CoralMandolin
Kayıtlı Kullanıcı
Kartı ATM’ye soktun, şifreyi girdin, tam para çekilecek ya da bir işlem yapılacak derken çat! Kartın içeride kaldı... O anki o garip boşluk hissi, kalp atışlarının hızlanması, hele de gece vaktiyse insanın eli ayağına dolaşıyor vallahi billahi. Ne yapacağını şaşırıyorsun, değil mi?
Peki, şimdi düşünelim, o makine neden durup dururken kartını yuttu, bir sebebi olmalı değil mi? En basitinden, belki şifreni üç kez yanlış girdin, banka da haliyle güvenlik protokollerini devreye soktu; hani derler ya, "fazla kurcalama." Ya da kartının süresi mi dolmuştu, belki de kartın manyetik şeridi hasar gördü, ATM de okuyamadı, yapay zekası dedi ki "bu kartta bir iş var, ben bunu alıkoyayım." Bazen de teknik bir arıza oluyor işte, makinenin keyfi yok...
O an orada kaskatı kesilmiş durmak yerine, hemen bir göz atmak lazım ATM'nin ekranına. Genelde bir mesaj belirir orada, "kartınız alıkonulmuştur, bankanızla iletişime geçiniz" gibisinden bir şeyler... Sakın ha, sakın olay yerinden hemen ayrılma, fiş falan verirse al, bir de etrafa bir bak, kamera var mı, güvenlik görevlisi falan... Belki de hemen yanındaki güvenlik numarasını aramak en akıllıcası, abi ya.
İşte tam bu noktada, o meşhur "bloke" mevzusu devreye giriyor. Kartın bloke olması ne demek? Aslında bankanın senin ve paranı korumak için attığı bir adım bu, yani kartının geçici olarak kullanıma kapatılması gibi düşün. Şüpheli bir işlem algılandığında veya güvenlik riski oluştuğunda banka hemen kartını durdurur, kimse senin bilgin dışında işlem yapamasın diye. Tıpkı bir kapının aniden kilitlenmesi gibi...
Bloke olunca haliyle ne para çekebilirsin, ne online alışveriş yapabilirsin ne de POS cihazından işlem yapabilirsin. Bütün finansal işlemlerin adeta durur. Yani şimdi şöyle düşünün, cüzdanınız var ama içindeki parayı göremiyorsunuz, ulaşamıyorsunuz... O anlık bir elini kolunu bağlama hali bu. Hele de acil bir şeye ihtiyacın varsa, insan çıldıracak gibi oluyor bazen.
Şimdi bu durumdan kurtulmak için ne yapsak iyi olur acaba? Öncelikle kendi bankanın müşteri hizmetlerini aramak şart. O anki durumu onlara detaylıca anlat, hangi ATM'de, saat kaçta olduğunu söyle... Bazen telefonda bile, kimlik doğrulamanın ardından, kartının blokajını kaldırabiliyorlar. Ama ATM kartı yuttuysa, işler biraz daha karışıyor, değil mi? İşte o zaman şube ile iletişime geçmek, ya kartını geri almak ya da yenisini talep etmek gerekiyor.
Kartı geri almak mı yoksa yenisini çıkarmak mı daha mantıklı, hep bu soru gelir akla... Genelde ATM'nin kartı yuttuğu durumlarda, güvenlik nedeniyle eski kartın imha edilmesi ve yeni bir kart talebinde bulunulması daha sık tercih edilen bir yöntemdir. Zira, o kartın makinede ne kadar kaldığı, kimlerin erişebileceği, belli olmaz... Güvenlik her şeyden önemli, öyle değil mi?
Bu tür talihsiz olayların önüne geçmek için neler yapabiliriz ki? Mesela, şifremizi ezberlemek, kartımızın son kullanma tarihini kontrol etmek, belki de temassız işlem limitlerini iyi ayarlamak gibi küçük önlemler... Aslında çoğu zaman sorun bizde değil, sistemden kaynaklı gibi gelse de, biz kullanıcılar olarak bazı şeylere dikkat ederek bu tür tatsız sürprizleri en aza indirebiliriz. Ne diyelim, dikkatli olmakta fayda var...
Peki, şimdi düşünelim, o makine neden durup dururken kartını yuttu, bir sebebi olmalı değil mi? En basitinden, belki şifreni üç kez yanlış girdin, banka da haliyle güvenlik protokollerini devreye soktu; hani derler ya, "fazla kurcalama." Ya da kartının süresi mi dolmuştu, belki de kartın manyetik şeridi hasar gördü, ATM de okuyamadı, yapay zekası dedi ki "bu kartta bir iş var, ben bunu alıkoyayım." Bazen de teknik bir arıza oluyor işte, makinenin keyfi yok...
O an orada kaskatı kesilmiş durmak yerine, hemen bir göz atmak lazım ATM'nin ekranına. Genelde bir mesaj belirir orada, "kartınız alıkonulmuştur, bankanızla iletişime geçiniz" gibisinden bir şeyler... Sakın ha, sakın olay yerinden hemen ayrılma, fiş falan verirse al, bir de etrafa bir bak, kamera var mı, güvenlik görevlisi falan... Belki de hemen yanındaki güvenlik numarasını aramak en akıllıcası, abi ya.
İşte tam bu noktada, o meşhur "bloke" mevzusu devreye giriyor. Kartın bloke olması ne demek? Aslında bankanın senin ve paranı korumak için attığı bir adım bu, yani kartının geçici olarak kullanıma kapatılması gibi düşün. Şüpheli bir işlem algılandığında veya güvenlik riski oluştuğunda banka hemen kartını durdurur, kimse senin bilgin dışında işlem yapamasın diye. Tıpkı bir kapının aniden kilitlenmesi gibi...
Bloke olunca haliyle ne para çekebilirsin, ne online alışveriş yapabilirsin ne de POS cihazından işlem yapabilirsin. Bütün finansal işlemlerin adeta durur. Yani şimdi şöyle düşünün, cüzdanınız var ama içindeki parayı göremiyorsunuz, ulaşamıyorsunuz... O anlık bir elini kolunu bağlama hali bu. Hele de acil bir şeye ihtiyacın varsa, insan çıldıracak gibi oluyor bazen.
Şimdi bu durumdan kurtulmak için ne yapsak iyi olur acaba? Öncelikle kendi bankanın müşteri hizmetlerini aramak şart. O anki durumu onlara detaylıca anlat, hangi ATM'de, saat kaçta olduğunu söyle... Bazen telefonda bile, kimlik doğrulamanın ardından, kartının blokajını kaldırabiliyorlar. Ama ATM kartı yuttuysa, işler biraz daha karışıyor, değil mi? İşte o zaman şube ile iletişime geçmek, ya kartını geri almak ya da yenisini talep etmek gerekiyor.
Kartı geri almak mı yoksa yenisini çıkarmak mı daha mantıklı, hep bu soru gelir akla... Genelde ATM'nin kartı yuttuğu durumlarda, güvenlik nedeniyle eski kartın imha edilmesi ve yeni bir kart talebinde bulunulması daha sık tercih edilen bir yöntemdir. Zira, o kartın makinede ne kadar kaldığı, kimlerin erişebileceği, belli olmaz... Güvenlik her şeyden önemli, öyle değil mi?
Bu tür talihsiz olayların önüne geçmek için neler yapabiliriz ki? Mesela, şifremizi ezberlemek, kartımızın son kullanma tarihini kontrol etmek, belki de temassız işlem limitlerini iyi ayarlamak gibi küçük önlemler... Aslında çoğu zaman sorun bizde değil, sistemden kaynaklı gibi gelse de, biz kullanıcılar olarak bazı şeylere dikkat ederek bu tür tatsız sürprizleri en aza indirebiliriz. Ne diyelim, dikkatli olmakta fayda var...