IndigoLagoon
Kayıtlı Kullanıcı
Bankadan gelen o "işleminiz için onay kodu" mesajını gördüğümüzde, hepimiz bir durup düşünmüyor muyuz aslında? Hangi işlem? Kaç para? Nereye? Sahi, bu bilgi çağında, parmaklarımızın ucunda dünyanın döndüğü bir evrende, bankalar neden hâlâ bize bu kadar muğlak bir teyit göndermekte ısrar ediyorlar... Akıl alır gibi değil, vallahi.
Bu tekdüze onay mesajı, aslında dijital güvenliğin en zayıf halkalarından biri haline gelmiş durumda, farkında mıyız? Bir düşünün, dolandırıcılar sizi arıyor, "bankanızdan arıyoruz, hesabınızda şüpheli işlem var" diyor ve size bir kod gönderildiğini söylüyorlar. E, zaten bankadan sürekli gelen o klasik, içi boş SMS onayıyla beynimiz yıkanmış, neyi onayladığımızı bilmeden o kodu versek... İşte o zaman gelsin gelsin, yüklü faturalar gelsin, boşalan hesaplar gelsin.
Bankacılıkta "güvenlik" kelimesini ağızlarından düşürmeyenler, bu konuda nasıl oluyor da bunca yıl çivi dahi çakamadılar, insan hayret ediyor. Sanki teknoloji buna izin vermiyormuş gibi bir hava var. Ya da belki de daha kötüsü, müşterinin neyi onayladığını açıkça görmesi, bankanın işine gelmiyor... Kim bilir.
Oysa biraz hayal gücü, biraz da sistem güncellemesiyle neler değişebilir neler. "X bankasındaki hesabınızdan Y firmasına 1250 TL tutarındaki ödeme için onay kodu: [KOD]". Veya "Kredi kartınızla Z mağazasında yapılan 350 TL'lik alışveriş için onay kodu: [KOD]". Ne kadar basit, ne kadar net ve abi ya, ne kadar güvenli olurdu bu haliyle... İşte tam da bunu bekliyoruz, başka bir şey değil.
Sürekli aynı kalıp cümleyle gelen SMS'ler, zamanla bizde bir alışkanlık, bir tür "koyvermişlik" yaratmıyor mu sizce de? Her seferinde aynı metin, aynı anlamsızlık... İnsan ister istemez bu mesajların içeriğini sorgulamaktan vazgeçiyor, sadece koda odaklanıyor. İşte bu durum, siber suçluların ekmeğine yağ sürüyor, tam da aradıkları boşluk bu. Oysa biraz daha detay, ufak bir açıklama, birçok felaketin önüne geçebilir, vallahi billahi.
Müşteri deneyimini merkeze aldığını iddia eden onca banka varken, bu temel ve hayati konuda sergilenen atalet, bence modern bankacılık anlayışına hiç yakışmıyor. Günümüz dünyasında her şey kişiselleştirilebilirken, bize özel kampanyalar, harcama analizleri sunulurken, iş en kritik güvenlik adımına geldiğinde neden bu kadar genelci bir tutum sergileniyor... İnanılır gibi değil.
Gelinen noktada, aslında mesele sadece bir SMS metninden ibaret değil; mesele, bankaların müşterilerine karşı şeffaflık ve sorumluluk anlayışının bir göstergesi. Bu basit gibi görünen ayrıntı, aslında milyarlarca liralık potansiyel dolandırıcılık vakasının, binlerce mağdurun ve zedelenmiş güvenin anahtarı olabilir. Daha iyisini yapabilecekken, neden bu kadar yetersiz bir çözümde ısrar ediliyor, anlamak gerçekten zor... Ama değişmek zorunda, başka yolu yok.
Bu tekdüze onay mesajı, aslında dijital güvenliğin en zayıf halkalarından biri haline gelmiş durumda, farkında mıyız? Bir düşünün, dolandırıcılar sizi arıyor, "bankanızdan arıyoruz, hesabınızda şüpheli işlem var" diyor ve size bir kod gönderildiğini söylüyorlar. E, zaten bankadan sürekli gelen o klasik, içi boş SMS onayıyla beynimiz yıkanmış, neyi onayladığımızı bilmeden o kodu versek... İşte o zaman gelsin gelsin, yüklü faturalar gelsin, boşalan hesaplar gelsin.
Bankacılıkta "güvenlik" kelimesini ağızlarından düşürmeyenler, bu konuda nasıl oluyor da bunca yıl çivi dahi çakamadılar, insan hayret ediyor. Sanki teknoloji buna izin vermiyormuş gibi bir hava var. Ya da belki de daha kötüsü, müşterinin neyi onayladığını açıkça görmesi, bankanın işine gelmiyor... Kim bilir.
Oysa biraz hayal gücü, biraz da sistem güncellemesiyle neler değişebilir neler. "X bankasındaki hesabınızdan Y firmasına 1250 TL tutarındaki ödeme için onay kodu: [KOD]". Veya "Kredi kartınızla Z mağazasında yapılan 350 TL'lik alışveriş için onay kodu: [KOD]". Ne kadar basit, ne kadar net ve abi ya, ne kadar güvenli olurdu bu haliyle... İşte tam da bunu bekliyoruz, başka bir şey değil.
Sürekli aynı kalıp cümleyle gelen SMS'ler, zamanla bizde bir alışkanlık, bir tür "koyvermişlik" yaratmıyor mu sizce de? Her seferinde aynı metin, aynı anlamsızlık... İnsan ister istemez bu mesajların içeriğini sorgulamaktan vazgeçiyor, sadece koda odaklanıyor. İşte bu durum, siber suçluların ekmeğine yağ sürüyor, tam da aradıkları boşluk bu. Oysa biraz daha detay, ufak bir açıklama, birçok felaketin önüne geçebilir, vallahi billahi.
Müşteri deneyimini merkeze aldığını iddia eden onca banka varken, bu temel ve hayati konuda sergilenen atalet, bence modern bankacılık anlayışına hiç yakışmıyor. Günümüz dünyasında her şey kişiselleştirilebilirken, bize özel kampanyalar, harcama analizleri sunulurken, iş en kritik güvenlik adımına geldiğinde neden bu kadar genelci bir tutum sergileniyor... İnanılır gibi değil.
Gelinen noktada, aslında mesele sadece bir SMS metninden ibaret değil; mesele, bankaların müşterilerine karşı şeffaflık ve sorumluluk anlayışının bir göstergesi. Bu basit gibi görünen ayrıntı, aslında milyarlarca liralık potansiyel dolandırıcılık vakasının, binlerce mağdurun ve zedelenmiş güvenin anahtarı olabilir. Daha iyisini yapabilecekken, neden bu kadar yetersiz bir çözümde ısrar ediliyor, anlamak gerçekten zor... Ama değişmek zorunda, başka yolu yok.
