IndigoDriftwood
Kayıtlı Kullanıcı
Düşünsene, cep telefonun kilitlenmiş, SIM kartın bloke olmuş, arama yapamıyor, mesaj atamıyorsun… Tamamen kopmuş hissediyorsun dünyadan, değil mi? Hemen operatörünü arıyorsun, durumu anlatıyorsun. Karşıdaki nazik ses "Tabii ki yardımcı olalım, güvenliğiniz için birkaç bilgi teyit etmemiz gerekiyor," diyor ve sana son derece masum görünen sorular sormaya başlıyor. Derken, pat diye bir yerde, "Kredi kartınızın son dört hanesi ve şifresini alabilir miyiz?" gibi bir cümle duyuyorsun. İşte tam da bu noktada, içindeki o alarm zilleri çalmaya başlamalı, abi ya. Kredi kartı şifresi mi? SIM blokesi kaldırmak için mi? Vallahi billahi, bu işte bir terslik var…
Şimdi şöyle bir düşünelim, senin o SIM kartın bloke olmuş haliyle, kimlik doğrulamanı yapmanın, o hattın gerçekten sana ait olduğunu anlamanın onlarca başka yolu varken, neden kredi kartı şifresini istesinler ki? Yani, bankacılık işlemlerinde bile senden PIN numaranı asla ve kat'a kimse istemez, istememeli. Bir ATM'ye girersin, şifreni sen tuşlarsın, bir POS cihazından alışveriş yaparsın, yine şifreni sen girersin. Ama uzaktan, telefonda... Böyle bir şeyin mantığına sığar mı hiç? Bu tamamen senin kişisel bankacılık gizliliğinin en temel, en hassas noktasını hedefleyen, düpedüz art niyetli bir istek, başka hiçbir şey değil.
Peki, normalde ne sorulur bu tür durumlarda? Biliyorsun, senin kim olduğunu teyit etmek için son faturanın ne kadar geldiği, son aradığın birkaç numara, sisteme kayıtlı anne kızlık soyadı gibi bilgiler istenir genellikle. Hatta bazen, kimlik numaranın son hanesi, doğum tarihin gibi, zaten resmi kanallardan da kolayca erişilemeyecek, sana özel, hatta ezbere bilebileceğin ama herkesin bilemeyeceği şeyler istenir. Bunlar hep güvenlik amaçlıdır, seni korumak içindir. Ama kredi kartı şifresi... O bilgiyi kimseye vermemen gereken bir sır, bankanın bile sende kalmasını istediği, seninle banka arasındaki bir kod…
Şunu da unutmayalım ki, dolandırıcıların yöntemleri her geçen gün değişiyor, çeşitleniyor. Adamlar öyle ikna edici konuşuyorlar ki, o anki telaşınla, hattın bir an önce açılsın derdindeyken, insan gerçekten bir anlık gaflete düşebiliyor. Bir de, hani olur ya, banka gibi, resmi bir kurum gibi, hatta polisten arıyorlarmış gibi yapıyorlar. O kadar profesyonelce kurguluyorlar ki senaryoyu, gerçekten resmi bir işlem yapıyormuş hissine kapılıyorsun... Ama dur, sakın o şifreyi verme. Vermemelisin, bunu aklının bir köşesine iyice kazı.
Şöyle bir senaryo hayal et: Sen o şifreyi verdin diyelim. Ne olur biliyor musun? O dolandırıcılar senin kredi kartını anında boşaltır, online alışverişler yapar, nakit avans çeker... Düşünsene, dakikalar içinde hesabın sıfırlanabilir. Ve bu durumda, paranın geri gelmesi, o zararın telafisi için vereceğin çaba, harcayacağın zaman, yaşayacağın stresi… Hadi diyelim banka itirazını kabul etti, ama süreç uzayabilir, yorucu olabilir. Her şeyden öte, o yaşanan mağduriyet hissi, güvenin sarsılması... Yani, işin özü, bu basit bir şifre isteği değil, senin tüm finansal güvenliğini riske atan bir talep.
O yüzden, böyle bir durumla karşılaştığında yapman gereken ilk şey ne biliyor musun? Hiçbir şifreni veya PIN numaranı kesinlikle vermemek. Sakın ha! Hatta en güzeli, o an telefonu kapatmak. Evet, kapat gitsin. Sonra, kendi hattından operatörünün resmi müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu doğrulamak. Bak, kendi hattından diyorum, çünkü dolandırıcılar seni aradıklarında bazen numaranı da gizleyebilir, ya da sahte numaralar kullanabilirler. Bu şekilde, doğru kanaldan bilgi alarak hem dolandırılmaktan kurtulursun hem de gerçek durumu öğrenirsin... İki defa kontrol etsen ne olur ki, değil mi? Hatta ve hatta, böyle bir arama geldiğinde, şüphe duyarsan en yakın emniyet birimine gidip durumu bildirmekten çekinme. Senin gibi başkalarının da canı yanmasın diye...
Unutma, senin o kredi kartı şifren, kişisel kasanın anahtarı gibidir. Onu kimseyle paylaşmaman, senin en temel güvenlik prensibin olmalı. Operatörler, bankalar veya herhangi bir resmi kurum, sana asla telefonda PIN kodu veya tam şifre gibi hassas bilgiler sormaz. Böyle bir taleple karşılaştığında, karşındaki kişi kim olursa olsun, hangi kurumu temsil ettiğini iddia ederse etsin, tereddüt etmeden şüpheci yaklaş, sorgula ve gerekli önlemleri al. Kendi güvenliğin senin elinde, bunu sakın unutma... Kendi kendine sorman gereken tek soru şu: "Gerçekten de, SIM kart blokesi için bu şifreye ihtiyaçları var mı?" Cevabı apaçık ortada, değil mi?
Şimdi şöyle bir düşünelim, senin o SIM kartın bloke olmuş haliyle, kimlik doğrulamanı yapmanın, o hattın gerçekten sana ait olduğunu anlamanın onlarca başka yolu varken, neden kredi kartı şifresini istesinler ki? Yani, bankacılık işlemlerinde bile senden PIN numaranı asla ve kat'a kimse istemez, istememeli. Bir ATM'ye girersin, şifreni sen tuşlarsın, bir POS cihazından alışveriş yaparsın, yine şifreni sen girersin. Ama uzaktan, telefonda... Böyle bir şeyin mantığına sığar mı hiç? Bu tamamen senin kişisel bankacılık gizliliğinin en temel, en hassas noktasını hedefleyen, düpedüz art niyetli bir istek, başka hiçbir şey değil.
Peki, normalde ne sorulur bu tür durumlarda? Biliyorsun, senin kim olduğunu teyit etmek için son faturanın ne kadar geldiği, son aradığın birkaç numara, sisteme kayıtlı anne kızlık soyadı gibi bilgiler istenir genellikle. Hatta bazen, kimlik numaranın son hanesi, doğum tarihin gibi, zaten resmi kanallardan da kolayca erişilemeyecek, sana özel, hatta ezbere bilebileceğin ama herkesin bilemeyeceği şeyler istenir. Bunlar hep güvenlik amaçlıdır, seni korumak içindir. Ama kredi kartı şifresi... O bilgiyi kimseye vermemen gereken bir sır, bankanın bile sende kalmasını istediği, seninle banka arasındaki bir kod…
Şunu da unutmayalım ki, dolandırıcıların yöntemleri her geçen gün değişiyor, çeşitleniyor. Adamlar öyle ikna edici konuşuyorlar ki, o anki telaşınla, hattın bir an önce açılsın derdindeyken, insan gerçekten bir anlık gaflete düşebiliyor. Bir de, hani olur ya, banka gibi, resmi bir kurum gibi, hatta polisten arıyorlarmış gibi yapıyorlar. O kadar profesyonelce kurguluyorlar ki senaryoyu, gerçekten resmi bir işlem yapıyormuş hissine kapılıyorsun... Ama dur, sakın o şifreyi verme. Vermemelisin, bunu aklının bir köşesine iyice kazı.
Şöyle bir senaryo hayal et: Sen o şifreyi verdin diyelim. Ne olur biliyor musun? O dolandırıcılar senin kredi kartını anında boşaltır, online alışverişler yapar, nakit avans çeker... Düşünsene, dakikalar içinde hesabın sıfırlanabilir. Ve bu durumda, paranın geri gelmesi, o zararın telafisi için vereceğin çaba, harcayacağın zaman, yaşayacağın stresi… Hadi diyelim banka itirazını kabul etti, ama süreç uzayabilir, yorucu olabilir. Her şeyden öte, o yaşanan mağduriyet hissi, güvenin sarsılması... Yani, işin özü, bu basit bir şifre isteği değil, senin tüm finansal güvenliğini riske atan bir talep.
O yüzden, böyle bir durumla karşılaştığında yapman gereken ilk şey ne biliyor musun? Hiçbir şifreni veya PIN numaranı kesinlikle vermemek. Sakın ha! Hatta en güzeli, o an telefonu kapatmak. Evet, kapat gitsin. Sonra, kendi hattından operatörünün resmi müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu doğrulamak. Bak, kendi hattından diyorum, çünkü dolandırıcılar seni aradıklarında bazen numaranı da gizleyebilir, ya da sahte numaralar kullanabilirler. Bu şekilde, doğru kanaldan bilgi alarak hem dolandırılmaktan kurtulursun hem de gerçek durumu öğrenirsin... İki defa kontrol etsen ne olur ki, değil mi? Hatta ve hatta, böyle bir arama geldiğinde, şüphe duyarsan en yakın emniyet birimine gidip durumu bildirmekten çekinme. Senin gibi başkalarının da canı yanmasın diye...
Unutma, senin o kredi kartı şifren, kişisel kasanın anahtarı gibidir. Onu kimseyle paylaşmaman, senin en temel güvenlik prensibin olmalı. Operatörler, bankalar veya herhangi bir resmi kurum, sana asla telefonda PIN kodu veya tam şifre gibi hassas bilgiler sormaz. Böyle bir taleple karşılaştığında, karşındaki kişi kim olursa olsun, hangi kurumu temsil ettiğini iddia ederse etsin, tereddüt etmeden şüpheci yaklaş, sorgula ve gerekli önlemleri al. Kendi güvenliğin senin elinde, bunu sakın unutma... Kendi kendine sorman gereken tek soru şu: "Gerçekten de, SIM kart blokesi için bu şifreye ihtiyaçları var mı?" Cevabı apaçık ortada, değil mi?