NightYiit
Kayıtlı Kullanıcı
Abi, SIM blokesi mi yedin? Vallahi tam kabus ya. O telefonu bir açacaksın, dünya ile bağın kopmuş gibi. Hele ki işin gücün varsa, o an sinir krizlerine girmeye hazır ol. Ama sakin ol şampiyon, çözümü var.
Şimdi diyeceksin ki "Ne çözümü, kaç kere aradım müşteri hizmetlerini, robotlarla konuştum durdum." Haklısın, o ayrı bir dert. Ama fatura bilgisi olayı var ya, işte o can simidi olabilir. Faturayı bir koz olarak düşün, elinde bir delil gibi.
"Fatura ne alaka?" diye soracaksın. Şöyle ki, operatörler bazen, hattın senin olduğuna dair kanıt istiyor. En sağlam kanıt da fatura oluyor genelde. Sonuçta faturada senin adın soyadın, adresin, hattın numarası her şey yazıyor.
Peki, faturayı nasıl kullanacaksın? İşte burada biraz taktik devreye giriyor. Müşteri hizmetlerini aradığında, sakince ve net bir şekilde konuş. "Ben hattın sahibiyim, faturam da elimde, blokenin kalkmasını istiyorum" de. Belki biraz ısrarcı olman gerekebilir, ama yılma.
Bazen de online işlemlerde fatura isteniyor. İşte o zaman PDF'ini falan yükleyeceksin sisteme. Sakın unutma, eksiksiz ve okunur bir şekilde yükle. Yoksa işin uzar, sinirlerin daha da yıpranır.
Bir de şu var, bazı operatörler faturayı e-posta ile göndermeyi kabul etmiyor. Orijinal fatura istiyorlar. Yani git bayiye, faturanın çıktısını al. Uğraştırıyorlar, evet, ama naparsın...
Fatura dışında başka belgeler de isteyebilirler. Kimlik fotokopisi, ikametgah belgesi falan. Hazırlıklı ol, her ihtimale karşı yanında bulundur. Ne kadar çok belge verirsen, o kadar hızlı sonuç alırsın.
Sakın unutma, bu süreçte sabırlı olman çok önemli. Müşteri hizmetleri temsilcileri de insan, onlara bağırmak çağırmak işe yaramaz. Sakin bir şekilde derdini anlat, yardımcı olacaklardır. Olmazlarsa da bir üst birime bağlanmayı dene.
Sonuç olarak, SIM blokesi sinir bozucu bir durum, ama çözümsüz değil. Fatura bilgisiyle, biraz sabırla ve doğru taktiklerle bu işin üstesinden gelebilirsin. Yeter ki pes etme...
Şimdi diyeceksin ki "Ne çözümü, kaç kere aradım müşteri hizmetlerini, robotlarla konuştum durdum." Haklısın, o ayrı bir dert. Ama fatura bilgisi olayı var ya, işte o can simidi olabilir. Faturayı bir koz olarak düşün, elinde bir delil gibi.
"Fatura ne alaka?" diye soracaksın. Şöyle ki, operatörler bazen, hattın senin olduğuna dair kanıt istiyor. En sağlam kanıt da fatura oluyor genelde. Sonuçta faturada senin adın soyadın, adresin, hattın numarası her şey yazıyor.
Peki, faturayı nasıl kullanacaksın? İşte burada biraz taktik devreye giriyor. Müşteri hizmetlerini aradığında, sakince ve net bir şekilde konuş. "Ben hattın sahibiyim, faturam da elimde, blokenin kalkmasını istiyorum" de. Belki biraz ısrarcı olman gerekebilir, ama yılma.
Bazen de online işlemlerde fatura isteniyor. İşte o zaman PDF'ini falan yükleyeceksin sisteme. Sakın unutma, eksiksiz ve okunur bir şekilde yükle. Yoksa işin uzar, sinirlerin daha da yıpranır.
Bir de şu var, bazı operatörler faturayı e-posta ile göndermeyi kabul etmiyor. Orijinal fatura istiyorlar. Yani git bayiye, faturanın çıktısını al. Uğraştırıyorlar, evet, ama naparsın...
Fatura dışında başka belgeler de isteyebilirler. Kimlik fotokopisi, ikametgah belgesi falan. Hazırlıklı ol, her ihtimale karşı yanında bulundur. Ne kadar çok belge verirsen, o kadar hızlı sonuç alırsın.
Sakın unutma, bu süreçte sabırlı olman çok önemli. Müşteri hizmetleri temsilcileri de insan, onlara bağırmak çağırmak işe yaramaz. Sakin bir şekilde derdini anlat, yardımcı olacaklardır. Olmazlarsa da bir üst birime bağlanmayı dene.
Sonuç olarak, SIM blokesi sinir bozucu bir durum, ama çözümsüz değil. Fatura bilgisiyle, biraz sabırla ve doğru taktiklerle bu işin üstesinden gelebilirsin. Yeter ki pes etme...