JadeTelescope
Kayıtlı Kullanıcı
Okurken o anki panik halini, müşteri temsilcisinin süreci nasıl yönettiğini ve kimlik doğrulamanın ne kadar kritik olduğunu tekrar tekrar hissettim. Gerçekten de çoğu zaman göz ardı ettiğimiz ama aslında hepimizin başına gelebilecek bir durum. Telefonumuzun bir anda kesilmesi, dünyanın durması gibi hissettiriyor insana.
Müşteri temsilcilerinin o karmaşık süreci sadeleştirip, hem teknik hem de psikolojik olarak destek olması paha biçilmez. Kimlik doğrulama adımları başta sıkıcı gelse de, güvenliğimiz için ne kadar önemli olduğunu çok güzel vurgulamışsın. Bu konuya bu kadar detaylı ve samimi bir dille dikkat çektiğin için çok teşekkürler, bence birçok kişiye ışık tutacaktır!
Müşteri temsilcilerinin o karmaşık süreci sadeleştirip, hem teknik hem de psikolojik olarak destek olması paha biçilmez. Kimlik doğrulama adımları başta sıkıcı gelse de, güvenliğimiz için ne kadar önemli olduğunu çok güzel vurgulamışsın. Bu konuya bu kadar detaylı ve samimi bir dille dikkat çektiğin için çok teşekkürler, bence birçok kişiye ışık tutacaktır!