onayı

Şimdi şu mobil bankacılık işi var ya, hayatımızı nasıl kolaylaştırdı, akıl sır ermiyor bazen. Hani eskiden bankaya gidip saatlerce sıra beklerdik, yok evrak getir, yok imza at... Hatırlıyorsun değil mi o günleri? Şimdi cep telefonundan tıkır tıkır hallediyoruz çoğu şeyi, hatta yeni bir bankada...

Geçenlerde yine bir hikaye düştü kulağıma, tam da bu konuya cuk oturan cinsten. Adamın biri, cep telefonu faturasını ödeyecek, son gün. Akşam olmuş, geç vakit. Bankanın mobil uygulamasından tık tık giriyor, ödüyor. Ama bir dakika... SMS onayı gelmiyor. Bir kere, iki kere, üç kere... Yok. Ekranın...

O malum ekran... Hani şu "Onay kodunu girin" yazan. Beklersin, beklersin, tık yok. Dakikalar geçer, süre dolar, bir daha istersin. Gelmez, gelmez, vallahi gelmez. Ne yapacağını şaşırırsın bazen, acaba internetim mi yok, yanlış mı tuşladım, yoksa sistem mi çöktü diye bin bir türlü şey geçer...

İnternetten bir şey bakarsın, beğenirsin, sepete atarsın. Tamam dersin, bu iş tamamdır. Ödeme adımına kadar gelir, kart bilgilerini girer, son onaya basarsın. İşte o an gelir... Telefonuna gelecek o sihirli SMS kodu beklenir. Beklersin, beklersin. Telefonu masaya koyarsın, kenardan bir gözün...

Şimdi şu SMS onayı meselesi var ya, vallahi billahi insanın canına tak etti artık. Hele o kritik anlarda gelmeyen kodlar, yanlış numaraya giden mesajlar... Bir çile, abi ya. Bekliyorsun öyle telefona bakıp duruyorsun, işin aciliyeti de cabası... Sinir harbi resmen. Operatörler de tabii bu...

O küçücük SMS var ya hani, o birkaç haneli, anlık bir nefes gibi gelip geçen kod… Biz sanırız ki hepsi aynı, basit bir doğrulama sadece, ama vallahi billahi, bankanın o karanlık dehlizlerinde, o dijital kalenin derinliklerinde, o kodun arkasında yatan bambaşka bir dünya var, abi. Sanki bir şaman...

Şimdi düşünsene bir, internetten alışveriş yapmaya çalışıyorsun ya da banka hesabından başka bir hesaba para yollayacaksın, işlem tamamlanmak üzere, son aşama: telefonuna gelecek SMS onayı... Bekliyorsun, bekliyorsun, telefon ekranına bakıyorsun sürekli, bir türlü gelmiyor o mesaj. Abi ya, insan...

SMS onayı gelmiyor, değil mi? Sinir bozucu! Biliyorum, o kodu beklerken içten içe delleniyorsun. Peki, hiç aklına geldi mi acaba telefonun o an hangi ağa bağlı olduğu? 2G mi, 3G mi, yoksa fıstık gibi 4G veya 5G mi? İşte bütün mesele burada yatıyor olabilir. Eskiden 2G vardı, hatırlayanlar...

Ya şimdi SMS onayı gelmiyor, deli oluyorsun değil mi? Vallahi ben de oldum kaç kere. Hele bir de acil bir işin varsa, iyice sinir bozucu bir hal alıyor. Ne yapsan nafile, o kod bir türlü gelmez. Biliyorsun, bu SMS işi biraz mayın tarlası gibi. Her an bir sorun çıkabilir. Operatörlerin altyapısı...

Vallahi şu SMS onayı konusu, özellikle yurt dışına çıktığınızda veya telefon sinyalinin zayıf olduğu yerlerde başımıza bayağı iş açabiliyor, öyle değil mi? Eskiden tek çare buydu ama artık bankalar sağ olsun alternatifler sunuyor. Aslında bankacılık uygulamalarımızın içinde çok daha güvenli ve...

Şimdi bu SMS onayı dediğimiz mevzu var ya, bankanın kayıtlı telefon numarası kontrolü tam da burada devreye giriyor işte. Yani sizinle bankanın arasında kurulan o dijital köprü, güvenliğin temelini oluşturan kritik bir nokta, orası kesin. Sizin o anlık işleminizi gerçekten sizin yapıp...

SMS onayının dijital bankacılıktaki kritik rolü tartışılmaz bir gerçek; fakat bu kilit mekanizma çöktüğünde, müşterinin karşısına çıkan ilk insan, bankanın tüm itibarını omuzlamak zorunda kalıyor. İşte tam da bu noktada, bankaların müşteri temsilcisi seçiminde gösterdiği "basit" ihmallerin nasıl...

Telefonun ekranına kilitlenip dakikalarca beklemek, o altı haneli sihirli kodun gelmesini umut etmek... Hani şu yeni bir online hesap açarken ya da mevcut birine giriş yaparken şart koşulan, dijital dünyanın kapılarını aralayan anahtarımız. Ancak bazen o anahtar, uzayın derinliklerinde kaybolmuş...

``` KYC onayı için telefonun konum bilgisine ihtiyaç duyulması... Şimdi durup bir düşünelim. Gerçekten gerekli mi bu? Yoksa bir dayatma mı? Bankalar, kripto borsaları, bilimum online platformlar, hepsi birden konum bilgisini istiyor. İyi de neden? Konum bilgisi olmadan KYC yapılamaz mı? Vallahi...

Vallahi billahi, şu geciken SMS onaylarıyla başım derde girdi kaç kere! Biliyorsun, internet bankacılığı, sosyal medya, hatta bazen online alışveriş sitelerinde bile telefonuna bir kod geliyor, onu girmen gerekiyor. Ama o kod bir türlü gelmiyor, gelmesi gereken vakitte... Saatler geçiyor, hatta...

**Bilgi Kutusu** ***** SMS onayı alırken yaşadığın o sinir bozucu anları bir düşün. Bankadan işlem yapacaksın, sosyal medyaya gireceksin, bir yere üye olacaksın… Ama o lanet olası SMS bir türlü gelmiyor! İşte tam o anda içten içe "Yeter artık!" diye bağırmak geliyor değil mi? Vallahi bana da...

Şimdi sen de düşünmüşsündür illaki, hani bankadan gelen o kısacık, 4-5 haneli numara... Hani şu kredi kartı harcama onayı veya para transferi için beklediğimiz tek kullanımlık şifreler var ya. Kim bilir kaç kere bakıp ezberlemeye çalışmışızdır o anlık kodu, değil mi? Ama hiç düşündün mü, bu...

O SMS onayı var ya, hani bekliyorsun, bir tık öten sana hayatı kolaylaştıracak zannediyorsun... Gelmiyor işte bazen. Ne yaparsın, beş dakika beklersin, yok. Bir daha denersin, yine tık yok. İşte tam o an başlıyor insanın içindeki o küçük çaresizlik hissi. Bir işlemin ortasında kalmışsın, ne...

Mobil bankacılıkta bir işlem yapmaya kalkışıyorsun. Tam her şey halloldu derken, o malum SMS onayı bekleyişi başlıyor. Telefon elinde, ekran başında dakikalar geçiyor… Gelmiyor abi. Vallahi billahi gelmiyor. Sonra ne oluyor? Sistem sana diyor ki, "İşlem yapılamadı. Şubemize bekleriz." İşte o...

Sanırsınız ki o kimlik doğrulama butonuna bastınız mı, her şey çözüldü, güllük gülistanlık... Yok öyle yağma. O dijital platformların arka planında dönen algoritmik fırtınaları, veri akışlarının karmaşasını bir bilseniz, "Kimliğimi onayladım ama hesabım hala bloke" şikayetiniz belki biraz...