doğrulama

Telefonu açıyorsun, hani o bankanın IVR menüsü, bas bas bitmiyor numaralar... Sonra ulaşıyorsun nihayet bir insana, karşında, sesi robot gibi değil ama söyledikleri ezberlenmiş metin. Kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorsun, her zamanki rutin, adın soyadın, doğum tarihin, ne bileyim ananın...

Doğrulama kodu giriyorsun, giriyorsun olmuyor. Bir şeyler ters gidiyor sanki, değil mi? Vallahi billahi sinir bozucu bir durum. Sakin ol, derin bir nefes al. Belki de çözüm sandığından çok daha yakındadır. Telefonuna gelen o altı haneli, bazen sekiz haneli sayılar... İşte o kodlar var ya, onlar...

Şimdi şöyle söyleyeyim sana, bu doğrulama uygulamalarının, hani şu iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) dediğimiz şeylerin, karşımıza çıkardığı hata kodları var ya, aslında onlar sanıldığı gibi sadece teknik bir saçmalık değil. Vallahi billahi, çoğu zaman sistemin bizimle konuşma, "şurada bir...

Yaşamın her alanına sızan dijitalleşme hikayeleri anlatıp duruyoruz ama dur bir saniye, sen de fark ettin mi o ince ama can sıkıcı detayı? Hani şu banka uygulamasına girip görüntülü görüşme yapmaya çalıştığında, ya da bir e-devlet işlemi için yüzünü doğrulamak zorunda kaldığında, o an içinden...

Ah, o hesap doğrulama e-postası... Gelmeyince insan bir panik oluyor değil mi? Hani "Eee, ben şimdi ne yapacağım?" diye kalakalıyorsun, biliyorum o hissi. Önce bir sakinleşelim, derin bir nefes alalım. Bu durum aslında sandığından çok daha yaygın, vallahi billahi öyle. Yani yalnız değilsin bu...

Ekrandaki o geri sayım sayacını gördüğünüzde, bazen kalp atışlarınız hızlanıyor, değil mi? Altı haneli o kodu kopyalayıp yapıştırmak ya da elle girmek için bazen saniyelerin bile yetmediğini hissediyorsunuz... Peki, bu zaman kısıtlamasının ardında yatan hikaye ne? Sadece bizi strese sokmak için...

Hatırlıyorum da, daha dün gibi… Üniversite sınav sonuçları açıklanmıştı. Sevinçten havalara uçarken, bir yandan da kayıt telaşı sarmıştı beni. Online kayıt için bir sürü belge yükledim, bir de video ile kimlik doğrulama istediler. "Ne var bunda, hallederiz," dedim içimden. Ama o an geldiğinde...

Şimdi bak, bu SIM blokesi mevzusu var ya, eskiden sadece "hattım gitti" diye dert ettiğimiz bir şeydi. Artık öyle değil, biliyorsun. O numaran sadece senin arama yapıp mesajlaştığın bir şey olmaktan çıktı çoktan. Banka hesapların, sosyal medya şifrelerin, hatta e-devletin bile o numarana bağlı...

Banka diyor ki "kimliğiniz doğrulanamadı," e hani o üst düzey güvenlik katmanları, yapay zeka destekli sistemler? Yıllardır aynı banka, aynı işlemler, sonra bir anda tanınmaz hale geliyorsun, vallahi billahi anlamak zor... Bu ne perhiz, bu ne lahana turşusu demeden edemiyor insan, gerçekten...

SMS doğrulama kodu, başka bir numaraya gidince insanın aklı duruyor resmen. Hani o anlık panik, "Şimdi ne olacak?" telaşı... O bildiğimiz güvenliğin bir anda suya düşmesi gibi bir şey, abi ya. Şimdi bu durumun birden fazla sebebi olabilir, öyle tek bir şey değil. Bazen kendi hatamızdan, bazen...

Doğrulama uygulaması... Ah o bela uygulama! Telefonu değiştirdim, format attım, ne bileyim bir şey oldu işte, bir baktım PIN kodu uçmuş gitmiş. Sanki buhar oldu mübarek. Ne yapacağım şimdi ben? Vallahi billahi ilk başlarda bayağı bir panik oldum. "Eyvah, bütün hesaplar gitti!" falan diye...

``` Doğrulama dediğin şey, abi ya, bazen tam bir çileye dönüşebiliyor. Bankanın müşteri hizmetlerini arıyorsun, bir türlü derdini anlatamıyorsun. Sanki robotla konuşuyormuşsun gibi. Sürekli aynı sorular, aynı güvenlik prosedürleri. İnsanın "Yeter artık!" diyesi geliyor. Peki, bankalar bu...

Video doğrulama... Ah, şu modern çağın cilveleri! Bir anda kendinizi kanıtlama ihtiyacı hissediyorsunuz, değil mi? Ama o da ne? Telefonun kamerası bir türlü istediğiniz gibi çekim yapmıyor. İşte başlıyor stres! Ben de çok yaşadım bu durumu. Gazetecilik yıllarımda haber doğrulamak için binbir...

SMS doğrulama kodu gelmiyor... Ah be kardeşim, hangi çağdayız değil mi? Koskoca banka, o kadar güvenlik önlemi, yapay zeka cart curt ama gel gör ki iki satırlık SMS'i yollayamıyor. Vallahi pes! Bu sorunun ardında yatan kahramanlar, ya da anti-kahramanlar, bankanın teknik ekibi. Onlar ne yapıyor...

Kimlik doğrulama hatası... Başımıza gelmeyen kalmadı değil mi? Daha dün internet bankacılığına gireyim dedim, "Hata! Kimliğiniz doğrulanamadı." E abi ne demek doğrulanamadı? Bütün bilgilerim doğru, şifremi de eminim. İşte tam o anda başlıyor insanın içini kemiren o his: Acaba bir şey mi oldu...

``` Hesap doğrulama... Ah, şu mavi tik illet mi desem, cennet mi bilemedim şimdi. Herkesin peşinde koştuğu, bir türlü ele geçmeyen o gizemli rozet. Ama elde edemeyince de sinirler tepede, değil mi? Peki, bu doğrulama işi neden bu kadar zor? Platformlar sanki bilerek naz yapıyor, sanki "Ben sana...

O telefonda bir yerlerde, o ufacık ekranda, parmağımızın ucunda tuttuğumuz o dijital kutuda, neyin neye izin verdiğini, hangi kapıların kime açıldığını gerçekten biliyor muyuz? Hani o uygulamayı indirirken karşımıza çıkan birkaç saniyelik "izin ver/reddet" ekranları var ya, işte o an başlıyor...

Dijital kimliğinizin, bir anlık dalgınlıkla, tek bir cihazın kayboluşuyla sonsuz bir boşluğa düşme ihtimali… Korkunç, değil mi? Oysa milyonlarca insan, hayatının her noktasında kullandığı doğrulama uygulamalarının yedekleme yöntemlerini düşünmekten dahi aciz durumda, ta ki iş işten geçene dek. O...

Şimdi gelmeyen doğrulama kodu meselesi var ya, hani oturmuşsun bir işini halletmeye çalışıyorsun, bir banka işlemi olur, online alışverişi tamamlayacaksın, belki bir uygulamaya giriş yapacaksın ama o "kutsal" SMS bir türlü gelmiyor telefonuna... Vallahi insanın sinir katsayısı bir anda tavan...

Video doğrulama, günümüzün kaçınılmaz güvenlik katmanlarından biri, kabul etmek lazım. Ama bu sürecin can alıcı noktalarından biri var ki, üzerine yeterince kafa yorulmuyor sanki: ekran görüntüleri... Valla, işin rengini değiştiren, tüm o sıkı önlemleri anlamsız kılabilen kritik bir detay bu...