devlet

Telefonun ekranında o lanet olası "şebeke yok" ibaresini gördüğümde, ilk başta operatör hatası sandım, her zaman olan bir durumdur değil mi, ama sonra o bildirim düştü ekranıma; "cihazınız pasaport kaydı yapılmadığı için servis dışıdır." Hadi buyur buradan yak! Yaptık ya, hani girmiştik...

E-Devlet mobil uygulaması, hayat kurtarıcı demeyeyim de, bayağı işleri kolaylaştıran bir icat. Özellikle SIM bloke işi var ya, tam bir dert küpüydü eskiden. Şimdi ne oldu? Uygulamaya bir sekme eklemişler, "SIM Bloke İşlemleri" diye. Oh mis! Ama dur, hemen sevinme. Bu sekme, her derde deva değil...

Yine mi operatörünü aradın, telefonda dakikalarca bekleyip sonra da sinir krizi geçirdin e-devlet blokenin kalkmadığını öğrenince? Vallahi billahi bak, her gün duyduğum, her gün karşılaştığım bir mevzu bu; adeta bir şehir efsanesi gibi dilden dile dolanıyor, insanları boş yere umutlandırıp...

Şimdi şu NFC ile kimlik doğrulama meselesi var ya, bazen insanı deli ediyor. Hani kimliği telefona okutacaksın da, hop diye gireceksin e-devlete... İyi güzel de, ya telefonun NFC özelliği yoksa? Ya da olsa bile, o okuma işlemi bir türlü gerçekleşmiyorsa? Vallahi billahi başa gelen bilir, o anki...

Şimdi bak, E-Devlet dediğin şeye bir de bu NFC olayı eklenince, dijital kimliğin ve o çokça konuşulan biyometrik verilerin geleceğiyle ilgili ne kadar düşündün merak ediyorum. Hani o yeni kimlik kartlarımız var ya, temasız özelliğiyle her şeyi ne kadar kolaylaştırdığını fark ettin mi? Bir...

Abi bazen insan öyle bir hata yapar ki, sonradan 'ben niye bunu yaptım?' diye başına taşlar yağdırır. Hani şu e-Devlet'ten IMEI kaydı mevzusu var ya, işte onu iptal etmek isteyebilirsin mesela. Neden mi? Kim bilir... Diyelim ki yanlış telefonu mu kaydettin, ya da getirmeyi düşündüğün cihazdan...

Memleketin dijital karnesi, hani o malum e-Devlet kapısı... Açıyorsun ekranı, bir tıkla, geçmişin geleceğin dökülüyor önüne. Sanki bir ayna tutulmuş da, "İşte sen busun," der gibi. Özellikle de şu meşhur borç durumları mevzusu, ah o mevzu... Gıcır gıcır bir arayüz, arkasında ne denli bir veri...

O cuma akşamıydı, yeni aldığım telefonu kurcalarken, bir de ne göreyim, SIM kartımda blokeli uyarısı... Vallahi billahi kalbim ağzıma geldi, dedim şimdi yandık, hafta sonu da giriyor araya, bu iş pazartesiden önce çözülmez... Hani o anki panik, şehir dışındayım, kimseye ulaşamayacağım derdi...

Bir düşünsene, her şey yolunda, sabah kahveni içiyorsun, bir anda e-Devlet'e giremiyorsun. Hatta bazen, aman Tanrım, o hiç beklemediğin anda ekranda o soğuk, o acımasız uyarı beliriyor: "e-Devlet kapısı üzerinden hizmet alımınız engellenmiştir." İşte o an, hayatın bir anda griye döndüğü...

``` E-Devlet blokesi... Vallahi, bazen çileden çıkarıyor insanı, değil mi? Paran var, kullanamıyorsun. İhtiyacın var, ulaşamıyorsun. Peki, bu belayı defetmenin en hızlı yolu hangisi? Şube mi, dijital mi? İşte bütün mesele bu. Eskiden banka şubesi kuyruklarında sürünürdük. Hala öyle mi...

**Bilgi Kutusu** ****E-Devlet SIM Blokesi: Telefonun Modelini Değiştirdim, Sorun Bitti!** Telefonum çalındığında yaşadığım o panik anını asla unutamam. E-Devlet'e koştum, SIM kartımı bloke ettim, oh dedim dünya varmış. Ama sonra ne oldu dersiniz? Yeni telefon aldım, SIM kartı taktım, bir de ne...

Şimdi bir düşünelim, modern hayatın getirdiği kolaylıklar mı desek yoksa kafa karışıklıkları mı bilemedim bazen; E-Devlet mi Nüfusmatik mi? Kimlik işlemlerinde, hele de o an acil bir evraka ihtiyacın varsa, hangisine koşacağını şaşırıyor insan, değil mi? Ben de çok yaşadım bu ikilemi, özellikle...

E-Devlet kapısında önünüze çıkan o 'bloke' ibaresi, basit bir hata kodu değil, bizzat sistemin size fırlattığı bir uyarıdır, bir ikazdır. Ne yazık ki pek çoğumuz, bir başvuru tamamlandı sanınca arkanı dönüp gidiyor, sonrası meçhul kalıyor... Sonra da "Neden olmadı?" diye feryat figan, değil mi...

E-Devlet'ten bildirim gelmiyor diye yakınan çok kişi var, değil mi? Hani şu SMS'ler, e-postalar... Gelmiyor, gelmiyor diye sızlanmadan önce bir durup düşünmek lazım: Kendi ayarlarımıza en son ne zaman baktık acaba? Şimdi senelerdir aynı telefon numarasını kullandığını iddia ediyorsun belki, ama...

Şimdi bak, bu E-Devlet üzerinden başkası adına işlem yapma meselesi var ya, gerçekten çok ince bir çizgi. Hani derler ya, bir tarafı pamuk şeker, diğer tarafı buzdağı... İşte tam da öyle bir durum. Bir kere şunu çok net söyleyeyim, öyle bildiğimiz klasik noter vekâletnameleri gibi geniş...

Telefonu cebimizden çıkarmamızla başlıyor her şey; çipli kimlik kartını tık diye okutuyoruz, o anki telaşımızla şifreyi hatırlama derdine son veriyoruz vallahi. Hani o upuzun, akılda kalmaz karakter kombinasyonları var ya, işte onlarla boğuşmadan, saniyeler içinde doğrudan uygulamaya...

**Bilgi Kutusu** **E-Devlet'e girmeye çalışıyorsun, değil mi? Sürekli o SMS kodu istemesinden bıktın, biliyorum. Vallahi ben de bıktım! Ne bu ya, her seferinde telefon başında beklicez sanki. Ya arkadaş, bir kere girdik şifreyle, niye sürekli aynı şeyi soruyorlar ki? Sanki gizli ajan olduk! Ama...

Şimdi abi, o e-devletten IMEI sorgulama ekranında karşımıza çıkan "Sistemde kayıtlı değil" ibaresi varya, insanın içini bir tuhaf ediyor, sanki telefon elinde hayalet gibi mi dolaşıyor şebekede, yoksa ben mi yanlış bir şey yaptım diye bir telaş sarıyor bazen... Aslında bu durum, zannettiğimizden...

E-Devlet üzerinde bir anda karşına çıkan o "işlem yapamazsınız" uyarısı, gerçekten insanın canını sıkıyor, değil mi? Hani günlük rutininde bir belge indireceksin, bir başvuru yapacaksın ya da sadece merak edip bir sorgulama gerçekleştireceksin ama hop! Karşına koca bir engel çıkıyor, o an bir...

**Bilgi Kutusu** **E-Devlet şifreni unuttun. Panik yok. Herkesin başına gelebilir. Telaşlanma hemen. Derin bir nefes al. Çözüm çok. Şifremi nasıl alırım abi? İşte en çok sorulan soru bu. PTT'ye gidebilirsin. İlk akla gelen bu zaten. Ama sıra beklemek... Kim sever ki? İnternet bankacılığın...