sms

Şimdi düşünsene bir, internetten alışveriş yapmaya çalışıyorsun ya da banka hesabından başka bir hesaba para yollayacaksın, işlem tamamlanmak üzere, son aşama: telefonuna gelecek SMS onayı... Bekliyorsun, bekliyorsun, telefon ekranına bakıyorsun sürekli, bir türlü gelmiyor o mesaj. Abi ya, insan...

*** Dün sabah uyandım, bir baktım telefonuma SMS onay kodu gelmiyor. Ne iş abi ya, bütün işlerim online, bankacılık işlemlerim, her şeyim! Hani derler ya, modern çağın esareti... Aynen o durumdayım. Panik oldum tabii. İlk aklıma gelen, "Yoksa birileri hesabımı mı hack'ledi?" düşüncesi oldu...

**Bilgi Kutusu** Dün bir arkadaş aradı, sesi bir tuhaf. "Abi," dedi, "telefon bloke oldu, SMS onayı da gelmiyor, ne yapacağım ben?" İşte böyle durumlarda insan bir panikliyor değil mi? Sanki dünya başına yıkılmış gibi... Haklı da yani, günümüzde telefonsuz kalmak, oksijensiz kalmak gibi bir şey...

SMS onayı gelmiyor, değil mi? Sinir bozucu! Biliyorum, o kodu beklerken içten içe delleniyorsun. Peki, hiç aklına geldi mi acaba telefonun o an hangi ağa bağlı olduğu? 2G mi, 3G mi, yoksa fıstık gibi 4G veya 5G mi? İşte bütün mesele burada yatıyor olabilir. Eskiden 2G vardı, hatırlayanlar...

Bankadan gelen o SMS var ya, işte bazen hayatı kurtarır bazen de insanı deli eder. Hele bir de yanlış işlem için gelirse... Aman Allah'ım! Düşünsene, telefon titriyor, bankadan mesaj... "Şu kadar para çekildi, onaylıyor musunuz?" Kalbin güm güm atmaya başlıyor. Ulan ben ne çektim, ne onayladım...

SMS doğrulama kodu gelmiyor... Ah be kardeşim, hangi çağdayız değil mi? Koskoca banka, o kadar güvenlik önlemi, yapay zeka cart curt ama gel gör ki iki satırlık SMS'i yollayamıyor. Vallahi pes! Bu sorunun ardında yatan kahramanlar, ya da anti-kahramanlar, bankanın teknik ekibi. Onlar ne yapıyor...

Ya şimdi SMS onayı gelmiyor, deli oluyorsun değil mi? Vallahi ben de oldum kaç kere. Hele bir de acil bir işin varsa, iyice sinir bozucu bir hal alıyor. Ne yapsan nafile, o kod bir türlü gelmez. Biliyorsun, bu SMS işi biraz mayın tarlası gibi. Her an bir sorun çıkabilir. Operatörlerin altyapısı...

Vallahi şu SMS onayı konusu, özellikle yurt dışına çıktığınızda veya telefon sinyalinin zayıf olduğu yerlerde başımıza bayağı iş açabiliyor, öyle değil mi? Eskiden tek çare buydu ama artık bankalar sağ olsun alternatifler sunuyor. Aslında bankacılık uygulamalarımızın içinde çok daha güvenli ve...

O meşhur SMS onay kodları... Bir bankacılık işlemi yapacaksın, hop, ekranına bir uyarı düşer: "Cep telefonunuza gönderilen kodu giriniz." İyi de, o kod bazen gelmez. Gelmez, gelmez, gelmez... Dakikalar geçer, işlemi yapsan mı yapmasan mı bilemezsin. Hattında problem mi var, yoksa baz...

Şimdi bu SMS onayı dediğimiz mevzu var ya, bankanın kayıtlı telefon numarası kontrolü tam da burada devreye giriyor işte. Yani sizinle bankanın arasında kurulan o dijital köprü, güvenliğin temelini oluşturan kritik bir nokta, orası kesin. Sizin o anlık işleminizi gerçekten sizin yapıp...

SMS onayının dijital bankacılıktaki kritik rolü tartışılmaz bir gerçek; fakat bu kilit mekanizma çöktüğünde, müşterinin karşısına çıkan ilk insan, bankanın tüm itibarını omuzlamak zorunda kalıyor. İşte tam da bu noktada, bankaların müşteri temsilcisi seçiminde gösterdiği "basit" ihmallerin nasıl...

Telefon elinde, gözün ekranda, o iki faktörlü kimlik doğrulama kodu gelecek diye bekliyorsun ya, tam da o kritik anda telefonun kapanması... Vallahi insanı çıldırtır. Bir web sitesine girmen lazım, şifre sıfırlayacaksın belki, ya da acil bir işlem yapıyorsun; beklediğin tek şey o altı haneli...

Telefonun ekranına kilitlenip dakikalarca beklemek, o altı haneli sihirli kodun gelmesini umut etmek... Hani şu yeni bir online hesap açarken ya da mevcut birine giriş yaparken şart koşulan, dijital dünyanın kapılarını aralayan anahtarımız. Ancak bazen o anahtar, uzayın derinliklerinde kaybolmuş...

Vallahi billahi, şu geciken SMS onaylarıyla başım derde girdi kaç kere! Biliyorsun, internet bankacılığı, sosyal medya, hatta bazen online alışveriş sitelerinde bile telefonuna bir kod geliyor, onu girmen gerekiyor. Ama o kod bir türlü gelmiyor, gelmesi gereken vakitte... Saatler geçiyor, hatta...

**Bilgi Kutusu** ***** SMS onayı alırken yaşadığın o sinir bozucu anları bir düşün. Bankadan işlem yapacaksın, sosyal medyaya gireceksin, bir yere üye olacaksın… Ama o lanet olası SMS bir türlü gelmiyor! İşte tam o anda içten içe "Yeter artık!" diye bağırmak geliyor değil mi? Vallahi bana da...

Hesap kilitlenmesi… Vallahi de billahi de sinir bozucu bir durum. Özellikle de hiç beklemediğin bir anda, "Hoppala, ne oluyor ya?" diye kalakaldığın anlar var ya, işte o anlar tam bir kabus. Durduk yere neden hesabın kilitlensin ki, değil mi? İlk akla gelen "Acaba bir şey mi oldu?" sorusu oluyor...

Şimdi sen de düşünmüşsündür illaki, hani bankadan gelen o kısacık, 4-5 haneli numara... Hani şu kredi kartı harcama onayı veya para transferi için beklediğimiz tek kullanımlık şifreler var ya. Kim bilir kaç kere bakıp ezberlemeye çalışmışızdır o anlık kodu, değil mi? Ama hiç düşündün mü, bu...

Gece yarısı banka uygulamasında bir işlem yapmaya çalışırsın, "Şifrenizi mi unuttunuz?" dersin ve sana bir kod göndermesini beklersin. Telefonu eline alır, ekrana kitlenirsin. Beklersin, beklersin... O SMS bir türlü gelmez, gelmez, gelmez. İşte o anda bir sinir basar insanı, değil mi? Telefonu...

Bir anda donup kalıyorsunuz, ekran bomboş... Şifre yanlış mı ne oldu şimdi? Hesabınız kilitlendi mesajı, o anki telaş, yok abi ya vallahi billahi doğru yazmıştım dersiniz. Sonra bir bakıyorsunuz, altında küçücük bir seçenek beliriyor: "SMS ile çözüm." İşte o an derin bir nefes alıyorsunuz, hani...

O SMS onayı var ya, hani bekliyorsun, bir tık öten sana hayatı kolaylaştıracak zannediyorsun... Gelmiyor işte bazen. Ne yaparsın, beş dakika beklersin, yok. Bir daha denersin, yine tık yok. İşte tam o an başlıyor insanın içindeki o küçük çaresizlik hissi. Bir işlemin ortasında kalmışsın, ne...