IndigoPizzicato
Kayıtlı Kullanıcı
O an varya, işte o an! Kartı pos cihazına uzattığında o tiksindirici "işlem reddedildi" yazısını görmek… Ya da internette tam ödeme yapacakken bir anda her şeyin donması… Nefesin kesilir, değil mi? Sanki dünya duruyor, bütün planlar suya düşüyor…
Telefonun ekranında beliriveren o bildirim: "Kartınız geçici olarak bloke edilmiştir." Bütün o harcama hayalleri, o anlık ihtiyaçlar… Birden yok oluyor. İnsan bir an afallıyor, neye uğradığını şaşırıyor, sanki haksızlığa uğramış gibi hissediyor…
Peki, neden? Neden şimdi? Aslında çoğunlukla senin iyiliğin için. Bir anormallik sezmişler, bir güvenlik ihlali ihtimali… Banka da haklı olarak "dur!" diyor, önce bir teyit etmeliyim seni.
İşte tam da o noktada başlıyor her şey. O blokenin kalkması için senden bir şeyler isteyecekler… Kim olduğunu ispatlamanı… Çünkü onların tek bildiği, o an kartın sahibinin sen olup olmadığına dair bir şüphe var, hepsi bu. Güvenlik, biliyorsun, hassas bir konu.
En başta ne gelir biliyor musun? Tabii ki o kutsal TC Kimlik Kartın. Eskiden nüfus cüzdanı derdik, şimdi her şey çipli, yeni nesil… Onu asla yanından ayırma derlerdi hep, boşuna dememişler, vallahi! Her kapıyı açan anahtar gibi düşün.
Ehliyet de iş görebilir çoğu zaman, evet. Yeter ki güncel olsun, fotoğrafın tamamlansın. Pasaportun mu var? Süper, o da aynı şekilde geçerli, hatta uluslararası işlemlerde daha bile makbuldür bazen, kim bilecek… Ne kadar çok geçerli kimliğin varsa, o kadar az başın ağrır.
Bazen sadece "bir de şu soruya cevap verin" derler, güvenlik sorusu… Annannenin kızlık soyadı, ilk evcil hayvanının adı… Ama bazen o da yetmez, işte o zaman derler ki "en yakın şubeye gelin, kimliğinizle beraber." O zaman yapacak bir şey kalmaz, yollara düşersin.
Şubeye gittin mi, işler biraz daha resmiyete biner ama emin ol daha hızlı çözülür. Orada senden sadece kimliğini istemezler bazen… Bir de banka kartının kendisini, hatta bazen imza atmanı bile isteyebilirler, abi ya. Her ihtimale karşı hepsini yanına al.
Eğer evden yapmaya çalışıyorsan ve telefonla ulaşmışsan, biraz daha karmaşık olabilir… Belki bir görüntülü görüşme, belki sisteme yüklemeni istedikleri bir fotoğraf… Artık ne gerekiyorsa, sabırla yapacaksın. Pes etmek yok.
Hatta öyle durumlar olur ki, derler "son döneme ait bir fatura." Adres teyidi için… Elektrik, su, doğalgaz… Ya da ikametgah belgesi… Sanki sen sen değilsin de, kendini baştan ispatlaman gerekiyor gibi… İnsanı yoruyor, ama ne yapacaksın, sistem böyle.
Aslında bütün bu tantana, senin o zor kazandığın paranın güvenliği için. Düşünsene, biri senin yerine harcama yapsa… İşte o zaman gerçekten sinirlenirdin, değil mi? Banka da bunu engellemeye çalışıyor, o kadar. Güvenlik duvarı gibi düşün.
O yüzden, sakın ha kimlik bilgilerini eksik etme cebinden. Hatta bir yedeğini fotoğraf olarak telefonunda bulundur, ne olur ne olmaz. Belki fotoğrafı kabul etmezler ama en azından bilgileri hızlıca aktarırsın, her şey için hazır ol.
Blokeyi kaldırdığında hissettiğin o rahatlama… İşte o an anlarsın bütün bu evrak işlerinin, bütün bu sorgulamaların aslında ne kadar değerli olduğunu… Sanki yeniden nefes alıyorsun, vallahi billahi! O kartın tekrar çalışması, o küçük zafer hissi…
Bir de unutma, bazı bankalar farklı belgeler isteyebilir. Hepsine tek tip muamele etme. En iyisi mi, o an hangi bankaysa, direkt ara, sor. En doğru bilgiyi onlar verecek sana, kimse onlardan iyi bilemez bu işi. Boşuna yorulma.
Telefonun ekranında beliriveren o bildirim: "Kartınız geçici olarak bloke edilmiştir." Bütün o harcama hayalleri, o anlık ihtiyaçlar… Birden yok oluyor. İnsan bir an afallıyor, neye uğradığını şaşırıyor, sanki haksızlığa uğramış gibi hissediyor…
Peki, neden? Neden şimdi? Aslında çoğunlukla senin iyiliğin için. Bir anormallik sezmişler, bir güvenlik ihlali ihtimali… Banka da haklı olarak "dur!" diyor, önce bir teyit etmeliyim seni.
İşte tam da o noktada başlıyor her şey. O blokenin kalkması için senden bir şeyler isteyecekler… Kim olduğunu ispatlamanı… Çünkü onların tek bildiği, o an kartın sahibinin sen olup olmadığına dair bir şüphe var, hepsi bu. Güvenlik, biliyorsun, hassas bir konu.
En başta ne gelir biliyor musun? Tabii ki o kutsal TC Kimlik Kartın. Eskiden nüfus cüzdanı derdik, şimdi her şey çipli, yeni nesil… Onu asla yanından ayırma derlerdi hep, boşuna dememişler, vallahi! Her kapıyı açan anahtar gibi düşün.
Ehliyet de iş görebilir çoğu zaman, evet. Yeter ki güncel olsun, fotoğrafın tamamlansın. Pasaportun mu var? Süper, o da aynı şekilde geçerli, hatta uluslararası işlemlerde daha bile makbuldür bazen, kim bilecek… Ne kadar çok geçerli kimliğin varsa, o kadar az başın ağrır.
Bazen sadece "bir de şu soruya cevap verin" derler, güvenlik sorusu… Annannenin kızlık soyadı, ilk evcil hayvanının adı… Ama bazen o da yetmez, işte o zaman derler ki "en yakın şubeye gelin, kimliğinizle beraber." O zaman yapacak bir şey kalmaz, yollara düşersin.
Şubeye gittin mi, işler biraz daha resmiyete biner ama emin ol daha hızlı çözülür. Orada senden sadece kimliğini istemezler bazen… Bir de banka kartının kendisini, hatta bazen imza atmanı bile isteyebilirler, abi ya. Her ihtimale karşı hepsini yanına al.
Eğer evden yapmaya çalışıyorsan ve telefonla ulaşmışsan, biraz daha karmaşık olabilir… Belki bir görüntülü görüşme, belki sisteme yüklemeni istedikleri bir fotoğraf… Artık ne gerekiyorsa, sabırla yapacaksın. Pes etmek yok.
Hatta öyle durumlar olur ki, derler "son döneme ait bir fatura." Adres teyidi için… Elektrik, su, doğalgaz… Ya da ikametgah belgesi… Sanki sen sen değilsin de, kendini baştan ispatlaman gerekiyor gibi… İnsanı yoruyor, ama ne yapacaksın, sistem böyle.
Aslında bütün bu tantana, senin o zor kazandığın paranın güvenliği için. Düşünsene, biri senin yerine harcama yapsa… İşte o zaman gerçekten sinirlenirdin, değil mi? Banka da bunu engellemeye çalışıyor, o kadar. Güvenlik duvarı gibi düşün.
O yüzden, sakın ha kimlik bilgilerini eksik etme cebinden. Hatta bir yedeğini fotoğraf olarak telefonunda bulundur, ne olur ne olmaz. Belki fotoğrafı kabul etmezler ama en azından bilgileri hızlıca aktarırsın, her şey için hazır ol.
Blokeyi kaldırdığında hissettiğin o rahatlama… İşte o an anlarsın bütün bu evrak işlerinin, bütün bu sorgulamaların aslında ne kadar değerli olduğunu… Sanki yeniden nefes alıyorsun, vallahi billahi! O kartın tekrar çalışması, o küçük zafer hissi…
Bir de unutma, bazı bankalar farklı belgeler isteyebilir. Hepsine tek tip muamele etme. En iyisi mi, o an hangi bankaysa, direkt ara, sor. En doğru bilgiyi onlar verecek sana, kimse onlardan iyi bilemez bu işi. Boşuna yorulma.
