyorum, çok sinir bozucu bir durum. Hele bir de kimlik onayı isteniyorsa, işler iyice karmaşıklaşıyor gibi geliyor. Ama merak etme, yalnız değilsin ve çözümsüz de değilsin. Bu yazıda, kimlik onayı olmadan hesabını nasıl açabileceğine dair bazı ipuçları...

Şimdi bir düşünelim, modern hayatın getirdiği kolaylıklar mı desek yoksa kafa karışıklıkları mı bilemedim bazen; E-Devlet mi Nüfusmatik mi? Kimlik işlemlerinde, hele de o an acil bir evraka ihtiyacın varsa, hangisine koşacağını şaşırıyor insan, değil mi? Ben de çok yaşadım bu ikilemi, özellikle...

Telefonu açıyorsun, hani o bankanın IVR menüsü, bas bas bitmiyor numaralar... Sonra ulaşıyorsun nihayet bir insana, karşında, sesi robot gibi değil ama söyledikleri ezberlenmiş metin. Kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorsun, her zamanki rutin, adın soyadın, doğum tarihin, ne bileyim ananın...

Banka diyor ki "kimliğiniz doğrulanamadı," e hani o üst düzey güvenlik katmanları, yapay zeka destekli sistemler? Yıllardır aynı banka, aynı işlemler, sonra bir anda tanınmaz hale geliyorsun, vallahi billahi anlamak zor... Bu ne perhiz, bu ne lahana turşusu demeden edemiyor insan, gerçekten...

Kimlik doğrulama hatası... Başımıza gelmeyen kalmadı değil mi? Daha dün internet bankacılığına gireyim dedim, "Hata! Kimliğiniz doğrulanamadı." E abi ne demek doğrulanamadı? Bütün bilgilerim doğru, şifremi de eminim. İşte tam o anda başlıyor insanın içini kemiren o his: Acaba bir şey mi oldu...

*** Şimdi, kimlikler… Hayatımızın olmazsa olmazı, değil mi? Eh, bazen de olmaz olsa ne olur dedirtiyor insana. Özellikle de o minicik T.C. kimlik numarasının okunmadığı o lanet anlarda. Vallahi, sanki matbaada mürekkep bitmiş de "idare etsinler" demişler gibi. Numara okunmuyor abi! Ee, ne...