IndigoLagoon
Kayıtlı Kullanıcı
Yeni SIM kart gelince bir rahatlama oluyor insanda. Hattını takıyorsun, her şey yolunda sanıyorsun. Eski numaran, aynı operatör, ne değişebilir ki? Sonra bir bakıyorsun, banka uygulamasına giremiyorsun. Telefon numaran blokeli yazıyor, garip bir his kaplıyor içini...
Bankayı arıyorsun tabii, hemen. Ne oldu, nasıl oldu diye. Oradaki görevli, sesinde o robotik sakinlikle, "SIM kart değişikliği olduğu için güvenlik nedeniyle bloke koyulmuştur," diyor. Hatta ekliyor, "Endişelenmeyin, 24 saat içinde açılır." Tamam diyorsun, güvenlik önemli, ne de olsa parayla ilgili işler bunlar. Beklemeye başlıyorsun.
24 saat, sonra 36, sonra 48 saat... Hala tık yok. Uygulama açılmıyor, gelen SMS'ler engelleniyor. Hadi abi ya, bankacılık işlemi yapamıyorsun, hesaplarına bakamıyorsun, bir fatura ödemen var, havale yapman lazım. Hayat duruyor resmen, vallahi duruyor. İnsan dijitalleşmeyle rahatlayacağını sanıyor bazen.
Bir daha arıyorsun müşteri hizmetlerini. Bu sefer daha bir sinirli, daha bir şüpheci yaklaşıyorsun. "Efendim," diyorlar, "işleminiz devam ediyor. Yoğunluktan kaynaklı olabilir." Sanki ilk aradığında yoğunluk yoktu... Yeni bir talep mi oluşturuyorlar, eskiyi mi itekliyorlar, belli değil. Sadece "bekleyin" deniyor.
Beklemek, işte tüm mesele o. Kaç gün daha bekleyeceğim? Dışarıda bir dünya işin var, hepsi mobil bankacılığa bağlı. Bakkal hesabını bile kontrol edemez oldun. İnternetten alışveriş yapacaksın, mobil onaya takılıyor. Resmen elin kolun bağlanıyor... Ne yapacağını şaşırıyorsun.
Sonra bir sabah uyanıyorsun, öyle gelişi güzel bir anda. Uygulamaya girmeyi deniyorsun, hani belki açılmıştır diye. Bir de bakıyorsun, açılıyor! Sanki hiç blokeli olmamış gibi, hiçbir sorun yokmuş gibi. Ne bir bildirim, ne bir özür, ne bir "işleminiz tamamlandı" mesajı...
İşlem tamamlanmış olmasına sevinirken, o geçen günlerin getirdiği garip bir burukluk kalıyor içinde. Bir güvenlik tedbiri bu kadar yavaş mı işlemeli? Veya, bu kadar kolay hallolabilecek bir şey, neden bu kadar gecikir? İşte bunu çözemiyor insan bazen... Sanırsın hala yavaş internet çağında yaşıyoruz.
Her şey hızlanırken, bazı şeyler inadına yavaş kalıyor, öyle değil mi? Küçük bir SIM kart blokesi, koca bir bankanın güvenlik ağının içinde eriyip gidiyor. Sen de o arada sıkışıp kalıyorsun, kendi kendine homurdanarak... Ee, napalım, sağlık olsun artık.
Bankayı arıyorsun tabii, hemen. Ne oldu, nasıl oldu diye. Oradaki görevli, sesinde o robotik sakinlikle, "SIM kart değişikliği olduğu için güvenlik nedeniyle bloke koyulmuştur," diyor. Hatta ekliyor, "Endişelenmeyin, 24 saat içinde açılır." Tamam diyorsun, güvenlik önemli, ne de olsa parayla ilgili işler bunlar. Beklemeye başlıyorsun.
24 saat, sonra 36, sonra 48 saat... Hala tık yok. Uygulama açılmıyor, gelen SMS'ler engelleniyor. Hadi abi ya, bankacılık işlemi yapamıyorsun, hesaplarına bakamıyorsun, bir fatura ödemen var, havale yapman lazım. Hayat duruyor resmen, vallahi duruyor. İnsan dijitalleşmeyle rahatlayacağını sanıyor bazen.
Bir daha arıyorsun müşteri hizmetlerini. Bu sefer daha bir sinirli, daha bir şüpheci yaklaşıyorsun. "Efendim," diyorlar, "işleminiz devam ediyor. Yoğunluktan kaynaklı olabilir." Sanki ilk aradığında yoğunluk yoktu... Yeni bir talep mi oluşturuyorlar, eskiyi mi itekliyorlar, belli değil. Sadece "bekleyin" deniyor.
Beklemek, işte tüm mesele o. Kaç gün daha bekleyeceğim? Dışarıda bir dünya işin var, hepsi mobil bankacılığa bağlı. Bakkal hesabını bile kontrol edemez oldun. İnternetten alışveriş yapacaksın, mobil onaya takılıyor. Resmen elin kolun bağlanıyor... Ne yapacağını şaşırıyorsun.
Sonra bir sabah uyanıyorsun, öyle gelişi güzel bir anda. Uygulamaya girmeyi deniyorsun, hani belki açılmıştır diye. Bir de bakıyorsun, açılıyor! Sanki hiç blokeli olmamış gibi, hiçbir sorun yokmuş gibi. Ne bir bildirim, ne bir özür, ne bir "işleminiz tamamlandı" mesajı...
İşlem tamamlanmış olmasına sevinirken, o geçen günlerin getirdiği garip bir burukluk kalıyor içinde. Bir güvenlik tedbiri bu kadar yavaş mı işlemeli? Veya, bu kadar kolay hallolabilecek bir şey, neden bu kadar gecikir? İşte bunu çözemiyor insan bazen... Sanırsın hala yavaş internet çağında yaşıyoruz.
Her şey hızlanırken, bazı şeyler inadına yavaş kalıyor, öyle değil mi? Küçük bir SIM kart blokesi, koca bir bankanın güvenlik ağının içinde eriyip gidiyor. Sen de o arada sıkışıp kalıyorsun, kendi kendine homurdanarak... Ee, napalım, sağlık olsun artık.
