Ticaret Bakanı Ömer Bolat, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü sebebiyle özel bir mesaj yayımladı. Bakan Bolat, mesajında Türkiye genelinde 86 milyon vatandaşın haklarını koruma adına yürütülen çalışmalara dikkat çekerek, “Adil, şeffaf ve sürdürülebilir bir piyasa düzenini güçlendirmek için kararlılıkla mücadele ediyoruz.” ifadelerini kullandı. Yahu, bu anlayışla piyasa dengesini bozan her türlü fırsatçılığa, stokçuluğa ve fahiş fiyat artışına karşı ciddi önlemler aldıklarını vurguladı.
Bolat, 2025 yılı içerisinde yapılan denetimlerin sonuçlarına da değindi. “İç Ticaret Genel Müdürlüğü ve Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü olarak, 81 ildeki İl Ticaret Müdürlüklerimizle birlikte yoğun bir denetim süreci yürüttük. 2025 yılı içinde 577 bin 771 firmada denetim gerçekleştirdik ve 41,3 milyon ürünü inceledik.” dedi. Bak şimdi, bu denetimler sonucunda fahiş fiyat ve haksız ticaret uygulamalarına karşı toplamda 2 milyar 658 milyon lira idari para cezası kesildi. Yani, durum ciddi arkadaşlar!
Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular da dikkat çekici boyutlarda. 2025 yılında 907 bin 515 başvuru yapılmış, bu başvurulardan 12,4 milyar lira tutarında 849 bin 143 uyuşmazlık karara bağlanmış. Başvuruların yüzde 72’sinin e-Devlet üzerinden gerçekleştirildiğini unutmamak lazım. 2026 yılına girerken de devlete olan güven artmış gibi görünüyor. Şubat ayı itibarıyla ise 163 bin 66 başvuru yapılmış ve 2,8 milyar lira tutarında uyuşmazlık karara bağlanmış.
Tüketicilere sunulan hizmetlerin de artarak devam ettiğini belirten Bolat, “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı ile günde ortalama bin kişiye hizmet verdik. 2025 yılında 471 bin 393 çağrı yanıtlandı.” dedi. 2026 yılı için de aynı kararlılıkla denetimlerin süreceği belirtilirken, ilk iki ayda 85 bin firma ve 9,3 milyon ürün denetimden geçti. “Yani, Ramazan ayı ve şubat ile mart aylarında da denetimlerimizi sıkı bir şekilde sürdüreceğiz.” diye ekledi.
Bakan Bolat, tüketici haklarını güçlendirmek için mevzuat geliştirmeye devam ettiklerini belirterek, “Ayıplı mal ve hizmetlere karşı tüketicinin korunması, güvenli ve yasal standartlara uygun ürün üretimi gibi konularda adımlar atıyoruz.” dedi. Bunun yanı sıra, 81 ilde faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla vatandaşlardan gelen başvuruları hızlı, kolay ve ücretsiz bir şekilde çözüme kavuşturduklarını da vurguladı.
Son olarak, “15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü’nü kutluyorum. Bilinçli tüketim, güçlü bir ekonominin temel dayanaklarından biri.” sözleriyle mesajını sonlandırdı. Bakalım, ilerleyen günlerde bu denetimler ve düzenlemeler tüketicileri ne kadar daha koruyacak?
Kaynak: Orijinal Haber
Harika bir haber! Tüketici hakları konusunda yapılan çalışmalar gerçekten takdire şayan. Bakan Bolat ve ekibine teşekkürler, tüketicilerin haklarını korumak için ellerinden geleni yapıyorlar. Güzel bir ilerleme!