IndigoAccordion
Kayıtlı Kullanıcı
***
ING Bank kredi kartınız bloke oldu, öyle mi? Panik yok, yalnız değilsiniz. Daha önce benim de başıma geldi, hatta belki birkaç kere... İlk tepkim "Eyvah!" oldu tabii. Sonra sakinleşip ne yapmam gerektiğini düşündüm. Siz de aynısını yapın, derin bir nefes alın.
Şimdi, bloke neden konmuş olabilir? Birkaç nedeni var aslında. Belki şüpheli bir harcama oldu kartınızdan, banka da tedbir amaçlı bloke koydu. Ya da limit aşımı yaşadınız, ödeme geciktirdiniz, falan filan... Belki de sizden kaynaklı bir durum değil, bankanın sistem güncellemesi yüzünden geçici bir sorun yaşanıyor.
Ne yapmalı peki? En hızlı çözüm, doğrudan ING Bank'ı aramak. Müşteri hizmetleri numarası 0850 222 0 600. Sakin bir şekilde durumu anlatın, onlar size ne yapmanız gerektiğini söyleyeceklerdir. Kartınızın son dört hanesini, kimlik bilgilerinizi falan isteyebilirler, hazırlıklı olun.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak biraz sabır işi olabilir, kabul ediyorum. Bazen bekletiyorlar, bazen de farklı farklı kişilere bağlanıyorsunuz... Ama sonunda bir çözüm bulacaksınızdır.
Bir diğer seçenek de ING Mobil uygulaması üzerinden iletişime geçmek. Uygulamayı açın, "Yardım" veya "Destek" gibi bir bölüm olması lazım. Oradan mesaj yoluyla veya görüntülü görüşme ile de destek alabilirsiniz.
Şimdi, diyelim ki bankayı aradınız ve size "Şubeye gelmeniz gerekiyor" dediler. O zaman yapacak bir şey yok, en yakın ING Bank şubesine gitmeniz gerekecek. Yanınıza kimliğinizi ve kredi kartınızı almayı unutmayın.
Şubeye gittiniz, sıranızı beklediniz, yetkiliyle görüştünüz... Genelde bloke nedenini açıklıyorlar ve blokenin kalkması için ne yapmanız gerektiğini söylüyorlar. Belki bir dilekçe yazmanız gerekecek, belki de sadece kimliğinizi göstermeniz yeterli olacak.
Bloke kalktıktan sonra ne yapmalı? Bence kartınızın güvenliğini artırmak için birkaç önlem almalısınız. Mesela, internet harcamalarına limit koyabilirsiniz. Ya da SMS ile bilgilendirme özelliğini aktif hale getirebilirsiniz. Böylece kartınızdan yapılan her harcamadan anında haberiniz olur.
Bir de, kartınızın şifresini kimseyle paylaşmayın. Vallahi billahi, en yakın arkadaşınız bile olsa! Şifrenizi düzenli olarak değiştirin ve kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmayın.
Unutmayın, kredi kartı kullanmak büyük kolaylık ama aynı zamanda büyük sorumluluk da gerektiriyor. Kartınızı dikkatli kullanın, harcamalarınızı kontrol altında tutun ve ödemelerinizi zamanında yapın. Yoksa sonra bloke ile uğraşmak zorunda kalırsınız... Ve emin olun, bloke ile uğraşmak hiç eğlenceli değil, abi ya.
ING Bank kredi kartınız bloke oldu, öyle mi? Panik yok, yalnız değilsiniz. Daha önce benim de başıma geldi, hatta belki birkaç kere... İlk tepkim "Eyvah!" oldu tabii. Sonra sakinleşip ne yapmam gerektiğini düşündüm. Siz de aynısını yapın, derin bir nefes alın.
Şimdi, bloke neden konmuş olabilir? Birkaç nedeni var aslında. Belki şüpheli bir harcama oldu kartınızdan, banka da tedbir amaçlı bloke koydu. Ya da limit aşımı yaşadınız, ödeme geciktirdiniz, falan filan... Belki de sizden kaynaklı bir durum değil, bankanın sistem güncellemesi yüzünden geçici bir sorun yaşanıyor.
Ne yapmalı peki? En hızlı çözüm, doğrudan ING Bank'ı aramak. Müşteri hizmetleri numarası 0850 222 0 600. Sakin bir şekilde durumu anlatın, onlar size ne yapmanız gerektiğini söyleyeceklerdir. Kartınızın son dört hanesini, kimlik bilgilerinizi falan isteyebilirler, hazırlıklı olun.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak biraz sabır işi olabilir, kabul ediyorum. Bazen bekletiyorlar, bazen de farklı farklı kişilere bağlanıyorsunuz... Ama sonunda bir çözüm bulacaksınızdır.
Bir diğer seçenek de ING Mobil uygulaması üzerinden iletişime geçmek. Uygulamayı açın, "Yardım" veya "Destek" gibi bir bölüm olması lazım. Oradan mesaj yoluyla veya görüntülü görüşme ile de destek alabilirsiniz.
Şimdi, diyelim ki bankayı aradınız ve size "Şubeye gelmeniz gerekiyor" dediler. O zaman yapacak bir şey yok, en yakın ING Bank şubesine gitmeniz gerekecek. Yanınıza kimliğinizi ve kredi kartınızı almayı unutmayın.
Şubeye gittiniz, sıranızı beklediniz, yetkiliyle görüştünüz... Genelde bloke nedenini açıklıyorlar ve blokenin kalkması için ne yapmanız gerektiğini söylüyorlar. Belki bir dilekçe yazmanız gerekecek, belki de sadece kimliğinizi göstermeniz yeterli olacak.
Bloke kalktıktan sonra ne yapmalı? Bence kartınızın güvenliğini artırmak için birkaç önlem almalısınız. Mesela, internet harcamalarına limit koyabilirsiniz. Ya da SMS ile bilgilendirme özelliğini aktif hale getirebilirsiniz. Böylece kartınızdan yapılan her harcamadan anında haberiniz olur.
Bir de, kartınızın şifresini kimseyle paylaşmayın. Vallahi billahi, en yakın arkadaşınız bile olsa! Şifrenizi düzenli olarak değiştirin ve kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmayın.
Unutmayın, kredi kartı kullanmak büyük kolaylık ama aynı zamanda büyük sorumluluk da gerektiriyor. Kartınızı dikkatli kullanın, harcamalarınızı kontrol altında tutun ve ödemelerinizi zamanında yapın. Yoksa sonra bloke ile uğraşmak zorunda kalırsınız... Ve emin olun, bloke ile uğraşmak hiç eğlenceli değil, abi ya.
