IndigoCadence
Kayıtlı Kullanıcı
Geçenlerde başıma geldi, aynen anlattığım gibi bir durum. Hani böyle insan tam işinin ortasında bir yere mobil imzayla giriş yapacak olur ya, tak diye karşına çıkar o lanet olası "bloke" yazısı... Sinir krizine ramak kalmıştım vallahi. Ne yapacağımı şaşırdım. Böyle önemli bir işlem yapmaya çalışıyorum, mobil imza desen hayati, ama yok, çalışmıyor.
Hemen telefona sarıldım tabii, müşteri hizmetleri falan aradım. Biliyor musun, o sesli yanıt sistemleri yok mu, onlar apayrı bir çile zaten. Konuş babam konuş, bir türlü derdini anlatamıyorsun. Sanki robotla değil, duvardaki deliğe konuşuyorum. Neyse, birkaç denemeden sonra anladım ki oradan pek bir hayır gelmeyecek, yani oyalayacaklar beni boş yere, vaktimi çalacaklar. Eşim dedi ki, "ATM'den dene bakalım, bazen oluyor diyorlar." Ben de ne yalan söyleyeyim, pek inanmadım önce. ATM'den mobil imza blokesi mi açılırmış? Güldüm içimden, ama başka çare de yoktu hani.
Neyse, bindim arabaya, gittim en yakın ATM'ye. Bankanın ATM'si olması şart bu arada, rastgele bir yere gitme sakın. Kendi bankanınkine git. Kartını takıyorsun bildiğin gibi, şifreni giriyorsun. Orada o menüleri kurcala biraz. Hani şu para çekme, yatırma, fatura ödeme gibi seçeneklerin olduğu ekran varya, işte orada "Diğer İşlemler" diye bir yer olması lazım. Genelde hep oraya tıklarım ben zaten, bir şeyler arıyorsam.
Tıkladın mı "Diğer İşlemler"e? Çok iyi. Oradan sonra "Mobil İşlemler" diye bir menü daha göreceksin. Şaşırmıştım açıkçası, mobil imza ile ilgili bir şey olacağını tahmin etmemiştim bu kadar açık. Belki sen de şaşırırsın şimdi... Bak orada "Mobil İmza İşlemleri" seçeneği var. Tam da o lazım işte bize. Tıkla oraya, hiç düşünmeden tıkla.
Girince, karşında "Mobil İmza Bloke Kaldırma" ya da benzer bir şey yazacak. Net hatırlamıyorum ama blokeyle ilgili bir seçenek mutlaka olacak, buna eminim. Zaten başka ne işin olabilir ki orada? Direkt sana ait olan o mobil imza blokesini kaldırmakla alakalı bir seçenek sunacak. İşte o seçeneğe bastığında, sistem senden bir onay isteyecek. Yani diyecek ki, "Blokenizi kaldırmak istiyor musunuz?" Falan filan...
Onaya basıyorsun, evet diyorsun, tamamdı diyorsun... İşte o an, o küçücük ekranın sana "İşleminiz başarıyla tamamlanmıştır" demesi varya, o içimin yağlarını eritmişti benim. Vallahi billahi. Hani böyle "Oh be" dersin ya, aynen öyle bir rahatlama. İşlem anında gerçekleşiyor, bekleme derdi falan yok. Hemen telefonunu aç, dene mobil imzanı. Göreceksin, çat diye açılacak.
Çok basit aslında, ama işte bilmeyince insan dağ gibi büyütüyor. Demek ki neymiş, bazen en kestirme yol en ummadığımız yerden geçiyormuş. Öyle müşteri hizmetleriyle boğuşmak falan boşuna. Direkt ATM'ye gidip halletmek en mantıklısı, en pratik ve hızlı çözüm bu. Yani denemiş, görmüş biri olarak söylüyorum... Hiç uğraşma başka yollarla. Gidiyorsun ATM'ye, çat diye hallediyorsun. Bu kadar basit.
Hemen telefona sarıldım tabii, müşteri hizmetleri falan aradım. Biliyor musun, o sesli yanıt sistemleri yok mu, onlar apayrı bir çile zaten. Konuş babam konuş, bir türlü derdini anlatamıyorsun. Sanki robotla değil, duvardaki deliğe konuşuyorum. Neyse, birkaç denemeden sonra anladım ki oradan pek bir hayır gelmeyecek, yani oyalayacaklar beni boş yere, vaktimi çalacaklar. Eşim dedi ki, "ATM'den dene bakalım, bazen oluyor diyorlar." Ben de ne yalan söyleyeyim, pek inanmadım önce. ATM'den mobil imza blokesi mi açılırmış? Güldüm içimden, ama başka çare de yoktu hani.
Neyse, bindim arabaya, gittim en yakın ATM'ye. Bankanın ATM'si olması şart bu arada, rastgele bir yere gitme sakın. Kendi bankanınkine git. Kartını takıyorsun bildiğin gibi, şifreni giriyorsun. Orada o menüleri kurcala biraz. Hani şu para çekme, yatırma, fatura ödeme gibi seçeneklerin olduğu ekran varya, işte orada "Diğer İşlemler" diye bir yer olması lazım. Genelde hep oraya tıklarım ben zaten, bir şeyler arıyorsam.
Tıkladın mı "Diğer İşlemler"e? Çok iyi. Oradan sonra "Mobil İşlemler" diye bir menü daha göreceksin. Şaşırmıştım açıkçası, mobil imza ile ilgili bir şey olacağını tahmin etmemiştim bu kadar açık. Belki sen de şaşırırsın şimdi... Bak orada "Mobil İmza İşlemleri" seçeneği var. Tam da o lazım işte bize. Tıkla oraya, hiç düşünmeden tıkla.
Girince, karşında "Mobil İmza Bloke Kaldırma" ya da benzer bir şey yazacak. Net hatırlamıyorum ama blokeyle ilgili bir seçenek mutlaka olacak, buna eminim. Zaten başka ne işin olabilir ki orada? Direkt sana ait olan o mobil imza blokesini kaldırmakla alakalı bir seçenek sunacak. İşte o seçeneğe bastığında, sistem senden bir onay isteyecek. Yani diyecek ki, "Blokenizi kaldırmak istiyor musunuz?" Falan filan...
Onaya basıyorsun, evet diyorsun, tamamdı diyorsun... İşte o an, o küçücük ekranın sana "İşleminiz başarıyla tamamlanmıştır" demesi varya, o içimin yağlarını eritmişti benim. Vallahi billahi. Hani böyle "Oh be" dersin ya, aynen öyle bir rahatlama. İşlem anında gerçekleşiyor, bekleme derdi falan yok. Hemen telefonunu aç, dene mobil imzanı. Göreceksin, çat diye açılacak.
Çok basit aslında, ama işte bilmeyince insan dağ gibi büyütüyor. Demek ki neymiş, bazen en kestirme yol en ummadığımız yerden geçiyormuş. Öyle müşteri hizmetleriyle boğuşmak falan boşuna. Direkt ATM'ye gidip halletmek en mantıklısı, en pratik ve hızlı çözüm bu. Yani denemiş, görmüş biri olarak söylüyorum... Hiç uğraşma başka yollarla. Gidiyorsun ATM'ye, çat diye hallediyorsun. Bu kadar basit.