SudeMoon
Kayıtlı Kullanıcı
ATM'den kredi kartı blokesi mi yediniz, o anki panik... Yanlış şifre girersin birkaç kere, bir anda kart kullanılamaz hale gelir. Vallahi insanın beyninden aşağı kaynar su iniyor sanki, biliyorum. Normalde şifreni üç kere hatalı girdiğinde, bankan güvenlik için hemen bir önlem alır, kartın geçici olarak askıya alınır diyelim... Yaşadık hepimiz bunu, değil mi?
Peki, şimdi ne olacak? Kartını ne ATM kabul eder ne POS cihazı... Yani para çekemezsin, alışveriş yapamazsın. Tamam, sakin ol. Çoğu zaman düşündüğünden daha kolay bir çözümü var aslında bu durumun, öyle dağları devirmen gerekmez yani... Kimse bu duruma düşmek istemez tabii ama düştük işte, şimdi nasıl kalkarız ona bakalım.
Günümüzde ilk akla gelen ve en pratik yol ne biliyor musun? Mobil bankacılık uygulaması veya internet bankacılığı. Hemen telefonuna sarıl, çoğu banka bu tür basit şifre blokesini anında kaldırma seçeneği sunar. "Şifre Bloke Kaldırma" ya da "Kart İşlemleri" menülerine bir göz at, genelde orada bir düğme seni bekler... Ama her banka bu imkanı sunar mı, işte orası biraz muamma.
Eğer mobil bankacılıkta bir çözüm bulamazsan, abi ya, direkt müşteri hizmetlerini ara. Kartın arkasında yazan numarayı çevir gitsin. Çoğu zaman seni sesli yanıt sisteminde biraz oyalarlar, sonra bir görevliye bağlarlar. Görevli, senin kimliğini doğrulamak için birkaç güvenlik sorusu sorar, mesela son yaptığın harcamalar, kimlik numaran... Ve ardından bloke kaldırma işlemini anında gerçekleştirir. İşte bu en yaygın ve hızlı yöntem.
Hadi diyelim müşteri hizmetlerine de ulaşamadın ya da daha karmaşık bir durum var, o zaman en garantisi banka şubesine gitmek. Yanına kimliğini almayı sakın unutma. Şubedeki görevliler, kimlik doğrulamandan sonra blokeni hemen kaldırır. Özellikle bu tür işlemlerde, yüz yüze iletişim her zaman en net sonucu verir, biliyorsun... Ama tabii şube mesai saatleri içinde olmalı ve biraz sıra bekleyebilirsin.
Kartın blokesini kaldırırken senden asla şifreni istemezler, istememeliler zaten. Kimse senden şifreni sormaz, sormasına gerek yok. Kimlik bilgilerini, belki kartının son dört hanesini veya annenizin kızlık soyadını falan sorabilirler, bunlar tamamen güvenlik amaçlı. Sakın ola telefonda ya da herhangi bir platformda şifreni kimseyle paylaşma, bu çok önemli... Kendi güvenliğin için yani.
Peki bu bloke ne kadar sürede kalkar? Genelde müşteri hizmetleri veya mobil bankacılık üzerinden yaptığında anında kalkar. Yani görüşmeyi bitirir bitirmez kartını kullanmaya başlayabilirsin. Eğer şubeye gittiysen de anında hallolur. Kısacası, kartın bloke oldu diye dünyalar batmıyor, ufak bir pürüz sadece, hallolur... İçin rahat olsun.
Peki, şimdi ne olacak? Kartını ne ATM kabul eder ne POS cihazı... Yani para çekemezsin, alışveriş yapamazsın. Tamam, sakin ol. Çoğu zaman düşündüğünden daha kolay bir çözümü var aslında bu durumun, öyle dağları devirmen gerekmez yani... Kimse bu duruma düşmek istemez tabii ama düştük işte, şimdi nasıl kalkarız ona bakalım.
Günümüzde ilk akla gelen ve en pratik yol ne biliyor musun? Mobil bankacılık uygulaması veya internet bankacılığı. Hemen telefonuna sarıl, çoğu banka bu tür basit şifre blokesini anında kaldırma seçeneği sunar. "Şifre Bloke Kaldırma" ya da "Kart İşlemleri" menülerine bir göz at, genelde orada bir düğme seni bekler... Ama her banka bu imkanı sunar mı, işte orası biraz muamma.
Eğer mobil bankacılıkta bir çözüm bulamazsan, abi ya, direkt müşteri hizmetlerini ara. Kartın arkasında yazan numarayı çevir gitsin. Çoğu zaman seni sesli yanıt sisteminde biraz oyalarlar, sonra bir görevliye bağlarlar. Görevli, senin kimliğini doğrulamak için birkaç güvenlik sorusu sorar, mesela son yaptığın harcamalar, kimlik numaran... Ve ardından bloke kaldırma işlemini anında gerçekleştirir. İşte bu en yaygın ve hızlı yöntem.
Hadi diyelim müşteri hizmetlerine de ulaşamadın ya da daha karmaşık bir durum var, o zaman en garantisi banka şubesine gitmek. Yanına kimliğini almayı sakın unutma. Şubedeki görevliler, kimlik doğrulamandan sonra blokeni hemen kaldırır. Özellikle bu tür işlemlerde, yüz yüze iletişim her zaman en net sonucu verir, biliyorsun... Ama tabii şube mesai saatleri içinde olmalı ve biraz sıra bekleyebilirsin.
Kartın blokesini kaldırırken senden asla şifreni istemezler, istememeliler zaten. Kimse senden şifreni sormaz, sormasına gerek yok. Kimlik bilgilerini, belki kartının son dört hanesini veya annenizin kızlık soyadını falan sorabilirler, bunlar tamamen güvenlik amaçlı. Sakın ola telefonda ya da herhangi bir platformda şifreni kimseyle paylaşma, bu çok önemli... Kendi güvenliğin için yani.
Peki bu bloke ne kadar sürede kalkar? Genelde müşteri hizmetleri veya mobil bankacılık üzerinden yaptığında anında kalkar. Yani görüşmeyi bitirir bitirmez kartını kullanmaya başlayabilirsin. Eğer şubeye gittiysen de anında hallolur. Kısacası, kartın bloke oldu diye dünyalar batmıyor, ufak bir pürüz sadece, hallolur... İçin rahat olsun.
