kaldırma

Şimdi, o blokenin kalktığı an varya, derin bir nefes alırsın önce. Üzerinden büyük bir yük kalkmış gibi, ama içten içe bir tedirginlik de kalır hani... Ne yapacaksın şimdi? İlk akla gelen, yepyeni bir sayfa açmak, değil mi? Yeni bir banka hesabı açmak, elbette ilk adım gibi görünüyor. Ama...

Sabah bir uyandım, banka hesabım kilit. Vallahi şaka gibi, parana erişemiyorsun. Ne kadar sinir bozucu bir durum, düşünsene ya... Telefonu elime aldım hemen, uygulamaya girdim ama yok. İşte o anki panik, anlatamam sana. Sanki dünya durmuş gibi hissettim, ne yapacaksın ki? Meğerse dün gece bir...

Telefonunuz bir anda sus pus oldu, değil mi? Ne arama yapabiliyorsunuz ne mesaj atabiliyorsunuz... Can sıkıcı durum vallahi. Hayda, ne oldu şimdi dersiniz. İnsan ilk başta panikliyor, "Acaba ne oldu şimdi?" diye. Hemen "servise mi gitsem, bayiye mi koşsam" diye düşünüyorsunuz... Durun abi...

Şimdi şu bloke kaldırma sonrası bankadan gelen SMS onayı meselesi var ya, vallahi billahi bambaşka bir dünya o. Hani sanırsın iş bitti, rahatladın, her şey yoluna girdi. Ama yok, bizim bankacılık sisteminde olaylar öyle tık diye bitmiyor kolay kolay. Bir de üstüne o SMS'i bekliyorsun abi ya...

Telefonunuzun SIM kartını değiştirdiniz ya da kaybolan hattınızı yenilediniz, hoop! Mobil bankacılık uygulamasına bir giriş denemesi, anında bir uyarı: "SIM kartınız bloke edilmiştir." Vallahi billahi insan önce bir afallar, 'Ne oluyor ya?' der, değil mi? İşte o anda aklımıza o "bankanın...

IMEI blokesi dediğin şey, aslında bir nevi bürokratik labirent. Çoğu zaman can sıkar, yorar insanı, hele o evrak işleri… Ama abi ya, işin bu tarafı var işte, o imza örneği meselesi… İşte orası çok kritik. Çoğu kişi burayı atlar geçer, "ne olacak sanki altı üstü bir imza" der, sonra işler...

"Oh be, sonunda!" dediğin an, telefon kapanır kapanmaz o buz gibi gerçekle yüzleşirsin. Bloken kalktı denmiştir, bir rahatlama yayılır içine, nefes alırsın derin derin. Ama mobil uygulamaya bir girersin, ya da ATM’ye koşarsın, hani o özgürce kullanacağın parana kavuşmuş gibi hissederek...

Bir sabah uyanıyorsun, banka hesabın bloke edilmiş. Ya da bir bakıyorsun, tapu kaydına bir şerh düşülmüş... Can sıkıcı, değil mi? Bu durumla başa çıkmak için ilk adımı atmak lazım; o blokenin nereden geldiğini anlamak, kimin koyduğunu bulmak. Yoksa neye itiraz edeceğini bilemezsin. Elbette, her...

Bir dekont... Sadece bir kağıt parçası mı zannediyorsunuz onu, bankanızdan çıkan, ödemenizi kanıtlayan sıradan bir belge? Yoksa o anki panikle, o anki telaşla, tüm bir ağı çözmek için atılan oltanın ucundaki yem mi? Biliyoruz, o ekran karardığında, hesaplarınızın bloke edildiğini gördüğünüzde...

**Bilgi Kutusu** **Kaç kere, "Bu işlemi yapmaya yetkim yok efendim, isterseniz başka bir departmana aktarabilirim..." cümlesini duydunuz bilemiyorum ama ben duyduğumda artık tansiyonum oynuyor. Hani o ses tonu, o ezbere okunan metinler... Sanki biz karşımızdaki insan değil de, sadece bir çağrı...

Banka hesabınız bloke oldu, tam bir çıkmaz sokak… Bir de üstüne telefon numaranız mı değişti? İşte o an, duvarların üzerinize geldiğini hissedersiniz, vallahi billahi. Finansal işlemleriniz durma noktasında, dijital kapılarınız kilitli; nasıl bir açmazın içine düşüldüğünü ancak yaşayan bilir...

Hatırlıyor musun o hissi, o ağırlığı, telefonun ekranında sönük duran o 'Servis Yok' yazısını... Vallahi bir dağ kalktı sanki omuzlarımızdan, değil mi? İşte tam da o blokenin kalktığı o mucizevi anın hemen sonrasında, o derin bir nefes alışın akabinde, ilk işimiz aslında parmaklarımızın...

Telefonunuz karantinaya mı alındı, bilişim sistemleri ağına takılıp operatör tarafından servis dışı mı bırakıldı? Çoğu zaman kullanıcılar, bu durumla karşılaştıklarında ilk olarak ne yapacaklarını şaşırır, bir panik havası sarar etrafı, "Acaba hangi numarayla görüşmeliyim," diye döner durur...

Şimdi bu SIM blokesi mevzusu var ya, milletin başını ağrıtan bir konu. Telefonunuza SIM takıyorsunuz, çalışmıyor... Bloke yemiş, eyvah! Hemen akla bir sürü soru geliyor tabii, "Telefonumun modeli neydi şimdi, onu da bilmek şart mı?" Bana kalırsa bu tamamen yanlış bir odaklanma, abi. Çünkü...

İşte o an! Ekranın ortasında, sanki tüm dünyanın ağırlığını taşıyan o cümle belirir: "Hesabınızı doğrulamak için lütfen eski şifrenizi girin." Sanki bir zaman tünelinden fırlamış gibi, beynin en derin kıvrımlarında tozlanmış bir anı arayışına iter insanı, değil mi? Güvenlik protokollerinin katı...

Abi o anki şoku düşünsene, bir sabah kalkmışsın, maaşın yatmış mı diye bakacaksın, belki bir fatura ödemen var, ya da acil bir havale yapman gerekiyor... Bir de ne göresin, hesap bloke! Kartın çalışmıyor, ATM'den para çekemiyorsun, internet bankacılığı "işlem yapılamıyor" diyor... Vallahi...

Şimdi bir hesaba erişemediğinde, böyle bir "güvenlik kilidi" diye bir şey pat diye karşına çıktığında… vallahi insanın içinden neler geçmiyor ki. Hele bir de üstüne bas bas bağırarak "pasaport onayı gerekli" falan dediler mi, tamam dersin her şey bitti. Ne yani, ben şimdi özel evrağımı mı...

Yeni SIM kartınızı takıp o ilk banka işlemi denemenizde "SIM Kartınız bloke edilmiştir" uyarısını gördüğünüzde, o anlık telaş içinde ne kadar derine inebileceğinizi hiç düşündünüz mü? Banka çağrı merkezini ararsınız, birkaç güvenlik sorusu, kimlik doğrulama adımları… İşte tam da o saniyelerde...

**Bilgi Kutusu** **Dostlar, ahbaplar, teknolojiyle iç içe yaşayan canlar! IMEI blokesi mi yedin? Telefonun bir anda tuğlaya mı döndü? Vallahi billahi, o sinir bozucu "Bu cihaz klonlanmıştır" mesajını kimse çekmek istemez. Ama durun, hemen karalar bağlamayın. Çünkü size, o IMEI kabusunu 24 saat...

Hesap blokesi... Ah, o tatsız sürpriz! Bir sabah kalkıyorsun, bir ödeme yapacaksın, hop! Hesap bloke. İnsan bir afallıyor tabii. Peki bu blokenin kalkması ne kadar sürer? İşte can alıcı soru bu. Cevabı da öyle tek düze değil, maalesef. Bir kere, blokenin neden konulduğu çok önemli. Banka mı...