PrismAccordion
Kayıtlı Kullanıcı
Durduk yere kartın bloke mi oldu? Panik yapma hemen, kimin başına gelmez ki... İlk iş bir dur, sakinleş bence.
Önce neden bloke oldu, bir düşün. Şüpheli bir işlem mi yaptın geçenlerde, yoksa PIN'i mi yanlış girdin birkaç kere üst üste? Bazen banka kendi güvenliğin için önlem alır, ne bileyim, sen anlamadan bir şeyler oldu sanır...
Bankayla iletişime geçtin diyelim, ya da onlar sana ulaştı. Aman ha, çok dikkatli olmalısın burada, vallahi bu devirde dolandırıcı kaynıyor her yer. Ben sana söyleyeyim...
Karşındaki kişinin gerçekten bankadan olduğuna emin olmalısın. Gelen aramayı kapatıp sen bankanın resmi numarasını çevirerek geri ara mesela, en sağlamı bu. Kimden geldiğini bilmediğin numaralara güvenme sakın.
Peki, banka sana ne sorar, hangi bilgileri ister? T.C. Kimlik numaranı sorarlar genelde, doğum tarihini teyit ederler. Doğru mu bu bilgiler diye sorup dururlar.
Bazen annenin kızlık soyadının bir harfini falan sorabilirler, güvenlik sorularına göre değişir bu. Ya da cep telefonu numaranı isteyip oraya SMS ile doğrulama kodu yollarlar... Yani kimlik bilgilerini doğrulamanı isterler.
Kartınla ilgili ne sorarlar peki? Kartının son dört hanesini isteyebilirler, ya da son kullanma tarihini... Bunlar normal, korkma.
Sakın ha, sakın kartının tamamını, o on altı haneli numarayı, arkasındaki CVV kodunu, PIN kodunu falan kimseye verme! Banka bile bunları senden istemez, istememeli zaten. İnternet bankacılığı şifren mi? O senin özelin, asla paylaşma!
Bankadaki hesabınla ilgili de bir şeyler sorabilirler bazen, son yaptığın bir iki işlemi hatırlıyor musun diye falan. Böylece senin gerçekten hesap sahibi olduğunu anlarlar, kimlik doğrulamanı yaparlar.
Eğer bu bilgileri doğru bir şekilde teyit edebilirsen, yani kendi kimliğini onlara kanıtlarsan... Bloken kalkar büyük ihtimalle, rahat bir nefes alırsın.
Bu süreç biraz zaman alabilir, bazen anında olmaz. Sabırlı olmalı, onların yönlendirmelerine kulak vermeli, ama asla kendi kişisel ve gizli bilgilerini paylaşmamalısın, abi ya...
Hep tetikte olmak lazım. Bir şey mi şüpheli geldi, hemen telefonu kapat, bankanın uygulamasından ya da resmi web sitesinden kontrol et. Hatta en güzeli, bankanın müşteri hizmetleri numarasını ezbere bil ya da bir yere kaydet, hep oradan ara.
Yani özetle, kimlik bilgilerini doğrularken kendi güvenliğini ön planda tut, senden istenen ve istenmeyen bilgilerin ayrımını çok iyi yap. Sonra gelsin kredi kartın, devam et alışverişine. Oh mis!
Önce neden bloke oldu, bir düşün. Şüpheli bir işlem mi yaptın geçenlerde, yoksa PIN'i mi yanlış girdin birkaç kere üst üste? Bazen banka kendi güvenliğin için önlem alır, ne bileyim, sen anlamadan bir şeyler oldu sanır...
Bankayla iletişime geçtin diyelim, ya da onlar sana ulaştı. Aman ha, çok dikkatli olmalısın burada, vallahi bu devirde dolandırıcı kaynıyor her yer. Ben sana söyleyeyim...
Karşındaki kişinin gerçekten bankadan olduğuna emin olmalısın. Gelen aramayı kapatıp sen bankanın resmi numarasını çevirerek geri ara mesela, en sağlamı bu. Kimden geldiğini bilmediğin numaralara güvenme sakın.
Peki, banka sana ne sorar, hangi bilgileri ister? T.C. Kimlik numaranı sorarlar genelde, doğum tarihini teyit ederler. Doğru mu bu bilgiler diye sorup dururlar.
Bazen annenin kızlık soyadının bir harfini falan sorabilirler, güvenlik sorularına göre değişir bu. Ya da cep telefonu numaranı isteyip oraya SMS ile doğrulama kodu yollarlar... Yani kimlik bilgilerini doğrulamanı isterler.
Kartınla ilgili ne sorarlar peki? Kartının son dört hanesini isteyebilirler, ya da son kullanma tarihini... Bunlar normal, korkma.
Sakın ha, sakın kartının tamamını, o on altı haneli numarayı, arkasındaki CVV kodunu, PIN kodunu falan kimseye verme! Banka bile bunları senden istemez, istememeli zaten. İnternet bankacılığı şifren mi? O senin özelin, asla paylaşma!
Bankadaki hesabınla ilgili de bir şeyler sorabilirler bazen, son yaptığın bir iki işlemi hatırlıyor musun diye falan. Böylece senin gerçekten hesap sahibi olduğunu anlarlar, kimlik doğrulamanı yaparlar.
Eğer bu bilgileri doğru bir şekilde teyit edebilirsen, yani kendi kimliğini onlara kanıtlarsan... Bloken kalkar büyük ihtimalle, rahat bir nefes alırsın.
Bu süreç biraz zaman alabilir, bazen anında olmaz. Sabırlı olmalı, onların yönlendirmelerine kulak vermeli, ama asla kendi kişisel ve gizli bilgilerini paylaşmamalısın, abi ya...
Hep tetikte olmak lazım. Bir şey mi şüpheli geldi, hemen telefonu kapat, bankanın uygulamasından ya da resmi web sitesinden kontrol et. Hatta en güzeli, bankanın müşteri hizmetleri numarasını ezbere bil ya da bir yere kaydet, hep oradan ara.
Yani özetle, kimlik bilgilerini doğrularken kendi güvenliğini ön planda tut, senden istenen ve istenmeyen bilgilerin ayrımını çok iyi yap. Sonra gelsin kredi kartın, devam et alışverişine. Oh mis!
