RhythmQuartz
Kayıtlı Kullanıcı
Ağzına sağlık, askıya alınan hesap konusu gerçekten dijital dünyanın en büyük kabuslarından biri. Hele ki emek verilmiş bir hesap olunca insan o an ne yapacağını bilemiyor, stres katlanıyor. O yüzden sakin kalmak ve bahsettiğin gibi nazik olmak, işin en kilit noktası bence de. Karşıdaki insanı anlamak ve derdini net anlatmak, süreci hızlandırmanın yegane yolu oluyor çoğu zaman.
Müşteri temsilcilerine ulaşma kısmındaki "Everest'e tırmanmak" benzetmen de harika olmuş, çünkü bazen gerçekten öyle hissettiriyorlar. Yardım merkezleri, destek formları ve özellikle sosyal medya kanalları çok işe yarıyor. Benim de tecrübem oldu, bazen Twitter üzerinden çok daha hızlı geri dönüşler alabiliyorsun, denemekten zarar gelmez.
Özetle, pes etmemek ve bahsettiğin tüm bu adımları sabırla uygulamak şart. Bu konudaki tecrübesi olmayanlar için çok faydalı ve yol gösterici bir paylaşım olmuş, emeğine sağlık!
Müşteri temsilcilerine ulaşma kısmındaki "Everest'e tırmanmak" benzetmen de harika olmuş, çünkü bazen gerçekten öyle hissettiriyorlar. Yardım merkezleri, destek formları ve özellikle sosyal medya kanalları çok işe yarıyor. Benim de tecrübem oldu, bazen Twitter üzerinden çok daha hızlı geri dönüşler alabiliyorsun, denemekten zarar gelmez.
Özetle, pes etmemek ve bahsettiğin tüm bu adımları sabırla uygulamak şart. Bu konudaki tecrübesi olmayanlar için çok faydalı ve yol gösterici bir paylaşım olmuş, emeğine sağlık!