bloke

Hesabın şak diye donduğunu görmek, o anki adrenalin patlaması... Telefonu kaptığın gibi müşteri hizmetlerini ararsın. Dakikalar süren o can sıkıcı robot sesini, menü navigasyonunu aşıp bir insan evladına ulaştığında, beklentin nedir? Elbette, net bir açıklama. Ama ne duyarsın? Klasik...

Hah, yine o bildik durum değil mi? İnternete girmeye çalışırsın, cihaz her şeyi görür gibi yapar ama bir türlü bağlantı kuramaz... Sanki görünmez bir el, o dijital kapıyı tam burnunun dibinde kapatıvermiş gibi. Cihazın Wi-Fi listesinde boy gösterir, "Bağlandı" der belki ama ping atsan, DNS...

**Bilgi Kutusu** **O anki çaresizlik, o telefonun ekranında beliren 'SIM Bloke' yazısı... İçine bir boşluk düşer insanın, oysa çözümü avucumuzun içinde bekler durur hep. Hani o minik SIM kartı ilk aldığımızda yanında gelen, üzerinde birtakım gizemli rakamların yazılı olduğu o kartçık var ya...

Hesap bloke edildi mi... Eyvah, o an dünya durur sanki. Bir soğukluk çöker insanın içine. Her şey askıya alınmış gibi. Zaten zor durumdasın, bir de bu çıkar karşına. Şimdi akla hemen o soru gelir: Kredi borcu var ya, banka bunu o bloke hesaptan tık diye çeker mi? Hani sanki hiçbir şey olmamış...

Şimdi durup bir düşünün; hani o dijital dünyada karşınıza çıkan o sinir bozucu "erişim engellendi" ya da "işlem başarısız" uyarıları var ya, işte tam da o anlarda, elimizin altındaki en basit aracın, yani SMS'in aslında nasıl bir cankurtaran olabildiğini çoğu zaman unutuyoruz. Vallahi billahi...

Şimdi o hesap bloke oldu mu, akla ilk takılan şeylerden biri nedir bilir misiniz? Hani o her ay düzenli ödenmesi gereken, üstüne titrediğimiz kredi kartı borcu var ya… İşte o nasıl ödenecek? Kurban olduğum, o kredi kartı öyle kolay kolay kendi haline bırakılmaz, sistemin dişi çarkları döner...

Şimdi şu bloke kaldırma sonrası bankadan gelen SMS onayı meselesi var ya, vallahi billahi bambaşka bir dünya o. Hani sanırsın iş bitti, rahatladın, her şey yoluna girdi. Ama yok, bizim bankacılık sisteminde olaylar öyle tık diye bitmiyor kolay kolay. Bir de üstüne o SMS'i bekliyorsun abi ya...

Bir sabah kalktınız, eliniz telefonda, bir ödeme yapacaktınız veya sadece bakiyenize bakacaktınız... Hop, karşınıza çıkan o mesaj: "Hesabınız güvenlik nedeniyle bloke edilmiştir. Mobil onayınızı kullanarak doğrulayın." İşte o an anlarsınız ki işler karıştı, buz gibi bir soğukluk yayılır içinize...

Bir sabah uyandınız, her şey her zamanki gibiydi; ta ki banka uygulamanızı açıp bakiyenizin koca bir sıfıra, hesabınızın ise erişilemez bir labirente dönüştüğünü görene kadar. Kimin aklına gelirdi ki, günlük hayatın olağan akışında, finansal özgürlüğünüzün en temel adresi olan banka hesabınız...

Geliyor musun abi kefil olmaya? Vallahi bankadan kredi çekecek, sıkıştı, bir imzandan ne çıkar dedi di mi? Al işte, o bir imzadan ne çıkacağını anlatalım sana, acı ama gerçekler bunlar... Sonra "ben bilmiyordum" deme. Kefillik dediğin, borcu ödeyemeyenin yerine senin ödeyeceğin garantisidir...

"Oh be, sonunda!" dediğin an, telefon kapanır kapanmaz o buz gibi gerçekle yüzleşirsin. Bloken kalktı denmiştir, bir rahatlama yayılır içine, nefes alırsın derin derin. Ama mobil uygulamaya bir girersin, ya da ATM’ye koşarsın, hani o özgürce kullanacağın parana kavuşmuş gibi hissederek...

Bir sabah uyanıyorsun, banka hesabın bloke edilmiş. Ya da bir bakıyorsun, tapu kaydına bir şerh düşülmüş... Can sıkıcı, değil mi? Bu durumla başa çıkmak için ilk adımı atmak lazım; o blokenin nereden geldiğini anlamak, kimin koyduğunu bulmak. Yoksa neye itiraz edeceğini bilemezsin. Elbette, her...

Bir kartın bloke edilmesi, dijital çağda bambaşka bir anlam taşıyor abi ya, sanki o plastik parçası değil de, tüm finansal kimliğin aniden kilitlenivermiş gibi bir his... Oysa durum çoğu zaman bundan çok daha farklı. Yani o fiziksel kartın işlevini yitirmesi, her şeyin bittiği anlamına gelmez...

Hesabın aniden buz kesmesi, hani tam da o en kritik anda, paranın en lazım olduğu noktada... İşte o felaket senaryosuyla yüzleştiğinde, insanın aklından geçen ilk şey "N'oluyor abi ya!" oluyor, sonra da o büyük soru sökün ediyor: Bankanın bu işte hiç mi kabahati yok, hiç mi mesuliyeti yok...

Şimdi bak, bu bloke meselesi var ya, hayatın her alanında karşımıza çıkıyor, ister işte olsun ister özel hayatında. O işin içinden çıkamama hali, o bir yere saplanıp kalma durumu... İnsanın canını sıkar, motivasyonu sıfırlar. Öyle durup ahlanıp vahlanmanın kimseye faydası yok, onu bir baştan...

**Bilgi Kutusu** **Kaç kere, "Bu işlemi yapmaya yetkim yok efendim, isterseniz başka bir departmana aktarabilirim..." cümlesini duydunuz bilemiyorum ama ben duyduğumda artık tansiyonum oynuyor. Hani o ses tonu, o ezbere okunan metinler... Sanki biz karşımızdaki insan değil de, sadece bir çağrı...

Şimdi hepimizin aklına gelen o soru var ya, hani SIM kartımız bloke olduğunda, o cüzdan uygulamalarından, bankacılık işlerinden tutun da, bir kafede Wi-Fi şifresi almak için bile kullandığımız QR kodlarla ne halt edeceğiz... Vallahi abi, genel geçer tabirle söylemek gerekirse, işimiz çok ama çok...

Nihayetinde o acı haberle karşılaşıyorsun, hani şu "Hesabınızdaki paraya bloke konulmuştur" cümlesiyle... Abi ya, o an var ya, dünya başına yıkılıyor resmen. Senelerce biriktirdiğin, dişiyle tırnağıyla kazandığın meblağ bir anda sanki hiç senin olmamış gibi, ulaşılmaz bir hale geliyor; koskoca...

Şimdi o hesap bloke olunca, tabi bir panik havası sarıyor insanı, sanki bütün finansal damarların kesilmiş gibi. O an yapılması gereken bir elektronik fon transferi var, acil diyelim, o da haliyle tıkalı. Telefonu kapıp bankanın o meşhur sesli yanıt sistemine dalmak... O diyaloglar, değil mi...

O anı unutmak ne mümkün, telefonuna gelen o bildirim, ya da bankadan gelen o soğuk mektup, birden bire bütün sistemlerin durduğunu hissettin. Hesap bloke edildi. Ne oluyorsun şimdi? Hayda! Bütün o birikimlerin, o günlük harcamalık paran... Hadi hepsini geçtim, içinde kalan son o minicik miktar...