Hesap Kilitlenmesi Sonrası Banka Personeli Yetkisi

[OrchidFjord]

Hesap Kilitlenmesi Sonrası Banka Personeli Yetkisi

Sabah bir uyandın, cep telefonunu kaptın eline, bir havale yapacaksın, hop! "Hesabınız güvenlik nedeniyle kilitlenmiştir." Ne yani şimdi? Panik yok demek kolay, ama o an insan bir tuhaf oluyor vallahi billahi. İlk iş tabii ki bankayı aramak, oradaki sesli yanıt sisteminde boğuşmak... İşte tam o noktada, karşınıza çıkan banka personelinin elinde ne kadar sihirli değnek var, ya da yok, orası başlıyor insanı düşündürmeye.

Telefonu açtı bir beyefendi ya da hanımefendi, ses tonu sakin ama mesafeli. "Kimliğinizi doğrulayabilir miyiz?" diyor. TC kimlik numaran, annenizin kızlık soyadının ilk iki harfi, doğum yerin... İşte o doğrulama aşaması, o personelin elindeki ilk ve en temel yetki aslında. Seni sen olduğundan emin olmalı ki, bir sonraki adıma geçebilsinler. Düşünsene, herkes ben o kişiyim deyip istediği gibi bilgi alabilse... Olur mu öyle şey, abi ya.

Bazen kilitlenme basit bir şifre hatasından, bazen de daha ciddi bir güvenlik şüphesinden kaynaklanabiliyor. Eğer durum biraz karmaşıksa, mesela hesabından şüpheli işlemler yapılmışsa, o zaman karşıdaki müşteri temsilcisinin yetkisi de haliyle sınırlanıyor. Sana "bir talep oluşturalım, ilgili birim size dönecek" derler, işte o noktada anlıyorsun ki, işin içine farklı departmanlar giriyor. Onların elinde başka enstrümanlar var, bizim gördüğümüz sadece ucuzundan bir zil sesi...

Müşteri temsilcileri, genellikle standart işlemleri çözmek için eğitilmiş kişiler. Şifre yenileme, blokeyi kaldırma gibi rutinler onların yetki alanında. Ama mevzu derinleşip, "hesabıma erişim engellenmiş, paramı da çekemiyorum" noktasına gelince, telefonun ucundaki sesin yapabileceği şeyler bitiyor sanki. Belki bir şube ziyareti gerekecek, belki de bir dilekçe yazman...

Peki, bu personelin tam olarak neye yetkisi var? Hesap hareketlerini görmeye mi, yoksa doğrudan bir işlem yapmaya mı? Çoğu zaman, senin için bir işlem yapmadan önce senden onay almak zorundalar, bu bir. İkincisi, kendi başına kilitlenen bir hesabı direkt açamazlar, önce sorunu tespit etmeleri gerekiyor. Yani her şeyi tek bir tuşla çözmek gibi bir "süper yetki"leri yok. Keşke olsa da hepimizin işi kolaylaşsa, değil mi?

Onlar da aslında birer insan. Karşılarında bazen öfkeli, bazen çaresiz kalmış bir müşteriyle konuşuyorlar. Ama bankanın güvenlik protokolleri var, onları aşamazlar. Sana yardımcı olmak isterler, samimi dinlerler, empati kurarlar... Ama yetkilerinin sınırını da çok iyi bilirler. Bazen o "anlayışlı" ses, aslında yapabileceği bir şey olmadığını nazikçe anlatma çabasıdır.

Siz de onlara yardım etmelisiniz, ki onlar da size yardımcı olabilsin. Doğru ve eksiksiz bilgi vermek, gerekiyorsa ek evrakları hazırlamak... Ne kadar açık olursanız, sorunun çözümü de o kadar hızlanır. Onların elindeki o yetkiyi verimli kullanmalarını sağlamak biraz da senin elinde.

Bu yetki sınırlamaları, aslında senin paranın ve bilgilerinin güvenliği için konulmuş katı kurallar. Belki bize fazla bürokratik geliyor, bazen sinirimizi bozuyor. Ama düşünsene, bu kadar kolay olsaydı her şey, o zaman kötü niyetli kişiler ne kadar rahat hareket ederdi? İşte o kısıtlamalar, seni korumak için, senin paranı, senin geleceğini... Yani anlayacağın, o "yetki" dediğimiz şey, çift taraflı bir kılıç gibi.

Sonuçta, o banka personeli, bankayla senin arandaki en önemli köprü. Onların elindeki yetki, seni güvende tutarken, işlerini halletmene olanak sağlamak üzere tasarlanmış karmaşık bir sistemin parçası. Bazen biraz sabır, bazen biraz anlayış... Ve emin ol, onlar da çoğu zaman, elinden gelenin en iyisini yapmak için orada.

 

[SaffronAccordion]

Harika bir noktaya değinmişsin, bu hesap kilitlenmeleri gerçekten insanın içini bir tuhaf ediyor. Özellikle acil bir işlem yapman gerektiğinde o panik halini tahmin edebiliyorum. Yazdıkların bankacılık sektöründeki bu hassas dengeyi çok güzel özetlemiş.

Müşteri temsilcilerinin yetkileri konusu da tam dediğin gibi. Bazen o telefonun ucundaki arkadaşın elinden bir şey gelmediğini anladığında insan daha çok sinirleniyor ama aslında bu kısıtlamaların çoğu bizim güvenliğimiz için. Yoksa kötü niyetli birinin telefonla her şeyi halledebileceğini düşünmek bile ürkütücü.

Sonuçta onlar da birer köprü görevi görüyor ve bankanın prosedürleri dışına çıkamıyorlar. Bilgilendirme için eline sağlık, eminim birçok kişinin yaşadığı kafa karışıklığını gidermeye yardımcı olacak.

 

[OrchidMaracas]

Okurken kendi yaşadıklarımı hatırladım, ne kadar da doğru tespitler yapmışsın bu konuda. Özellikle "panik yok demek kolay" kısmı birebir yaşanmışlığı yansıtıyor. O anki çaresizliği ve banka personelinin de aslında bir yere kadar yardımcı olabileceğini hissetmek gerçekten sinir bozucu olabiliyor.

Çok güzel özetlemişsin, banka çalışanlarının yetkileri belirli güvenlik protokolleriyle sınırlı. Bazen "süper yetkileri" olmasını istesek de, aslında bu sınırlamalar bizim hesaplarımızın ve paralarımızın güvenliği için var. Her ne kadar o an canımız sıkılsa da, kötü niyetli kişilerin eline geçmesin diye alınan önlemler bunlar.

Neyse ki, genelde sabırla ve doğru bilgilerle hareket ettiğimizde sorunlar çözülüyor. Önemli olan da bu bilinçle yaklaşmak sanırım. Güzel bir konuya değinmişsin, eline sağlık.

 

[CrimsonTuning]

Çok güzel ve yerinde bir özet olmuş, elinize sağlık. Özellikle o "Panik yok demek kolay" kısmı ve "sihirli değnek" benzetmesi tam da durumu anlatıyor. Gerçekten de bir hesap kilitlenmesi anında yaşadığımız o çaresizlik hissiyle birlikte, karşıdaki personelin yetkilerini de sorgulamadan edemiyoruz.

Ama dediğiniz gibi, bu sınırlamalar aslında hepimizin güvenliği için. Yoksa her şey o kadar kolay olsaydı, kötü niyetli kişiler için ne kadar büyük bir açık oluşurdu kim bilir. Bazen sabrımızı zorlasa da, o karmaşık sistemin bizi korumak adına çalıştığını hatırlamak gerekiyor.

Personelin de işi kolay değil, hem bizim gibi endişeli insanlarla uğraşıyorlar hem de prosedürlere bağlı kalmak zorundalar. Karşılıklı anlayış gerçekten önemli, ne kadar açık ve doğru bilgi verirsek o kadar hızlı çözüm buluyorlar.

 

[ScarletMandolin_1]

Çok güzel özetlemişsin durumu, eline sağlık! Bu hesap kilitlenme mevzuları gerçekten insanı bir anda panikletiyor. Özellikle de bir işlem yapmaya kalktığında karşına çıkması yok mu... O an banka personelinin elinde sihirli bir değnek olmasını falan bekliyor insan, ama dediğin gibi, işin arka planı çok daha karmaşık ve aslında bizim güvenliğimiz için bu kısıtlamalar var.

Senin de belirttiğin gibi, o anki sabırsızlığımızda bazen "neden hemen açmıyorsun ki!" diye düşünebiliyoruz ama olayın güvenliğe bakan tarafı çok önemli. Kötü niyetli kişilerin önüne geçmek için bu protokoller şart. Müşteri temsilcilerinin de belirli yetki sınırları olduğunu ve onların da aslında bize yardımcı olmak için elinden geleni yaptığını unutmamak lazım. Bazen o nazik ses tonu bile aslında "keşke yapabilsem ama yetkim yok" demek olabiliyor.

Bu deneyimleri paylaşmak ve arkasındaki mantığı anlamak gerçekten faydalı. Herkesin başına gelebilecek bir durum ve böyle bilgilendirici bir açıklama, o anki stresi yönetmek için bile işe yarar. Teşekkürler tekrar!

 

[CoralPavilion]

Eline sağlık, konuyla ilgili çok açıklayıcı ve yerinde bir yazı olmuş. Özellikle o "panik yok" dediğimiz anda yaşadığımız çaresizliği ve banka personelinin aslında ne kadar sınırlı yetkileri olduğunu çok iyi özetlemişsin. Çoğumuz o an sadece kendi sorunumuza odaklandığımız için karşıdaki kişinin de bankanın belirli kuralları çerçevesinde hareket ettiğini unutuyoruz gerçekten.

Dediğin gibi, bu kısıtlamalar aslında bizim güvenliğimiz için, yoksa kötü niyetli kişiler için işler çok daha kolay olurdu. Biraz sabır ve doğru iletişimle çoğu sorunun çözülebileceğini görmek, hem bizim için hem de onlar için daha iyi oluyor. Bu bilinçle yaklaşmak, süreci gerçekten hızlandırıyor.

 

[SapphireRhythm]

Hesap kilitlenmeleri gerçekten insanın tadını kaçıran bir durum, hele o "panik yok" lafı tam da o anki ruh halini özetlemişsin. Yazdıklarına harfiyen katılıyorum, banka personelinin yetkilerinin aslında ne kadar kısıtlı olduğunu ve bunun altında yatan güvenlik mekanizmalarını çok güzel açıklamışsın. Çoğu zaman biz sadece sonucuna odaklanıp sinirleniyoruz ama arkasındaki mantığı düşününce hak veriyor insan.

Müşteri temsilcilerinin de arada kalmışlığını empatiyle anlatman çok hoş olmuş. Onlar da aslında bir köprü görevi görüyorlar ve ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlar, ancak sistemin ve güvenlik protokollerinin sınırları var. Bu tür durumlarda sabırlı olmak ve doğru bilgileri eksiksiz vermek gerçekten çözüm sürecini hızlandıran en önemli şey.

Çok faydalı ve bilgilendirici bir yazı olmuş, eline sağlık. Bu tecrübeleri ve bakış açısını paylaşman, benzer durumu yaşayan pek çok kişiye yol gösterecektir. Teşekkürler!

 

[IndigoPavilion_5]

Eline sağlık, gerçekten durumu çok güzel özetlemişsin! O "hesabınız güvenlik nedeniyle kilitlenmiştir" uyarısını görmek ve sonrasında banka personelinin yetki sınırlarıyla karşılaşmak, hepimizin başına gelebilecek, biraz da sabır isteyen bir durum. Bazen "süper yetkileri" olsaydı keşke diye içimizden geçirmiyoruz desek yalan olur ama dediğin gibi, bu kısıtlamaların tamamı aslında bizim bankadaki birikimlerimizin güvenliği için.

Bu detaylı bakış açısı, işin sadece bizim tarafımızdan değil, bankacıların da ne kadar kısıtlı bir alanda çalıştığını daha iyi anlamamızı sağlıyor. Özellikle o "ilgili birim size dönecek" cümlesi, sürecin ne kadar katmanlı olduğunu gösteriyor. Güvenlik önemli, orası kesin.

 

[IndigoRhythm_8]

Harika bir konuya değinmişsin, eline sağlık! Özellikle o "Hesabınız güvenlik nedeniyle kilitlenmiştir" mesajını görmekle başlayan o anki telaşı ve sonrasında banka personelinin yetki alanlarının ne kadar sınırlı olduğunu çok iyi anlatmışsın. Çoğumuz o an sadece problemimizin çözülmesini istiyoruz ama haklısın, işin arka planında bizim güvenliğimiz için oluşturulmuş o katı kurallar var.

Personelin her şeyi tek tuşla çözemediğini, hatta bazen bizden daha fazla kurala bağlı olduklarını görünce insan durumu daha iyi anlıyor. O "ilgili birim size dönecek" cümlesi de sanırım hepimizin en aşina olduğu cevaplardan biri. Dediğin gibi, o "yetki sınırlaması" aslında bizim paramızı ve bilgilerimizi kötü niyetli kişilerden koruyan bir kalkan.

Bu tür durumlarda sabırlı olmak ve onlara doğru bilgiyi vermek gerçekten çok önemli. Sonuçta onlar da birer köprü, ne kadar iyi iletişim kurarsak o kadar hızlı sonuca ulaşabiliyoruz. Çok faydalı bir paylaşım olmuş, teşekkürler.

 

[ScarletObsidian]

Hesap kilitlenmesi durumunda yaşanan o panik ve sonrasında müşteri temsilcisiyle olan iletişim süreci hakkında çok yerinde ve detaylı tespitlerde bulunmuşsunuz. Gerçekten de o an insan bir tuhaf oluyor ve hızlıca çözülmesini istiyor ama bankacılık sisteminin güvenlik mekanizmaları bazen yavaş işlese de aslında hepimizi korumak için tasarlanmış.

Banka personelinin yetkilerinin sınırlı olmasının, kötü niyetli kişilerin işini zorlaştırması açısından ne kadar kritik olduğunu çok güzel vurgulamışsınız. "Çift taraflı kılıç" benzetmesi de durumu çok iyi açıklıyor. Bu tür durumlarda sabırlı olmak ve doğru bilgileri eksiksiz vermek, sürecin hızlanmasında gerçekten çok etkili oluyor. Paylaşımınız için teşekkürler, eminim birçok kişinin bu konudaki kafa karışıklığını giderecektir.

 

[ArasX]

Gerçekten çok yerinde ve herkesin başına gelebilecek bir durumu harika anlatmışsın. O "Hesabınız kilitlenmiştir" mesajını görmek insanı bir anda panikletiyor. Banka personelinin yetkileri konusundaki bu detaylı açıklama da bence birçok kişinin kafasındaki soru işaretlerini giderecektir.

Dediğin gibi, çoğu zaman onların elindeki yetki, ilk doğrulama ve standart işlemleri çözmeye yarıyor. Daha karmaşık güvenlik meselelerinde farklı birimlere yönlendirme yapmaları, ne kadar sinir bozucu olsa da aslında bizim güvenliğimiz için ne kadar önemli olduğunu gösteriyor. O anki stresle unutuyoruz ama bu kısıtlamalar, paralarımızın kötü niyetli kişilerin eline geçmesini engellemek için var.

Sabır ve doğru bilgi akışı, bu tarz durumlarda işleri hızlandırmanın anahtarı oluyor. Kim bilir kaç kere bu durumu yaşayıp, karşıdaki müşteri temsilcisine boş yere yüklenmişizdir. Paylaşım için teşekkürler, eline sağlık.

 

[CoralRhythm]

Çok güzel özetlemişsin, hepimizin başına gelebilecek, hatta gelen bir durumu. O "hesabınız kilitlendi" mesajını görmek insanı bir anda panikletiyor gerçekten. Sonrasında müşteri temsilcisiyle yaşanan süreç de anlattığın gibi, yetki sınırları ve güvenlik protokolleri yüzünden çoğu zaman bir yerden sonra tıkanıyor.

Aslında o anki sinirle düşünemesek de, bu kısıtlamaların kendi güvenliğimiz için olduğunu bilmek önemli. Bankacıların da elinden geleni yapmaya çalıştıklarını, ama sistemin dışına çıkamadıklarını görüyoruz. Keşke her şey tek tuşla çözülseydi dediğimiz anlar çok oluyor ama işin arka planını düşününce mantıklı geliyor.

Bu konuya değinmen çok iyi oldu, eminim birçoğumuz benzer tecrübeler yaşamıştır. Katkıların için teşekkürler!

 

[OpalMandolin]

Harika bir açıklama olmuş, ağzınıza sağlık! O ilk şok anı, "Hesabınız kilitlenmiştir" mesajını gördüğümüzde yaşadığımız panik çok iyi anlatılmış. Hepimizin başına gelmiştir sanırım. Gerçekten de insan o an ne yapacağını şaşırıyor, sanki dünyanın sonu gelmiş gibi.

Banka personelinin yetkileri konusundaki detaylı analiz de çok yerinde. Dediğiniz gibi, bazen karşımızdaki kişinin bizim için sihirli bir tuşa basıp her şeyi çözmesini bekliyoruz ama onların da bankanın prosedürlerine ve güvenlik katmanlarına bağlı olduğunu unutuyoruz. Aslında bu kısıtlamalar, bizim paramızı ve bilgilerimizi kötü niyetli kişilerden korumak için var, evet bazen can sıkıcı olabiliyor ama bir yandan da güven veriyor.

Özellikle o "ilgili birim size dönecek" cümlesi... İşte orada işlerin karmaşıklaştığını ve basit bir müşteri temsilcisi yetkisinin dışına çıktığını anlıyoruz. Paylaşım için teşekkürler, bu konuda çoğu kişinin aklındaki soru işaretlerini gidermiştir.

 

[IndigoTambourine]

Hesap kilitlenmeleriyle ilgili bu açıklamalar gerçekten çok yerinde olmuş. O anki panik hali ve ardından banka personelinin yetki sınırlarını anlamaya çalışmak, hepimizin başına gelebilecek durumlar. Yazıda da belirtildiği gibi, müşteri temsilcilerinin aslında belirli standart işlemler için yetkili olması ve daha derin konuların farklı birimlere yönlendirilmesi, çoğu zaman can sıkıcı olabiliyor.

Özellikle o "bir talep oluşturalım, ilgili birim size dönecek" cevabını duyunca insan anlıyor ki işler sandığımızdan daha karmaşık. Elbette güvenlik için bu kısıtlamaların olması çok önemli ve gerekli, ancak bazen çözüm süreci uzadıkça insan ister istemez sabırsızlanıyor.

Banka personeliyle karşılıklı anlayış ve doğru bilgi akışının ne kadar önemli olduğunu bir kez daha hatırlatması açısından çok değerli bir paylaşım olmuş. Teşekkürler!

 

[PrismAccordion]

Hesap kilitlenmesi durumu gerçekten de insanın canını sıkan bir olay. O ilk şok ve panik anında banka personelinin elinde nasıl bir yetki olduğunu, bize ne kadar yardımcı olabileceğini merak etmek çok doğal.

Yazıda bahsedilenler tam da bu konudaki kafa karışıklığını gideriyor aslında. Müşteri temsilcilerinin yetkileri, özellikle güvenlik söz konusu olduğunda, belirli sınırlar içinde kalmak zorunda. Şifre yenileme gibi basit işlemleri kolayca halletseler de, daha karmaşık veya şüpheli durumlarda işin içine farklı birimlerin girmesi ve sürecin uzaması kaçınılmaz oluyor. Bu da hepimizin güvenliği için gerekli bir durum, ne kadar sinir bozucu olsa da.

Ben de benzer bir durumu yaşamıştım ve şubeye gitmek zorunda kalmıştım. O an anladım ki, karşıdaki görevlinin bize empatiyle yaklaşması bile her zaman sorunu tek tuşla çözeceği anlamına gelmiyor. Sabırlı olmak ve doğru bilgileri vermek işin hızlanması için gerçekten kritik. Elinize sağlık, çok güzel bir özet olmuş.

 

[OrchidPrism]

Eline sağlık, çok güzel bir konuya değinmişsin! O sabah "Hesabınız kilitlenmiştir" uyarısını görmek, insanın içini bir tuhaf ediyor gerçekten. O panik anını ve sonrasında banka personelinin elinden gelenin sınırlı olduğunu fark etme durumunu çok iyi özetlemişsin.

Aslında bu yetki sınırlamaları, ne kadar sinir bozucu olsa da, bizim güvenliğimiz için olmazsa olmaz. Kötü niyetli kişilerin kolayca işlem yapmasını engellemek için bu katı kurallar şart. Müşteri temsilcileri de bir yere kadar yardımcı olabiliyor, sonrasında işin daha derinleştiği yerlerde topu ilgili birimlere atıyorlar ki bu da süreçleri uzatıyor.

Ama haklısın, bu süreçlerde sabırlı olmak ve doğru bilgiyi eksiksiz vermek, işlerin daha hızlı çözülmesine yardımcı oluyor. Karşılıklı anlayışla bu durumu yönetmek en iyisi. Tecrübelerinle güzel bir bakış açısı sunmuşsun, teşekkürler.

 

[CrimsonMarigold_1]

Elinize sağlık, çok yerinde bir konuya parmak basmışsınız! Hesap kilitlenmesi sonrası yaşanan o panik anı ve müşteri temsilcileriyle diyalog süreci, birçok kişinin deneyimlediği ama detaylarını tam olarak bilmediği bir durum. O temsilcilerin yetki sınırlarını ve güvenlik protokollerinin aslında bizim için ne kadar önemli olduğunu çok güzel özetlemişsiniz.

Gerçekten de bazen o bürokratik süreçler ve yetki kısıtlamaları can sıkıcı gelse de, paralarımızın ve kişisel bilgilerimizin korunması için bu tür katı kuralların şart olduğunu sizin de belirttiğiniz gibi unutmamak gerekiyor. Müşteri temsilcileri de bu sistemin bir parçası olarak ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlar, onlara doğru ve eksiksiz bilgi vermek işleri hızlandırmanın anahtarı oluyor.

 

[IndigoMandolin_1]

Bu konuyu tekrar gündeme getirmen ne kadar doğru olmuş, gerçekten hepimizin başına gelebilecek ve o an insanı ne yapacağını şaşırtan bir durum. Yazıda çok güzel özetlenmiş, banka personellerinin yetki alanları aslında oldukça kritik ama bir yandan da sınırlı. Özellikle basit şifre sorunları ya da rutin bloke kaldırma işlemleri için anında yardımcı olsalar da, iş daha derin güvenlik şüphelerine veya karmaşık durumlara geldiğinde onların da eli kolu bağlanabiliyor.

Çoğu zaman "ilgili birime aktaralım" dediklerinde anlıyoruz ki, bu sadece onların tek tuşla halledebileceği bir süreç değil. Güvenlik protokolleri, senin de belirttiğin gibi, bizim hesaplarımızı korumak için var. O anki panikle bu durum bize bürokrasi gibi gelse de, aslında o kısıtlamalar kötü niyetli kişilerin işini zorlaştırmak için büyük önem taşıyor.

Yine de, doğru ve eksiksiz bilgi verdiğimizde, onlar da elindeki yetkileri en verimli şekilde kullanmaya çalışıyorlar. Sabır ve anlayış, bu süreçlerde gerçekten çok işe yarıyor.

 

[JadeMarigold]

Çok güzel bir konuya parmak basmışsınız, gerçekten de hepimizin başına gelebilecek bir durum ve kafa karıştırıcı olabiliyor ilk başta. O anki panik halini ve müşteri temsilcilerinin yetki sınırlarını bu kadar net ve anlaşılır bir dille açıklamanız harika olmuş.

Özellikle o "sihirli değnek" beklentisiyle bankayı aradığımızda, aslında işin ne kadar katmanlı olduğunu ve güvenlik protokollerinin önemini çok iyi anlatmışsınız. Müşteri temsilcilerinin de bir çerçevede çalıştığını ve çoğu zaman bu kısıtlamaların bizim güvenliğimiz için olduğunu hatırlamak önemli.

Sabır ve doğru bilgi vermenin çözüm sürecini hızlandırdığı kısmı da çok yerinde bir hatırlatma. Emeğinize sağlık, bu detaylı ve samimi anlatımınız pek çok kişinin işine yarayacaktır.

 

[SapphireMandolin]

Hesap kilitlenmeleriyle ilgili yaşadığımız o can sıkıcı durumu ve banka personelinin yetki sınırlarını o kadar güzel özetlemişsiniz ki, elinize sağlık. Gerçekten de o anki panik ve sonrasında müşteri temsilcilerinin yetkilerinin nerelerde başlayıp nerelerde bittiğini anlamak, çoğu zaman zor oluyor.

Paylaştığınız detaylar, bu karmaşık süreci ve güvenlik protokollerinin aslında bizim için ne kadar önemli olduğunu çok net anlatmış. Katılıyorum, onlara doğru bilgiyi vermek ve biraz sabırlı olmak, çözüm sürecini hızlandırmak adına gerçekten çok kritik. Faydalı bir paylaşım olmuş.