kaldırma

Bir sabah banka hesabınıza uzandığınızda, hani o her zamanki gibi rutin işlem için, bir anda soğuk bir duvarla karşılaşmak… İşte tam da öyle bir an. Ekranınızda beliren o "hesabınız bloke edilmiştir" ibaresi, insanın içini bir tuhaf eder, önce bir şaşkınlık, sonra bir öfke, en sonunda da bir...

Alo dediğin an o sesi duyacaksın ya, karşında bir müşteri temsilcisi... Sanki seninle empati kuracakmış gibi durur ama orada seninle arasında aşılması gereken bir bürokrasi duvarı var, bunu aklından çıkarma sakın. O yüzden ilk sorman gereken şey, "Şu an konuşmakta olduğum cihazın IMEI numarası...

Bir gün ansızın o an geldiğinde, telefonunuzun ekranında beliren o soğuk "SIM Bloke" uyarısıyla kalakaldığınızda… İşte o anda dünya sanki bir anlığına durur, bağlantınız kopar ya. Sanki bir anda o dijital varlığınız, sesiniz, iletişim ağınız elinizden alınmış gibi bir his sarar içimizi. Ama o...

Bir sabah uyanıyorsun, rutin işlerini halletmek için e-Devlet kapısına yöneliyorsun. Hayda! Ne görüyorsun? "Hesabınız bloke edilmiştir." Gel de şimdi çıldırma. Acil bir işin var, bir belge alman lazım, ya da bir başvuruyu kaçırmak üzeresin. O an insanın dünyası başına yıkılıyor, vallahi billahi...

**Bilgi Kutusu** SIM kartın blokesi kalktı mı, oh mis gibi nefes aldın di mi ilk başta, biliyoruz bu rahatlama hissini. Ama hemen ardından, o kısa süreli huzurun peşine takılıp gelen ince bir sızı var ya, "Acaba biri bir şeyler kurcaladı mı?" işte o sızıyla yüzleşme vakti geldi. Şimdi o minicik...

Şimdi efendim, o malum “bloke” durumuyla karşı karşıya kaldığında, hani böyle birden beyninden aşağı soğuk sular dökülmüş gibi hissedersin ya, o anki ilk refleksin ne oluyor? Genelde bir panik, bir öfke dalgası... Dur bakalım, dur! İşte tam da o an, bir durup nefes almak, o ilk şoku atlatmak...

Telekomünikasyon operatöründe bloke olan bir SIM kartın, hani o malum hat taşıma veya hat devir işlemleri sonrası birden karşınıza çıkan durum var ya, aktifleşme süreci bankacılık sistemleri için apayrı bir denetim mekanizması gerektiriyor. Neden mi? Çünkü o numara üzerinden tüm dijital finansal...

Şimdi durup dururken kart blokesi dedin mi, hele o bloğu kaldırmak için senden bir de müşteri numarası istediler mi? Valla billa insanı deli ediyorlar. Yahu zaten TC kimlik numaran var, telefon numaran var, kartın var elinde, güvenlik sorularını takır takır cevaplıyorsun. Daha neyin peşindesin...

Şimdi herkesin başına gelebilecek bir durum bu, biliyor musunuz? Hayatımızda o kadar çok şey dijitalleşti, o kadar çok işlem online döndü ki, bir yerde bir aksilik oldu mu, anında bir "bloke" yazısı düşüyor önümüze. Sanki o an dünya duruyor, bütün işler askıya alınıyor gibi bir his sarıyor...

O kâbus dolu anı bilirsiniz, değil mi? Sistem seni kusursuz bir kilit mekanizmasıyla yakalayıp sıkıca tuttuğunda, dijital bir demir kafese hapsolduğunuzda hissedilen o çaresizlik. Tuşladığınız her numara, beklediğiniz her dakikada yankılanan o anlamsız melodi... Vallahi billahi insanı çileden...

Telefonunuzu elinize aldınız, bir arama yapmaya çalıştınız ve o malum mesaj… "Şebeke yok" ya da daha da kötüsü, "SIM kartınız bloke olmuştur." İşte o an, sanki dünya başınıza yıkılmış gibi, küçük bir panik dalgası kaplar insanı, değil mi? Hemen o an, "Hallederim ben bunu," dersiniz, ararsınız...

Telefonun bir anda "Servis Yok" demesi, hani böyle kalakalır insan, vallahi can sıkıcı bir durum. Hele bir de o meşhur IMEI blokesi muhabbeti çıktı mı ortaya, bir an dünyan kararır gibi olur... Ne yapacağım şimdi, kime gideceğim, diye düşünürsün. İlk akla gelen de hemen operatör oluyor, değil...

Şimdi efendim, bu bankaların SIM blokesi dediğimiz mevzu var ya, vallahi insanın kafasını çok kurcalıyor. Bir sabah bir kalkıyorsunuz, ne bankacılık işlemlerinizi yapabiliyorsunuz ne bir şey... "Ne oluyor?" diyorsunuz haliyle, değil mi? Banka da diyor ki "Efendim, sizin SIM kartınız bloke oldu...

Biraz yakından bakınca fark ediyorsunuzdur, o çelik kapı gibi duran "güvenlik protokolleri" denen şey, aslında çoğu zaman insan faktörünün hassas dengesinde sallanır durur. Öyle ya, bir sistemin en zayıf halkası her zaman en ucundaki insandır. Hani o sesini duyduğunuz, sizi dinleyen... O müşteri...

O anı biliyorum, o korkunç dakikayı... Telefon ekranına bakıyorsun, bankacılık uygulaması kilitlenmiş. Nefes alamıyorsun, değil mi? Kalbin ağzında atıyor, dünya başına yıkılmış gibi. İşte tam o anda beyninde tek bir soru yankılanıyor: Nereye gitmeliyim? Hangi şube mi? Bak güzel kardeşim, olay...

O avuçlarındaki cihazın, hani o her an yanında, hayatının dijital nabzını tutan o akıllı uzantının, bir anda sessizliğe bürünmesi… Hani o "IMEI numarası kayıtsızdır" yahut "Cihazınız yurt dışı kaynaklıdır ve belirli süre sonra iletişime kapatılacaktır" gibi soğuk bir mesaj düşer ya ekrana, işte...

Şimdi düşünsene, yeni almışsın telefonunu, yurt dışından gelmiş, elinde mis gibi duruyor… O ilk şok var ya, hani bir sabah uyanırsın da telefonun ‘servis yok’ der, ya da arama yapmaya kalktığında ‘cihazınız kayıtlı değil’ uyarısı belirir ekranda, hah işte o an başlıyor her şey. Valizden çıkan...

Telefon hattı bloke olunca, o an bir soğuk ter basar insanı. Hani derler ya, “Alo” diyemez hale gelirsin. İlk akla gelen de hemen o soru oluyor: Bu iş ne kadar sürer şimdi? Vallahi, insanın içini kemiren bir meraktır bu. Telefonu açamamak, bir nevi kolun kanadın bağlanması gibi... Aslında bu...

Şimdi bir düşün abi, elinde telefon, SIM kartın takılı ama o da ne, sinyal yok. Bir bakıyorsun ekranda "SIM bloke oldu" yazısı... Ee, ne yapacaksın? İlk aklına gelen, operatörünü aramak, değil mi? Arıyorsun. O anda başlıyor işte o meşhur çile. Vallahi billahi, insanı bezdiriyorlar bazen. Bir...

``` Bloke kaldırma işi... Can sıkıcı mı? Evet, kabul ediyorum. Hele bir de banka dekontu falan istedilerse, iyice insanın sinirleri tepesine çıkıyor değil mi? Ama dur, hemen celallenme. Bir de olayın diğer tarafından bakalım. Neden dekont istiyorlar ki? Aslında basit bir sebebi var. Bankalar...