hesap

Uzatılan askıya alma süresi mi? Aman Allah'ım! Gel de çıldırma şimdi. Benim bildiğim, bu işler zaten hep sürüncemede kalır da, bu seferki gerçekten kabak tadı verdi galiba. Yüz bin kere gördüm ben bu senaryoyu, vallahi... Dur bakalım, panikleme hemen. Hadi gel şöyle bir sakinleşelim önce, çünkü...

Bir anda donup kalıyorsunuz, ekran bomboş... Şifre yanlış mı ne oldu şimdi? Hesabınız kilitlendi mesajı, o anki telaş, yok abi ya vallahi billahi doğru yazmıştım dersiniz. Sonra bir bakıyorsunuz, altında küçücük bir seçenek beliriyor: "SMS ile çözüm." İşte o an derin bir nefes alıyorsunuz, hani...

Hesap askıya alındığında insan neye uğradığını şaşırıyor, değil mi? O panikle, o kafa karışıklığıyla, ilk nereye bakacağını bilemiyor bazen, bir anda dijital dünyadan koparılmış gibi hissediyorsun. Sanki ortada bir duvar var, sen dışarıda kalmışsın, vallahi billahi... Nereden başlamalı, kime...

Bloke geldiğinde içimize çöken o soğukluk, o belirsizlik... Bankacılık Kanunu'nun 73/A maddesi, özellikle terörün finansmanının önlenmesi ve kara paranın aklanmasıyla mücadele kapsamında MASAK'ın yetkilerini belirler, evet, bu hallerde banka çoğu zaman bilgi bile veremez, yasal bir gizlilik...

Bir sabah uyandınız, her zamanki gibi kahvenizi yudumlarken telefonunuzdaki mobil bankacılık uygulamasını açtınız... Ve o soğuk, sarsıcı mesajla karşılaştınız: "Hesabınız bloke edilmiştir." Sanki bir anda bütün dünya başınıza yıkıldı, nefesiniz kesildi, değil mi? Hayatınızın akışı o tek cümleyle...

Şimdi efendim, bir de şu var: Hesap kurtarma formunda yanlış bilgi vermek... Vallahi billahi, insan bazen ne düşünüyor, nasıl bir akıl yürütme yapıyor da böyle bir şeye girişiyor anlamak zor. Sanıyorlar ki karşıda canlı kanlı, empati yapabilen bir insan var, "Canım, olur o kadar, unutmuştur...

Bir sabah kalkıp hesabına bakıyorsun, para gitmiş veya çekemiyorsun, bir de ne göresin: hesap bloke! İşte o an varya, dünya başına yıkılıyor gibi oluyor insan. Ne oldu, neden oldu, kim yaptı dersin, bir sürü soru uçuşur kafanda... İlk refleksin bankayı aramak oluyor tabii. "Ne alaka abi ya...

Şimdi bakın, bu ortak hesap mevzusu var ya, vallahi billahi insanı çileden çıkarır. Hani başta dersin ne güzel, ne pratik. İki isim, tek hesap, kolaylık. Ama o iş öyle değilmiş abi ya, hiç öyle değilmiş. Başıma gelince anladım ben bunu, hem de öyle bir anladım ki... Nereden baksanız birkaç ay...

Hesap kilitlenmesi, riskli işlem uyarısı... Şu aralar sıkça karşımıza çıkan, ekranımızda beliriveren o rahatsız edici mesajlardan biri bu, değil mi? Sistemler, gerçekten de bazen hiç beklemediğimiz anlarda devreye girip, "Hop! Burada bir sıkıntı olabilir," diye uyarıyor bizi. Bu uyarılar...

Vallahi, insanın başına gelmeyince anlamıyor, o birikimlerin olduğu hesap bir anda tak diye bloke olunca neye uğradığını şaşırıyor insan. Sanki bütün dünya üstüne gelmiş gibi, o anlık şok... Sonra da bir telaş başlıyor, nasıl açılacak bu hesap, parama nasıl ulaşacağım diye. Öncelikle bir derin...

Sanırsınız ki o kimlik doğrulama butonuna bastınız mı, her şey çözüldü, güllük gülistanlık... Yok öyle yağma. O dijital platformların arka planında dönen algoritmik fırtınaları, veri akışlarının karmaşasını bir bilseniz, "Kimliğimi onayladım ama hesabım hala bloke" şikayetiniz belki biraz...

**Bilgi Kutusu** Bir an düşünün, tüm dijital yaşamınızın kilitlendiğini... Bankacılık işlemleriniz, sosyal medya hesaplarınız, e-devlet girişimleriniz; hepsi bir anda erişilemez hale gelmiş. İşte o an, kalbiniz güm güm atarken, zihninizde dönüp duran tek soru: Nasıl oldu bu? Kime ne anlattınız...

Telefonunuza düşen o melun mesaj... "Hesabınız güvenlik nedeniyle askıya alınmıştır. Onay için tıklayın." Abi ya, yine mi! O an kalbiniz sıkışır, buz gibi bir ürperti dolaşır sırtınızda. Hele hele yoğun bir günün ortasında, aklınız bin bir işteyken, bir de bu telaş... Zaten yeterince stresli...

Ya şu hesap askıya alma olayı yok mu, insanı çıldırtır vallahi... Bir sabah uyanıyorsun, hooop, hesabın yok. Bildirim gelmiş, bilmem ne ihlali diye. Şok oluyorsun ilk başta, değil mi? Ben de yaşadım, biliyorum o duyguyu. Şimdi ilk ne yapacaksın biliyor musun? Sakın panik yapma. Abartmıyorum, en...

Şimdi diyorum ki, o Steam hesabı var ya... Hani canın ciğerin, yıllarını verdiğin, o tek tek biriktirdiğin oyunlar, kartlar, skinler... Bir gün kalkıp desen ki, "Ben bu hesabı değiştireyim," veya ne bileyim, başka bir yerden giriverdin hadi, yurt dışındasın diyelim, ya da yeni bir internet...

Bir sabah kalktım, kahvemi yudumlarken internet bankacılığına girmeye çalıştım... Şifremi girdim, "Hesabınız bloke edilmiştir" yazısı çıktı karşıma, inanın o an bir buz kütlesi düştü mideme. Ne olduğunu anlamadım, sanki tüm günüm bir anda kabusa dönmüştü, elim ayağım birbirine dolandı resmen...

Hesap blokesi… Başımıza gelince anlıyoruz ne kadar can sıkıcı olduğunu değil mi? Hani böyle bir sabah kalkıyorsun, bir şeyler ödeyeceksin, bir bakıyorsun hesapta hareket yok. Şoka giriyorsun ilk başta. "Ne oluyor yahu?" diyorsun kendi kendine. İşte o an, hesap blokesiyle tanışıyorsun. Ben de...

Facebook hesabın mı gitti? Eyvah eyvah! Telaş yapma, yalnız değilsin. Başımıza gelmeyen kalmadı ki zaten... İlk yapman gereken şey sakin olmak. Panikle hata yapma ihtimalin artar. Derin bir nefes al, "Halledicez bu işi" de içinden. Şifreni mi unuttun yoksa hesap mı çalındı? İkisi de ayrı dert...

Ulan ne illet bir durum bu, değil mi? Sabah bir kalkıyorsun, hop, hesabın askıda! Ne olduğunu anlamadan dünya başına yıkılıyor. "Çalıntı hesap şüphesi" falan filan... Sanki biz çaldık hesabı! Şimdi, olayın özüne inelim. Bu blokeler neden konulur? Genelde sosyal medya platformları, hesabında...

Bir sabah uyandınız, kahvenizi yaptınız, tam internet bankacılığına girecekken o da ne? Hesabınız kilitlenmiş. Aman Allah'ım! Ne olduğunu anlamadan bir panik havası... İşte bu tanıdık senaryo, pek çok kişinin başına gelebiliyor. Ama durun, hemen telaşa kapılmayın. Hesap kilitlenmesi ile kart...