OrchidFjord
Kayıtlı Kullanıcı
SIM blokesi... Ah şu lanet olası SIM blokesi! Telefon bir anda çekmez olur, internet gider, sanki dünyayla bağlantın kesilir gibi. İletişim çağında iletişimsiz kalmak da ne bileyim, biraz ironik değil mi? Bankacılık işlemlerinden tutun da, sosyal medyaya kadar her şeyimiz telefon numarasına bağlı. E hal böyle olunca, SIM blokesi yediğimizde de paniklememiz gayet doğal.
Peki neden bu bloke bir anda gelir, nereden çıkar? Genelde güvenlik nedeniyle oluyor bu işler. Şüpheli bir işlem tespit edilirse, hattı korumaya almak için blokerler. Ya da ard arda yanlış PIN girerseniz de bloke koyabiliyorlar. Ama asıl can sıkıcı olan kısım, bu blokeyi kaldırmak için illa ki şubeye gitme zorunluluğu... Vallahi bazen insan isyan ediyor.
Şimdi diyeceksiniz ki, "E ne var bunda, git şubeye hallet işte." Haklısınız aslında. Ama bir de şöyle düşünün: Yoğun bir iş günündesiniz, öğle arası koştur koştur bankaya gidiyorsunuz, sıra bekliyorsunuz, derdinizi anlatıyorsunuz... Bir de o sırada evrak eksik falan çıkarsa, değmeyin keyfinize! Bütün gününüz heba oluyor resmen.
Bir de şu var: Herkesin yaşadığı yerde banka şubesi olmayabiliyor. Ya da engelliyseniz, yaşlıysanız, şubeye gitmek sizin için ekstra bir zorluk demek. Bu durumda ne olacak? Dijitalleşme çağında, bu kadar basit bir işlemi halletmek için illa ki fiziksel olarak bir yere gitmek zorunda olmak... Biraz tuhaf değil mi?
Aslında teknoloji o kadar ilerledi ki, SIM blokesini kaldırmak için farklı yöntemler de geliştirilebilir. Mesela, güvenli bir mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılabilir, görüntülü görüşme ile işlem gerçekleştirilebilir... Hatta bazı operatörler bu tür çözümleri sunmaya başladı bile. Ama hala şubeye gitme zorunluluğu olan yerler var. Neden acaba?
Burada asıl mesele, müşteri deneyimini iyileştirmek. Bankalar ve operatörler, müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak için daha fazla çaba göstermeli. Dijitalleşme sadece bir trend değil, bir gereklilik. Artık insanlar her şeyi online olarak halletmek istiyor. E hal böyle olunca, SIM blokesi gibi basit bir işlem için şubeye gitme zorunluluğu da çağ dışı kalıyor.
Umarım yakın gelecekte bu sorun çözülür de, SIM blokesi yediğimizde kara kara düşünmek yerine, birkaç tıkla işi halledebiliriz. Yoksa bu şubeye gitme zorunluluğu, daha çok insanın canını sıkmaya devam edecek gibi... Bilemiyorum, siz ne dersiniz?
Peki neden bu bloke bir anda gelir, nereden çıkar? Genelde güvenlik nedeniyle oluyor bu işler. Şüpheli bir işlem tespit edilirse, hattı korumaya almak için blokerler. Ya da ard arda yanlış PIN girerseniz de bloke koyabiliyorlar. Ama asıl can sıkıcı olan kısım, bu blokeyi kaldırmak için illa ki şubeye gitme zorunluluğu... Vallahi bazen insan isyan ediyor.
Şimdi diyeceksiniz ki, "E ne var bunda, git şubeye hallet işte." Haklısınız aslında. Ama bir de şöyle düşünün: Yoğun bir iş günündesiniz, öğle arası koştur koştur bankaya gidiyorsunuz, sıra bekliyorsunuz, derdinizi anlatıyorsunuz... Bir de o sırada evrak eksik falan çıkarsa, değmeyin keyfinize! Bütün gününüz heba oluyor resmen.
Bir de şu var: Herkesin yaşadığı yerde banka şubesi olmayabiliyor. Ya da engelliyseniz, yaşlıysanız, şubeye gitmek sizin için ekstra bir zorluk demek. Bu durumda ne olacak? Dijitalleşme çağında, bu kadar basit bir işlemi halletmek için illa ki fiziksel olarak bir yere gitmek zorunda olmak... Biraz tuhaf değil mi?
Aslında teknoloji o kadar ilerledi ki, SIM blokesini kaldırmak için farklı yöntemler de geliştirilebilir. Mesela, güvenli bir mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılabilir, görüntülü görüşme ile işlem gerçekleştirilebilir... Hatta bazı operatörler bu tür çözümleri sunmaya başladı bile. Ama hala şubeye gitme zorunluluğu olan yerler var. Neden acaba?
Burada asıl mesele, müşteri deneyimini iyileştirmek. Bankalar ve operatörler, müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak için daha fazla çaba göstermeli. Dijitalleşme sadece bir trend değil, bir gereklilik. Artık insanlar her şeyi online olarak halletmek istiyor. E hal böyle olunca, SIM blokesi gibi basit bir işlem için şubeye gitme zorunluluğu da çağ dışı kalıyor.
Umarım yakın gelecekte bu sorun çözülür de, SIM blokesi yediğimizde kara kara düşünmek yerine, birkaç tıkla işi halledebiliriz. Yoksa bu şubeye gitme zorunluluğu, daha çok insanın canını sıkmaya devam edecek gibi... Bilemiyorum, siz ne dersiniz?