MiraBlue
Kayıtlı Kullanıcı
Şimdi bu Google... Hani bazen ödeme alırken falan böyle bir takılıyor ya, hoop, bir bakmışsın hesabın askıya alınmış, ödemeler takılı kalmış... İşte o an insan neye uğradığını şaşırıyor valla, ne yapsam ne etsem diye kara kara düşünüyor.
Genelde böyle durumlar hani durup dururken olmaz aslında, bir şeyler eksik kalmıştır, gözden kaçmıştır veya sistem bir tutarsızlık görmüştür. En sık rastlanan sebeplerden biri de ne biliyor musun? Kimlik doğrulaması dedikleri o süreç... Adamlar senden "Sen kimsin bakalım?" diye bir ispat istiyor, haklılar da bir yerde, sonuçta ortada para dönüyor.
Yani şimdi durduk yere mi oldu bu, yoksa sen son zamanlarda bir şeyler mi değiştirdin hesap bilgilerinde, banka bilgilerinde falan... Bunları bir düşünmek lazım. Genelde adres değişikliği, yeni bir kart ekleme çıkarma gibi şeyler tetikleyebiliyor böyle bir doğrulamayı... Veya sistem otomatik olarak belli aralıklarla kontrol ediyordur, kurağa takılmışsındır.
Peki ne yapmalı bu durumda, hemen telaşlanıp sağa sola mı saldıralım? Hiç gerek yok abi. Sakin olmak lazım önce. Google sana zaten bir e-posta atmıştır, bir bildirim göndermiştir kesin. Diyor ki sana "Hesabın askıya alındı, kimlik onayı yapman gerekiyor." Bu e-postayı bulup dikkatlice okumak ilk işimiz.
O e-postanın içinde genelde nasıl bir yol izlemen gerektiği, hangi belgeleri hazırlaman gerektiği yazar. Hani nüfus cüzdanı, pasaport, ehliyet gibi resmi bir kimlik belgesi isterler... Bazen de fatura falan da isteyebilirler, o da senin gerçekten o adreste oturduğunu teyit etmek içindir. Elektrik faturası, su faturası... öyle şeyler işte.
Şimdi bu belgeleri gönderirken de dikkatli olmak lazım. Net çekilmiş, okunur fotoğraflar veya taranmış kopyalar olması gerekiyor. Bulanık olmasın, kenarları kesik olmasın... Yoksa "Abi bu ne şimdi, ne yazıyor bunda?" diye geri çevirirler, sen de yeniden uğraşıp durursun.
Bir de şey var, bu belgelerdeki isimle senin Google hesabındaki ismin birebir uyması lazım. Aynı şekilde adres bilgilerin de öyle. Küçük bir harf hatası bile bazen problem çıkarabiliyor, sistem yapay zeka sonuçta, birebir eşleşme arıyor... İnsan değil ki hani "He tamam, anlaşılıyor" desin.
Kimlik onayı denince insanlar hemen bir panik havasına giriyor ama aslında bu senin güvenliğin için de iyi bir şey. Hesabını bir başkasının ele geçirmesini, senin adına işlem yapmasını engelliyorlar. Aslında bir nevi seni koruyorlar yani.
Belgeleri gönderdikten sonra da biraz beklemek gerekiyor tabi. Hemen "Neden dönüş yapmadılar?" diye darlamaya gerek yok. Yoğunluğa göre birkaç gün sürebilir bu onay süreci. Sabırlı olmak lazım, arada bir hesabını kontrol edersin durum nedir diye... Onaylandığında zaten sana yine e-posta ile haber verirler.
Bu arada, hani diyelim ki e-postayı bulamadın, veya ne yapman gerektiğini tam anlayamadın... Google'ın kendi yardım sayfaları var. Oraya girip arama yapabilirsin "ödeme blokesi kimlik onayı" diye. Adım adım anlatırlar, oradan da destek alabilirsin. Korkulacak bir şey değil, sadece biraz prosedür işte.
Genelde böyle durumlar hani durup dururken olmaz aslında, bir şeyler eksik kalmıştır, gözden kaçmıştır veya sistem bir tutarsızlık görmüştür. En sık rastlanan sebeplerden biri de ne biliyor musun? Kimlik doğrulaması dedikleri o süreç... Adamlar senden "Sen kimsin bakalım?" diye bir ispat istiyor, haklılar da bir yerde, sonuçta ortada para dönüyor.
Yani şimdi durduk yere mi oldu bu, yoksa sen son zamanlarda bir şeyler mi değiştirdin hesap bilgilerinde, banka bilgilerinde falan... Bunları bir düşünmek lazım. Genelde adres değişikliği, yeni bir kart ekleme çıkarma gibi şeyler tetikleyebiliyor böyle bir doğrulamayı... Veya sistem otomatik olarak belli aralıklarla kontrol ediyordur, kurağa takılmışsındır.
Peki ne yapmalı bu durumda, hemen telaşlanıp sağa sola mı saldıralım? Hiç gerek yok abi. Sakin olmak lazım önce. Google sana zaten bir e-posta atmıştır, bir bildirim göndermiştir kesin. Diyor ki sana "Hesabın askıya alındı, kimlik onayı yapman gerekiyor." Bu e-postayı bulup dikkatlice okumak ilk işimiz.
O e-postanın içinde genelde nasıl bir yol izlemen gerektiği, hangi belgeleri hazırlaman gerektiği yazar. Hani nüfus cüzdanı, pasaport, ehliyet gibi resmi bir kimlik belgesi isterler... Bazen de fatura falan da isteyebilirler, o da senin gerçekten o adreste oturduğunu teyit etmek içindir. Elektrik faturası, su faturası... öyle şeyler işte.
Şimdi bu belgeleri gönderirken de dikkatli olmak lazım. Net çekilmiş, okunur fotoğraflar veya taranmış kopyalar olması gerekiyor. Bulanık olmasın, kenarları kesik olmasın... Yoksa "Abi bu ne şimdi, ne yazıyor bunda?" diye geri çevirirler, sen de yeniden uğraşıp durursun.
Bir de şey var, bu belgelerdeki isimle senin Google hesabındaki ismin birebir uyması lazım. Aynı şekilde adres bilgilerin de öyle. Küçük bir harf hatası bile bazen problem çıkarabiliyor, sistem yapay zeka sonuçta, birebir eşleşme arıyor... İnsan değil ki hani "He tamam, anlaşılıyor" desin.
Kimlik onayı denince insanlar hemen bir panik havasına giriyor ama aslında bu senin güvenliğin için de iyi bir şey. Hesabını bir başkasının ele geçirmesini, senin adına işlem yapmasını engelliyorlar. Aslında bir nevi seni koruyorlar yani.
Belgeleri gönderdikten sonra da biraz beklemek gerekiyor tabi. Hemen "Neden dönüş yapmadılar?" diye darlamaya gerek yok. Yoğunluğa göre birkaç gün sürebilir bu onay süreci. Sabırlı olmak lazım, arada bir hesabını kontrol edersin durum nedir diye... Onaylandığında zaten sana yine e-posta ile haber verirler.
Bu arada, hani diyelim ki e-postayı bulamadın, veya ne yapman gerektiğini tam anlayamadın... Google'ın kendi yardım sayfaları var. Oraya girip arama yapabilirsin "ödeme blokesi kimlik onayı" diye. Adım adım anlatırlar, oradan da destek alabilirsin. Korkulacak bir şey değil, sadece biraz prosedür işte.
