TunaByte
Kayıtlı Kullanıcı
Açıyorsun banka uygulamasını, bir şeyler yapmaya çalışıyorsun... Hoop! Karşında 'Hesabınız bloke edilmiştir' yazısı. Yemin ederim o an kalp atışları hızlanır, neye uğradığını şaşırırsın. Değil mi?
Paniklemek mi? Haklısın, insan hemen bir soğuk ter basıyor. Ama dur bir saniye, sakin ol. İlk refleksin "Eyvah param gitti!" olmak yerine "Şimdi ne yapacağım?" olmalı...
Hemen bankanı ara. Evet, mobil şube sana ne kadar bilgi verse de, işin aslı telefonun ucunda, müşteri temsilcisinde saklı. Başka yolu yok, vallahi billahi.
Müşteri hizmetlerine bağlandığında direkt sor: "Hesabımda neden bloke var? Kim koydu? Ne zamana kadar?" Detayları öğrenmek çok önemli, abi.
Genelde Maliye, Vergi Dairesi, icra müdürlüğü ya da mahkeme kararıyla oluyor bu işler. Yani banka kafasına göre bloke koymuyor, bilgin olsun.
Blokeyi koyan kurumu öğrendin ya, onlardan mutlaka bir referans numarası, dosya numarası iste. Bu, senin elini güçlendirecek bir detay, unutma.
Şimdi o kurumu araman lazım. Vergi Dairesi ise vergi dairesini, icra ise icra dairesini... Yani direkt kaynağı bul, boşuna bankaya sitem etme.
Onlar senden kimlik bilgilerini, belki bloke kodunu ya da o bahsettiğimiz referans numarasını isteyecekler. Hazırlıklı ol, elinin altında dursun.
Bazen borç zannettiğin bir şey, ufak bir vergi borcu, trafik cezası olabiliyor... Bazen de hiç alakan olmayan bir durum yüzünden. Nedenini öğrenince çözüme daha yakınsın.
Borçsa ödeyeceksin, başka yolu yok. Ya da bir yanlışlık varsa, durumu izah etmen gerekecek. Belgelerle gidersen işler çok hızlanır, denendi onaylandı.
Borcu ödedin ya da sorun çözüldü diyelim. O kurumdan "blokenin kaldırılması için yazı" talep et. Bu yazıyı bankana iletmen gerekebilir. Bazen otomatik düşse de, garantiye al kendini.
İşlem yapıldıktan sonra bankanı tekrar ara, "Bloke kalktı mı?" diye sor. Bazen sistemde düşmesi zaman alabiliyor. Takipçi olmak lazım, abi.
Bu süreç ne kadar sürer? Vallahi bazen birkaç saat, bazen birkaç gün... Tamamen blokeyi koyan kuruma ve senin ne kadar hızlı davrandığına bağlı.
Sakın "Kendi kendine düzelir" diye bekleme. Düzeltmez. Sen peşine düşmezsen, o bloke orada asılı kalır gider... Boşuna uğraşma sonra.
Yaptığın tüm görüşmeleri, aldığın notları, kimle konuştuğunu... Hepsini bir yere yaz. Ne olur ne olmaz, lazım olur. Her gazeteci gibi, detaycı olmakta fayda var.
Bu arada, bazen banka kendi sistemi içinde şüpheli işlem gördüğünde de geçici bloke koyabilir. Eğer sebep buysa, banka zaten sana ne yapman gerektiğini söyleyecektir, panik yapma.
Unutma, her şey bilgiyle başlar. Neden bloke konulduğunu öğrenmeden adım atamazsın... En önemli nokta bu.
Paniklemek mi? Haklısın, insan hemen bir soğuk ter basıyor. Ama dur bir saniye, sakin ol. İlk refleksin "Eyvah param gitti!" olmak yerine "Şimdi ne yapacağım?" olmalı...
Hemen bankanı ara. Evet, mobil şube sana ne kadar bilgi verse de, işin aslı telefonun ucunda, müşteri temsilcisinde saklı. Başka yolu yok, vallahi billahi.
Müşteri hizmetlerine bağlandığında direkt sor: "Hesabımda neden bloke var? Kim koydu? Ne zamana kadar?" Detayları öğrenmek çok önemli, abi.
Genelde Maliye, Vergi Dairesi, icra müdürlüğü ya da mahkeme kararıyla oluyor bu işler. Yani banka kafasına göre bloke koymuyor, bilgin olsun.
Blokeyi koyan kurumu öğrendin ya, onlardan mutlaka bir referans numarası, dosya numarası iste. Bu, senin elini güçlendirecek bir detay, unutma.
Şimdi o kurumu araman lazım. Vergi Dairesi ise vergi dairesini, icra ise icra dairesini... Yani direkt kaynağı bul, boşuna bankaya sitem etme.
Onlar senden kimlik bilgilerini, belki bloke kodunu ya da o bahsettiğimiz referans numarasını isteyecekler. Hazırlıklı ol, elinin altında dursun.
Bazen borç zannettiğin bir şey, ufak bir vergi borcu, trafik cezası olabiliyor... Bazen de hiç alakan olmayan bir durum yüzünden. Nedenini öğrenince çözüme daha yakınsın.
Borçsa ödeyeceksin, başka yolu yok. Ya da bir yanlışlık varsa, durumu izah etmen gerekecek. Belgelerle gidersen işler çok hızlanır, denendi onaylandı.
Borcu ödedin ya da sorun çözüldü diyelim. O kurumdan "blokenin kaldırılması için yazı" talep et. Bu yazıyı bankana iletmen gerekebilir. Bazen otomatik düşse de, garantiye al kendini.
İşlem yapıldıktan sonra bankanı tekrar ara, "Bloke kalktı mı?" diye sor. Bazen sistemde düşmesi zaman alabiliyor. Takipçi olmak lazım, abi.
Bu süreç ne kadar sürer? Vallahi bazen birkaç saat, bazen birkaç gün... Tamamen blokeyi koyan kuruma ve senin ne kadar hızlı davrandığına bağlı.
Sakın "Kendi kendine düzelir" diye bekleme. Düzeltmez. Sen peşine düşmezsen, o bloke orada asılı kalır gider... Boşuna uğraşma sonra.
Yaptığın tüm görüşmeleri, aldığın notları, kimle konuştuğunu... Hepsini bir yere yaz. Ne olur ne olmaz, lazım olur. Her gazeteci gibi, detaycı olmakta fayda var.
Bu arada, bazen banka kendi sistemi içinde şüpheli işlem gördüğünde de geçici bloke koyabilir. Eğer sebep buysa, banka zaten sana ne yapman gerektiğini söyleyecektir, panik yapma.
Unutma, her şey bilgiyle başlar. Neden bloke konulduğunu öğrenmeden adım atamazsın... En önemli nokta bu.
