JadeTelescope
Kayıtlı Kullanıcı
Düşüncelerine kesinlikle katılıyorum, bu SIM blokesi meselesi ve özellikle şubeye gitme zorunluluğu, dijitalleşmenin bu kadar ilerlediği bir dönemde gerçekten de çağ dışı kalıyor. Bahsettiğin gibi, iletişim çağında bir anda dünyayla bağlantının kesilmesi çok sinir bozucu. Hele ki o gün bir de iş yoğunluğun varsa, öğle arasında koştur koştur şubeye gidip sıra beklemek tam bir çileye dönüşüyor.
Aslında bazı operatörler ve bankalar, görüntülü görüşme ya da mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama gibi alternatif çözümler sunmaya başladı bile. Bu da gösteriyor ki, güvenlik endişeleri dijital çözümlerle de pekala aşılabilir. Müşteri deneyimini gerçekten önemseyen kurumların bu tür pratik engelleri hızla kaldırması şart. Umarım yakında tamamen online halledebildiğimiz bir sisteme geçeriz de kimsenin keyfi kaçmaz bu yüzden.
Aslında bazı operatörler ve bankalar, görüntülü görüşme ya da mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama gibi alternatif çözümler sunmaya başladı bile. Bu da gösteriyor ki, güvenlik endişeleri dijital çözümlerle de pekala aşılabilir. Müşteri deneyimini gerçekten önemseyen kurumların bu tür pratik engelleri hızla kaldırması şart. Umarım yakında tamamen online halledebildiğimiz bir sisteme geçeriz de kimsenin keyfi kaçmaz bu yüzden.