CrimsonMandolin
Kayıtlı Kullanıcı
Hesap bloke oldu mu, geçmiş olsun. O an bir soğuk ter basar, değil mi? Biliyorum o hissi. Vallahi billahi Google affetmiyor abi, hiç affetmiyor. Sanki tüm o emekler, o kadar kurulan reklam kampanyaları bir anda çöpe gitmiş gibi hissedersin. İşte o his var ya, o seni bitirir... Ama panik yapma, en büyük hata orada başlıyor zaten.
Çoğu kişi zannediyor ki ufak bir ayardır, ya da Google yanlış anlamıştır. Hayır abi, Google'ın sistemi buz gibi soğuktur, duygusu falan yok. Onlar için mesele tamamen kullanıcı güvenliği, güvenilir alışveriş deneyimi sunmak, nokta. Senin oradaki bir hatan, bir eksik bilgin, milyonlarca kullanıcının deneyimini riske atıyor olabilir onların gözünde. Bu kadar basit. Çok net.
Ürün feed'ine girilen bir yanlış bilgi, bir stok hatası mesela, ya da fiyat farklılığı... Abi kaç defa gördüm ben böyle şeyleri. Sitenin SSL sertifikası mı gitmiş, ödeme sayfasında bir anlık aksaklık mı olmuş, landing page mi bozuk? İşte tam da orası, o minik detay var ya, işte o seni yakar. Bazen günlerce ararsın, neyi yanlış yaptığını bulamazsın ki... Sanki bir iğneyi samanlıkta arar gibi.
Hemen itiraz etme, dur bi sakinleş. Önce hatayı bulacaksın, düzelteceksin, sonra itiraz edeceksin. Yoksa boşuna kürek çekersin, ikinci itiraz hakkını da yakarsın, sonra hepten çıkılmaz bir yola girer o iş. İtiraz mekanizması bir hak, doğru kullanmak lazım. Aceleci davranmak en büyük hata, bak net söylüyorum. Sakin ol, nefes al, sonra adım at.
Google diyor ki, kardeşim benim kullanıcım alışveriş yaparken sorun yaşamasın. Senin sitenin hızı nasıl? İade politikan net mi, anlaşılır mı? Kargo ücretleri şeffaf mı? Bunların hepsi bir bütün abi. Sadece feed'i düzeltmek yetmez, bazen tüm o alışveriş deneyimi faktörleri yüzünden askıya alınırsın. Sanki gizli bir el var, her şeyi kontrol ediyor gibi... Ve inan bana, ediyor da.
Bazen de her şey doğru gibi görünür, yine de patlarsın. IP çakışmaları, aynı adres üzerinden çok hesap yönetimi, ya da başka bir hesapla ilginç bir bağlantı mı var? İşte bunlar var ya, bunlar daha derindir. Google'ın kara kutusu gibi biraz da... Bunlar genelde söylenmez, ama tecrübeyle sabit. O yüzden diyorum, sadece görünen değil, arka plandaki bağları da düşünmek lazım.
İtiraz ettin mi? Şimdi bekleme zamanı. Öyle bir günde çözülen bir şey değil bu, unutma. Genelde birkaç gün, bazen haftalar sürer. Her şeyi en ince ayrıntısına kadar kontrol ettim mi de? Emin misin? Bir kez daha bak istersen. Sabır işi abi bu, başka yolu yok. Vallahi sabır. Bazen günler, haftalar sürer, sabır sınanır... Ama doğru adımları attıysan, mutlaka döner o hesap.
Çoğu kişi zannediyor ki ufak bir ayardır, ya da Google yanlış anlamıştır. Hayır abi, Google'ın sistemi buz gibi soğuktur, duygusu falan yok. Onlar için mesele tamamen kullanıcı güvenliği, güvenilir alışveriş deneyimi sunmak, nokta. Senin oradaki bir hatan, bir eksik bilgin, milyonlarca kullanıcının deneyimini riske atıyor olabilir onların gözünde. Bu kadar basit. Çok net.
Ürün feed'ine girilen bir yanlış bilgi, bir stok hatası mesela, ya da fiyat farklılığı... Abi kaç defa gördüm ben böyle şeyleri. Sitenin SSL sertifikası mı gitmiş, ödeme sayfasında bir anlık aksaklık mı olmuş, landing page mi bozuk? İşte tam da orası, o minik detay var ya, işte o seni yakar. Bazen günlerce ararsın, neyi yanlış yaptığını bulamazsın ki... Sanki bir iğneyi samanlıkta arar gibi.
Hemen itiraz etme, dur bi sakinleş. Önce hatayı bulacaksın, düzelteceksin, sonra itiraz edeceksin. Yoksa boşuna kürek çekersin, ikinci itiraz hakkını da yakarsın, sonra hepten çıkılmaz bir yola girer o iş. İtiraz mekanizması bir hak, doğru kullanmak lazım. Aceleci davranmak en büyük hata, bak net söylüyorum. Sakin ol, nefes al, sonra adım at.
Google diyor ki, kardeşim benim kullanıcım alışveriş yaparken sorun yaşamasın. Senin sitenin hızı nasıl? İade politikan net mi, anlaşılır mı? Kargo ücretleri şeffaf mı? Bunların hepsi bir bütün abi. Sadece feed'i düzeltmek yetmez, bazen tüm o alışveriş deneyimi faktörleri yüzünden askıya alınırsın. Sanki gizli bir el var, her şeyi kontrol ediyor gibi... Ve inan bana, ediyor da.
Bazen de her şey doğru gibi görünür, yine de patlarsın. IP çakışmaları, aynı adres üzerinden çok hesap yönetimi, ya da başka bir hesapla ilginç bir bağlantı mı var? İşte bunlar var ya, bunlar daha derindir. Google'ın kara kutusu gibi biraz da... Bunlar genelde söylenmez, ama tecrübeyle sabit. O yüzden diyorum, sadece görünen değil, arka plandaki bağları da düşünmek lazım.
İtiraz ettin mi? Şimdi bekleme zamanı. Öyle bir günde çözülen bir şey değil bu, unutma. Genelde birkaç gün, bazen haftalar sürer. Her şeyi en ince ayrıntısına kadar kontrol ettim mi de? Emin misin? Bir kez daha bak istersen. Sabır işi abi bu, başka yolu yok. Vallahi sabır. Bazen günler, haftalar sürer, sabır sınanır... Ama doğru adımları attıysan, mutlaka döner o hesap.
