PrismLagoon
Kayıtlı Kullanıcı
Hafta sonuydu, cumartesi öğleden sonrası, tam da dışarı çıkmak üzereyken telefonum bir anda sustu. Ekrandaki uyarı netti: "SIM kart bloke oldu." Nasıl ya? İşte şimdi yandık, tam da dışarıda olmam gereken, iletişim kurmam gereken bir anda...
O anki panik... Hafta içi olsa dert etmezdim, bankaya giderim, operatöre uğrarım, neyse hallederim derdim. Ama cumartesi öğleden sonra, her yer kapalı, müşteri hizmetleri deseniz otomatik telesekreterden öteye geçmiyor. Gerçekten insanla muhatap olmak, bir çözüm bulmak imkansız gibi.
İlk işim internete dalmak oldu tabii, bildiğin taradım her yeri. Forumlar, şikayet siteleri, bloglar... Gördüğüm manzara içler acısıydı. Benim gibi onlarca kişi aynı dertten muzdarip. Ama kimse net, "al işte çözüm budur" diyebileceği bir şey yazmamış. Sanki herkes sessizce pazartesiyi bekliyor. Bu durum biraz garip, değil mi?
Düşünsenize, acil bir durum olsa ne olacak? Ya birine ulaşmanız gerekse? Nöbetçi eczane var, nöbetçi doktor var ama nöbetçi SIM kart çözümü yok gibi duruyor ilk bakışta. Hayat durmuyor ki, telefonumuz da durmasın. Bu kadar teknolojiye sahipken, bu kadar basit bir sorunun hafta sonu çözülememesi... Hakikaten, akıl alır gibi değil.
Sonra bir an aklıma geldi, hani bu banka uygulamaları, e-devlet falan... Buralardan kimlik doğrulaması yaparak bir şeyler yapılabilir mi acaba? Denemekten zarar gelmez dedim, vallahi billahi kaybedecek bir şeyim yoktu. En kötü ihtimalle zaman kaybederim, o kadar.
Meğer bazı operatörler için e-devlet üzerinden ya da banka uygulamalarındaki kimlik doğrulama adımlarını kullanarak SIM kart blokesini kaldırma veya en azından yeni bir SIM kart talebi oluşturma seçeneği varmış. Bu bilgi, çoğu kişinin aklına gelmeyen, biraz da gizli saklı kalmış bir yol gibiydi.
Adımlar aslında oldukça basitti. E-devlet kapısına girdim, ilgili operatörün hizmetlerine ulaştım, kimlik doğrulaması, birkaç güvenlik sorusu... Sanki yeni bir hat başvurusunda bulunuyor gibiydim. Dakikalar içinde, inanamadım gözlerime, işlem onayı geldi. Telefonum, o cumartesi öğleden sonrasının ortasında, tekrar hayata döndü.
Anladım ki, sistem aslında var ama nedense kimse "Bakın, hafta sonu böyle bir çıkış yolunuz var" diye bangır bangır bağırmıyor. Keşke bu tür alternatif çözümler daha görünür olsa, insanlar paniklemez, bir yol ararken kaybolmaz. Bu kadar temel bir sorun için bu kadar dolambaçlı bir yola girmek... Ne bileyim.
Bazen klasik yollar tıkandığında, biraz farklı düşünmek gerekiyor işte. Resmi kanalların ötesinde, entegre sistemlerin bize sunduğu beklenmedik alternatifler olabiliyor. Sadece onları bulmak, biraz araştırmak ve denemek lazım. Kendi kendime "iyi ki denemişim" dedim, başka türlü o hafta sonu telefonsuz kalacaktım.
O anki panik... Hafta içi olsa dert etmezdim, bankaya giderim, operatöre uğrarım, neyse hallederim derdim. Ama cumartesi öğleden sonra, her yer kapalı, müşteri hizmetleri deseniz otomatik telesekreterden öteye geçmiyor. Gerçekten insanla muhatap olmak, bir çözüm bulmak imkansız gibi.
İlk işim internete dalmak oldu tabii, bildiğin taradım her yeri. Forumlar, şikayet siteleri, bloglar... Gördüğüm manzara içler acısıydı. Benim gibi onlarca kişi aynı dertten muzdarip. Ama kimse net, "al işte çözüm budur" diyebileceği bir şey yazmamış. Sanki herkes sessizce pazartesiyi bekliyor. Bu durum biraz garip, değil mi?
Düşünsenize, acil bir durum olsa ne olacak? Ya birine ulaşmanız gerekse? Nöbetçi eczane var, nöbetçi doktor var ama nöbetçi SIM kart çözümü yok gibi duruyor ilk bakışta. Hayat durmuyor ki, telefonumuz da durmasın. Bu kadar teknolojiye sahipken, bu kadar basit bir sorunun hafta sonu çözülememesi... Hakikaten, akıl alır gibi değil.
Sonra bir an aklıma geldi, hani bu banka uygulamaları, e-devlet falan... Buralardan kimlik doğrulaması yaparak bir şeyler yapılabilir mi acaba? Denemekten zarar gelmez dedim, vallahi billahi kaybedecek bir şeyim yoktu. En kötü ihtimalle zaman kaybederim, o kadar.
Meğer bazı operatörler için e-devlet üzerinden ya da banka uygulamalarındaki kimlik doğrulama adımlarını kullanarak SIM kart blokesini kaldırma veya en azından yeni bir SIM kart talebi oluşturma seçeneği varmış. Bu bilgi, çoğu kişinin aklına gelmeyen, biraz da gizli saklı kalmış bir yol gibiydi.
Adımlar aslında oldukça basitti. E-devlet kapısına girdim, ilgili operatörün hizmetlerine ulaştım, kimlik doğrulaması, birkaç güvenlik sorusu... Sanki yeni bir hat başvurusunda bulunuyor gibiydim. Dakikalar içinde, inanamadım gözlerime, işlem onayı geldi. Telefonum, o cumartesi öğleden sonrasının ortasında, tekrar hayata döndü.
Anladım ki, sistem aslında var ama nedense kimse "Bakın, hafta sonu böyle bir çıkış yolunuz var" diye bangır bangır bağırmıyor. Keşke bu tür alternatif çözümler daha görünür olsa, insanlar paniklemez, bir yol ararken kaybolmaz. Bu kadar temel bir sorun için bu kadar dolambaçlı bir yola girmek... Ne bileyim.
Bazen klasik yollar tıkandığında, biraz farklı düşünmek gerekiyor işte. Resmi kanalların ötesinde, entegre sistemlerin bize sunduğu beklenmedik alternatifler olabiliyor. Sadece onları bulmak, biraz araştırmak ve denemek lazım. Kendi kendime "iyi ki denemişim" dedim, başka türlü o hafta sonu telefonsuz kalacaktım.